Review Time
Gister is mijn (kinder)buggy goed beschadigd na een nachtvlucht en een zieke kind maar meteen naar huis gegaan. Een dag later(maandag dus) nam ik contact met ze op en weigeren ze enige begrip te hebben en geven ze aan dat het op de airport meteen gemeld had moeten worden bij aankomst. Wat overigens nergens gemeld staat. Pas als je het opzoekt staat het op de site van Ryanair. Iemand als ik die nooit schade heeft gehad aan zijn bagage en/of buggy weet niet dat je zoiets moet melden bij aankomst meteen. Alleen al om een zieke kind( van 10 maanden oud)met koorts bij je zouden ze een uitzondering kunnen maken en de situatie begrijpen dat dit even niet anders kon. Je denkt niet aan een claim als je kind na een nachtvlucht nog koorts heeft. 1 ster is teveel. Had ze liever 0 gegeven puur om hun onbegrip. Ik hoop dat dit bedrijf geen klanten meer overhoud. Nooit meer Ryanair.
Wilde vlucht omboeken, lukte niet via app of website, kreeg enkel foutmeldingen. Helpdesk gaf advies en tips die niet hielpen en vroeg me na 24h weer contact op te nemen. Maar meldde dat ik vlucht kon omboeken voor zelfde prijs. Je raad het al - prijs gestegen en moest dus aardig wat bij betalen. Want wat de medewerker had verteld klopte niet volgens zijn collega. Wel fijn dat je '? ?berhaupt als alles werkt vrij makkelijk kan overboeken. Voorheen verder nooit problemen gehad, mag ook gezegd worden.
Wat een schandalig bedrijf. Door een vliegtuig, van Ryanair, welke een defect had aan zijn landingsgestel werden alle vluchten gecanceld. Wij stonden al vanaf 0600 bij op het vliegveld, we zouden om 0900 vliegen. Ergens rond 14:00 werd alles gecanceld, na dus uren wachten. Toen konden we in de rij gaan staan bij de balie van Ryanair, waar 1 medewerker zat. Er stond, en ik lieg niet, een rij langer dan 500 meter met rond de 5000 mensen. Ik heb 3 uur in de rij gestaan met 2 huilende kleine kinderen die niet meer konden van vermoeidheid. Toen ik eindelijk aan de beurt was werd mij doodleuk verteld dat zij niks gingen regelen omdat er teveel mensen hetzelfde probleem hadden. Dus geen hotel, taxi, eten of drinken. Wat zij welden konden regelen was de eerst volgende vlucht over, en ik lieg wederom niet, 5 dagen, en ik moest zelf maar gaan betalen voor verblijf etc. Nou ben ik, voordat ik weer thuis ben, zeker 1000 euro aan kosten verder en Ryanair geeft totaal niet thuis! SCHANDALIG!
Handbagage bijgeboekt... Blijkt op de luchthaven dat het bijboeken van CABIN BAGAGE met de koffers ingecheckt moet worden. ( Kleine letters onder de bevestigingsmail ) Dus bij het boarden word je verzocht nogmaals 62 euro te betalen omdat deze niet mee mag??
Na 3 uren vertraging in Brindisi gewacht tot nieuwe tijd om vervolgens voor de gate te staan tot vertrektijd zonder dat er maar enige aankondiging is geweest over de status van de 2e vertraging. Bijzonder vervelend en frustrerend. 0% klant gerichtheid en -beleving. Niemand bereikbaar. Hele slechte zaak. Laatste keer voor mij met Ryanair, beter wat meer betalen zonder ellende.
Heen en terug naar Pisa gevlogen vanaf Eindhoven.Was in het begin bang veel problemen te krijgen door slechte reviews maar heb een perfecte reis gehad met geen problemen. Veel mensen hebben het over je volledige naam opgeven bij je ticket maar als je alles goed leest komt het helemaal goed. Bagage is allemaal goed gegaan en Optijd werd aangeven als de gate veranderde. Vlieg hier graag vaker mee!
Agadir,airport 03 oktober 2024, wat een chaos. Geen informatie aan passagiers. Van de ene naar de andere gate. Belachelijk hoe ook het personeel op airport met een attitude mensen te woord staan. Als is Ryainair een lowcost vliegmaatschappij, zo hoor je mensen niet te behandelen. In het vliegtuig versta je niets wat de bemanning brabbelt, veel te slechte beheersing van de Engelse taal, terwijl Ryanair van oorsprong IERS is?
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
