Review Time
Mijn roepnaam stond op de ticket, niet mijn naam zoals op mijn paspoort. Ik mocht niet mee met de vlucht. Niet goed voor mijn bloeddruk en hart. Wat een stress. Echt afschuwelijk, geen empathie. Bij de balie stond een oudere vrouw te huilen. Zij mocht ook niet mee. Echt Afschuwelijk. Uiteindelijk een ticket geboekt bij Transavia en bij de boarding zeiden ze '???je hoeft je paspoort niet te laten zien'??. Wat maakt het uit of je Annie of bepie heet. Het gaat er toch om dat je paspoort nummer en achternaam klopt. Nooit nooit nooit meer Ryanair. Zo wil je je vakantie toch niet beginnen. Het is zoveel negativiteit wat helemaal niet nodig was. 700 euro lichter. Ik moet daar hard voor werken. Groeit niet op m'???n rug. . Ze knijpen je helemaal uit. Ik snap ook niet dat je daarvoor wil werken zo onmenselijk . Vuile ratten!!! '???
Door een error in de website van Ryanair konden wij ons gezin niet deels online inchecken. Doordat ik een noodpaspoort nodig had en wij daarom online niet meer konden inchecken en wij dus niet een deel van ons gezelschap konden inchecken hebben wij voor iedereen een boete moeten betalen van '?? ?55 per persoon ipv alleen voor mijzelf. Dit geld hebben wij niet terug gekregen en werd afgescheept met de terms and conditions. Maar omdat wij niet eens de personen konden inchecken die wel een paspoort hadden is dit een fout in de website van Ryanair en niet onze fout!Belachelijk hoe onmenselijk er wordt omgegaan met deze situatie.
Prima op tijd en goede vlucht. Genoeg beenruimte en aanbod in het vliegtuig. Niet zeiken en vliegen met dat ding. Wat wil je meer van een prijsvechter. Moet je lekker met bijvoorbeeld KLM gaan vliegen. Prima maatschappij! Niks op aan te merken. Dank Ryanair en tot de herfstvakantie!
Vlucht FR 1718 van Ryanair Eindhoven Valencia op 5 mei 2024, vertrektijd 17.50 uurMet mijn kleinzoon naar zijn tante, mijn dochter.We vertrokken van gate 1. Een uur daar gezeten, maar werd niets gemeld op de borden over boarden etc. terwijl bij andere vluchten steeds de status werd aangepast. Ook weinig of geen mensen in de rij en geen vermelding van een andere gate. Dus wij waren in de veronderstelling dat het wachten geblazen was voor ons. Geen omroep oid. Rond vertrektijd ge'? ?nformeerd bij andere balie. Geen concrete info over de vlucht naar Valencia. Na 5 minuten weer naar andere balie en daar werd gezegd dat de vlucht naar Valencia op het punt stond te vertrekken. Tegelijkertijd verscheen op het bord de melding achter 'balie 1' GATE GESLOTEN. Dit was de eerste melding tot dan toe en hadden we het nakijken.Helemaal geen oproep geweest, ook niet met namen an personen die zich niet gemeld hadden. Wel fijn voor ons dat er nog een jongeman was met hetzelfde verhaal, maar waar al die andere passagiers zijn ingestapt is voor mij nog een raadsel. Ongetwijfeld moeten er meer gedupeerden zijn geweest. Ik was door omstandigheden genoodzaakt geweest om bij Ryanair te boeken, maar dit was voor de allerlaatste keer
Ryanair zorgt er in zijn eentje voor om vliegen te laten verworden tot een van de meest onprettige manieren van reizen. Net meegemaakt dat je met '???priority'??? terechtkomt in juist de langste rij. Echt hilarisch. Mental note to self: NOOIT MEER met Ryanair!!
Ik probeer al ruim anderhalve week een no show letter te krijgen voor de annuleringsverzekering. Dit bedrijf weigert categorisch je hiermee te helpen. Je zou dit online moeten kunnen regelen, maar dit deel van de site heeft continu een "tijdelijk probleem". Bellen helpt niet, chatten helpt niet.
Wij zijn onderweg vanuit Athene met overstap in London, met een Ryanair vlucht. We konden bij Ryanair niet online inchecken want volgens Ryanair is ons vluchtboekingsnummer ongeldig omdat we elders geboekt hebben (en dus ook geen recht hebben op klagen volgens de medewerkers van Ryanair) bovendien dien je met een creditcard (een klein bedrag) te betalen en we hebben geen creditcard. We probeerden aan de balie in te checken en het schandalige bedrag van 3 x 55 pond te betalen, maar je moet wederom met creditcard betalen en dat hebben we niet (Ryanair accepteert geen gewone betaalpassen of cash). Dus onze vlucht gemist en ook de volgende vlucht omdat we dus geen creditcard hebben. We waren genoodzaakt met Nederland te bellen of er iemand een creditcard heeft en voor ons kon betalen anders zaten we vast op het vliegveld in de UK! Het maakte de medewerkers niet uit dat we met een kind waren, ze bleven onvriendelijk en niet behulpzaam Echt schandalig. Uiteindelijk dus iemand gevonden en aan de balie een vlucht voor de volgende dag geboekt (300 pond met de creditcard van iemand anders) en derhalve ook extra kosten voor een hotelovernachting (180 pond) en het eten (100 pond). Een saillant detail: op de nieuwe boordingspassen staat het zogenaamd ongeldige vluchtboekingsnummer!Nu blijkt dat onze nieuwe zitplaatsen apart zijn en ons kind niet eens naast ons zit en nu al bang is. Ik lees in reviews dat dit express gebeurt om je extra te laten betalen voor stoelen naast elkaar. Vanmiddag vliegen we, maar echt nooit meer met Ryanair! Het kan ze echt niets schelen dat je problemen ondervindt. O ja, eenmaal op onze hotelkamer probeerde ik een klacht bij Ryanair in te dienen, maar dat kon niet want ons vluchtboekingsnummer is ongeldig! En sowieso is er geen formulier beschikbaar waarop dat kan (alleen met een vertraagde of geannuleerde vlucht kun je een formulier invullen), er is ook geen e-mail te vinden of wat dan ook. Pas op deze site zie ik nu dat er een mailadres bestaat. Wat een horror vliegmaatschappij!
Ik vlieg bijna altijd met Ryanair. Nog nooit problemen mee gehad, buiten vandaag eens een onvriendelijke mannelijke airhost (of hoe noem je dat) die zelfs geen hallo noch goodbye zei. Netjes afgezet in Venezia Treviso met ietskes vertraging, de moeite niet. Leuk is als bij het landen het deuntje wordt afgespeeld, en de piloot een warm applaus krijgt. Dat had hij ook vandaag weer dik verdiend.We staan er soms te weinig bij stil wat die mensen presteren. Die stakingen en zo zijn natuurlijk wel jammer maar vooral een leemte in de wetgeving. Zelf nog nooit mee te maken gehad gelukkig.Wel met de klantendienst en die is effectief vreselijk: uren wachten en dan wordt de verbinding verbroken :-D. Ik kon mijn boeking NL niet ophalen. Uiteindelijk een opgejaagde bediende aan de lijn die je naar best vermogen helpt en het uiteindelijk ook oplost. Maar dat kan echt beter met ietske meer personeel. Andere ervaringen:: boek altijd maar dan ook altijd via hun website of app. Als je via iets anders boekt, riskeer je gedoe.Print altijd je instapkaart, soms lukt scannen via app niet.En boek nooit, nooit, nooit gelijk wat anders dan je vlucht via hun website of app. Bv betaalde ik een verzekering voor autoverhuur bij boeking, maar moest het nog eens opnieuw betalen bij de verhuurmaatschappij van de auto want si en sa. Dat is maar '? ?'? ?n voorbeeld. En met de slecht functionerende klantendienst van Ryanair kan je dan ook niet iemand bellen die je dan helpt. Dus hoe aanlokkelijk de aanbiedingen ook zijn , negeer ze. Anderzijds vond ik de maaltijd aan boord best lekker.
Bij het inchecken wordt gevraagd om geboortedatum, dit kun je alleen invoeren met zo'n datepicker, maar je kunt alleen per maand terugklikken. Als je 40 bent, moet je dus 480 keer klikken. Onhandig, dus dacht behulpzaam te zijn en stuur ze dit als feedback, dat het onhandig werkt. Krijg je een reactie met verwijzing naar FAQ-pagina's die er niets mee te maken hebben. Dus leg ik uit dat ik geen hulp nodig heb, maar gewoon feedback wil geven. Direct antwoord "we investigated your request again" om vervolgens weer door te verwijzen naar een totaal irrelevante pagina over refunds en onvriendelijk af te sluiten met "your request is now closed". Van een behulpzame klant naar een weggejaagde klant. Wat een prutbedrijf is dit zeg
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
