Review Time
De persoon bij de controle was harteloos en onbeschoft! Ze was extreem gemeen en onprofessioneel in haar gedrag. Het leek alsof ze totaal geen respect had voor de passagiers. Bovendien voelt het alsof Ryanair gewoon op zoek is naar manieren om je extra geld af te troggelen. Absoluut geen aanrader. Ryanair zijn gewoon dieven!
1x, nooit weer vliegen met Ryanair! We vlogen met 6 pers, door een eigen fout de roepnaam ipv doopnaam genoteerd op boarding pass, mijn vriend mocht absoluut niet mee! De vlucht was al 40min vertraagd, dus ik moest zelf binnen 2min beslissing maken of ik wel of niet mee wou, dit werd zeer agressief gevraagd. Er was geen medewerking en we konden geen manager spreken. Haar antwoord: u kunt niet mee, kijk morgen maar naar een andere vlucht. 0.0 medewerking. ( via Transavia een vlucht kunnen boeken voor de in de avond) daar heeel goed geholpen!! Toen de terugvlucht. Het was niet mogelijk om de naam te veranderen voor de terugvlucht, kom niet tegen betaling, niks mogelijk. Ook alleen maar contact te krijgen via de online chat. Waren verplicht om een nieuwe ticket te kopen. '?? ?600,- verder. ( eigen fout, I know, maar dat er geen medewerking was en echt super slechte service! Dit kan niet)
Hele jaar gespaard als alleenstaande moeder van 3 kids kom je op het vliegveld met je kids aan in Weeze, 2,5 uur rijden. Krijg je 2 uur voor vertrek een mail dat je vlucht is geannuleerd. Bij de balie wordt er geen vervangende vlucht aangeboden dus onmogelijk om er te komen. Alle vluchten vanaf andere vliegvelden volgeboekt in hoogseizoen. Ik had mijn hotel 2800 euro mijn huurauto en parkeerkosten voor 1 week los betaald. Het hotel zegt bij no show geld weg! Alleen het geld van de vliegtickets storten ze terug maar op de claim met al mijn andere kosten wordt niet gereageerd en laten ze oplopen en kopen ze vervolgens af met de boete die ze krijgen vanuit de toezichthouder. Ik vindt het echt schrijnend hoe er met mensen hun tijd en geld wordt omgegaan. Ik heb al mijn spaargeld zien vervliegen, geen vakantie voor mij en de kids, echt hartverscheurend en ongelofelijk dat Ryan Air hier mee weg komt! Bedankt voor het verpesten en de drama die er bij is komen kijken van mij en de kinderen.
Passagiersmisleiding die op het randje zit van oplichting. Maak je een klein foutje in jouw voornaam (roepnaam versus naam op ID kaart), dan kost dat direct 115 euro om te wijzigen. In mijn ogen getuigt dat niet van een goede customer service (klantbeleving) maar van customer oplichting. Dit is werkelijk opzet.In 2013 had Ryanair dit gewijzigd n.a.v. klachten. De boete, want zo voelt het, hoefde je niet te betalen als je de wijziiging binnen 24 uur doorvoerde.Deze eraring geeft je echt het gevoel dat je bent opgelicht.
Ik heb een vlucht geboekt naar Albani'? ? van 4 september tot 11 september en mijn ervaring tot nu toe is ronduit schandalig. Eerst wordt onze heenreis geannuleerd, waardoor we nu 7 uur later aankomen dan gepland. Alsof dat nog niet genoeg is, krijgen we een week later een e-mail dat onze terugvlucht ook geannuleerd is. Wanneer ik probeer om de terugvlucht om te boeken, blijkt dat er geen enkele vlucht meer beschikbaar is op de dag dat we zouden vertrekken. Dit betekent dat we nu gedwongen zijn om '? ?f eerder '? ?f later te vertrekken, wat ons hele verblijf en planning compleet in de war brengt. We hebben al een verblijf geboekt en deze wijzigingen zijn ontzettend vervelend en onacceptabel. Het is echt teleurstellend hoe er met klanten wordt omgegaan.
Omdat mijn voornaam verkeerd geschreven was mocht ik niet mee. Mijn naam konden ze well veranderen maar de kosten hiervan bedroegen 160 Euro en het mocht niet met mijn bankpas en kontant ook niet alleen met een creditcard. Het was notabene een vlucht binnen Europa. Bij verkeerd spellen van de achternaam had ik daar nog wel in kunnen komen. Hier geen woorden voor'??? ?'??? ?'??? ?
Om een mening te plaatsen, ben ik verplicht een ster te kiezen. Anders had ik Ryanair een nul gegeven.Wij hebben een vakantie geboekt via Prijsvrij, van Nederland naar Tenerife. De heenreis was met Transavia en de terugreis met Ryanair. Het bedrag was volledig betaald. Alles verliep goed tot het moment dat we wilden inchecken voor de terugvlucht naar Nederland.De website van Ryanair herkende ons vluchtnummer in eerste instantie niet, hoewel het juiste vluchtnummer was ingevoerd. Daarna kregen we regelmatig foutmeldingen bij het invoeren van onze gegevens. Na talloze pogingen kwamen we uiteindelijk verder, maar we moesten stoelen kiezen waarvoor we extra moesten betalen. Het was niet mogelijk om een willekeurige stoel te selecteren, we waren verplicht bij te betalen.De enige manier om contact op te nemen met Ryanair-medewerkers was via de chat. Helaas verwees deze ons telkens terug naar dezelfde invulmethodes die steeds fout gingen.Er stond ook aangegeven dat het mogelijk was om tegen betaling op het vliegveld in te checken. Omdat ik hun service niet vertrouwde, heb ik dat niet gedaan. Toen we op het vliegveld aankwamen, ben ik op zoek gegaan naar Ryanair-medewerkers, maar zoals ik al verwachtte, was er niemand aanwezig. Dat betekent dat als ik op hen had vertrouwd, ik mijn vlucht zeker had gemist en nieuwe tickets had moeten regelen.Helaas kostte deze situatie met het inchecken ons bijna 4 uur en veel frustratie, naast de extra kosten die ik Ryanair liever niet had gegeven.Op dit moment beoordeel ik Ryanair als de meest oncomfortabele luchtvaartmaatschappij en ik raad reizen met hen absoluut af.
Grote oplichtings maatschappij.We wisten niet dat we vooraf moesten inchecken dus 220euro extra kosten. Vrouw aan de balie zei niet vergeten om de terugweg ook voor af inchecken.Fijn dat ze ons hielp dus wij gedaan alle stappen doornemen en yes geluk geen extra kosten nu. Maar helaas, 1 vinkje vergeten aan te vinken dat we handbagage hadden die wel waren ingechecht met de heenreis.We kregen daar een boete voor 60 euro per handbagage. Hup weer 120 euro.We waren al gewaarschuwd ga niet met Ryanair vliegen. Maar wij hebben niet geluisterd. Dus mensen nogmaals je denkt goedkoop uit te zijn maar uiteindelijk kan je beter met KLM vliegen das goedkoper.We zijn zeer teleurgesteld en boos.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
