Gister is mijn (kinder)buggy goed beschadigd na een nachtvlucht en een zieke kind maar meteen naar huis gegaan. Een dag later(maandag dus) nam ik contact met ze op en weigeren ze enige begrip te hebben en geven ze aan dat het op de airport meteen gemeld had moeten worden bij aankomst. Wat overigens nergens gemeld staat. Pas als je het opzoekt staat het op de site van Ryanair. Iemand als ik die nooit schade heeft gehad aan zijn bagage en/of buggy weet niet dat je zoiets moet melden bij aankomst meteen. Alleen al om een zieke kind( van 10 maanden oud)met koorts bij je zouden ze een uitzondering kunnen maken en de situatie begrijpen dat dit even niet anders kon. Je denkt niet aan een claim als je kind na een nachtvlucht nog koorts heeft. 1 ster is teveel. Had ze liever 0 gegeven puur om hun onbegrip. Ik hoop dat dit bedrijf geen klanten meer overhoud. Nooit meer Ryanair.
