Review Time
Eindhoven- Londen Op mijn ticket stond Arnoud, in mijn paspoort Arnoldus. Er werd aan de wachtenden gevraagd of er mensen bij waren met een '??? stand-by ticket'??Was het overboekt?Wij stonden achter in de rij en ze zochten gewoon redenen om te weigeren. Ik koos toch nog voor de bijbetaling van '?? ?160,- om er toch te komen. Ineens ging dat niet meer want er was geen tijd meer voor!!!Omdat mijn zoon niet alleen kan reizen waren er dus twee tickets verloren en kregen we doodleuk te horen dat we maar nieuwe tickets moesten kopen.Uiteraard werd ik boos waarbij alleen een zeer arrogante Ryanair medewerker zei dat dit bedrijfspolicy was..Ik snap niet dat mensen daar willen werken en zich zo laten gebruiken om mensenoffers te lichten.- betaalde taxi Londen kwijt- met de ferry gegaan want vliegen was onmogelijk cq niet te betalen op zo'???n korte tijd.- extra kosten auto parkeren in Londen- dag vakantie verlorenSchade '?? ? 1000,- vanwege zo'???n arrogante Ryanair medewerker.Voor min nooit meer Ryanair!!!!!Overigens hadden ze dit bij het online inchecken ook kunnen zien en aangeven dat het niet klopt, gewoon een ordinair verdienmodel!!!
Beste,Hierbij wil ik een klacht indienen!Op de heen weg vanuit eindhoven naar pisa zonder problemen gevlogen.Mijn handbagage met toegestane afmetingen ook zonder problemen en zonder te betalen mee het vliegtuig in mogen nemen als handbagage, zoals aangegeven op de site.Terugweg;Dag voor vlucht online ingecheckt, althans dat dacht ik. Ook had ik tijdens inchecken een stoel geboekt.Echter aankomend op vliegveld blijkt dat ik niet ingecheckt ben tot mijn grote verbazing. Hier kon ik al '?? ?55 voor afrekenen.Vervolgens gaf de vrouw aan dat mijn bagage zo mee kon net als op de heen weg. Echter aangekomen bij het aanmelden om het vliegtuig in te gaan, gaf de vrouw aan dat ik mijn koffer had moeten inchecken. Dit wederom tot mijn grote verbazing gezien ze aan hadden gegevn dat het niet nodig was bij de incheck balie.De vrouw die me hielp was erg onvriendelijk.Ik moest wederom '?? ?46 betalen om mijn koffer mee te mogen nemen. Dit moest ik dan doen met creditcard, die ik niet heb. Dan moest ik maar uitzoeken hoe ik dat ging doen. Gelukkig waren er lieve mensen die voor mij met creditcard hebben betaald omdat ik anders letterlijk niet na huis kon.Hoe kan dit zo mis gaan?Ookal is het een andere vlucht, het blijft toch dezelfde maatschappij ?Ik vind het belachelijk dat ik deze kosten heb moeten maken, en dat het niet hetzelfde is al op de heen weg. Waar ligt dit probleem?
Ik hoop dat er meer passagiers op zoek zijn naar compensatie voor deze bizarre ervaring (ik meld het via de Inspectie Leefomgeving en Transport -ILT- in ieder geval; bij veel meldingen treden zij op!). Op 15-7 had ons toestel (vanuit Rome Fiumicino naar Eindhoven) de landing al ingezet nadat we 1 uur vertraagd waren om vervolgens geweigerd te worden (is het verhaal). We moesten uitwijken naar Keulen, waar we met de mededeling "er staan bussen voor u klaar" het vliegtuig moesten verlaten. Verder werd er niets gezegd noch omgeroepen. Ik hoop maar dat iedereen een bus heeft gevonden, wij hadden het "geluk" dat mijn dochter op krukken rondliep en super geholpen werd door een medewerker van het vliegveld; die had een taxibus geregeld voor een gestrandde familie die met Ryanair uit Bulgarije naar Eindhoven zou vliegen.Met meer dan 5 uur vertraging waren wij dan op Eindhoven. Ik probeer nu via Ryanair compensatie te verkrijgen maar na 2 dagen in cirkels rondgestuurd te worden is nu opeens de site offline voor onderhoud. Wat een bagger maatschappij is dit, vul het formulier in op de website van de ILT svp, dan gaat er misschien eindelijk actie ondernomen worden. Gezien alle 1 ster reviews hier is dat hoog tijd!
Ik wilde inchecken en een trolley bijboeken. Vervolgens ging er iets mis bij de betaling met I-deal waardoor ik niet in mijn bankaccount kwam om te betalen. Hierdoor is de betaling afgebroken. Echter, blijft in mijn Ryan-air account de tekst staan: een deel van jouw betaling is in behandeling. Je betaling wordt bevestigd zodra je een e-mail ter bevestiging hebt ontvangen. Maar er gaat geen e-mail komen omdat ik uberhaupt niet heb betaald. Waardoor ik vervolgens nu niet kan inchecken. Als je Ryan Air belt dan kan het probleem niet worden opgelost. Je moet inchecken op het vliegveld en dat kost 55 euro extra! Bedankt Ryan Air! Ongelooflijk dat je niet opnieuw de procedure kunt doorlopen om alsnog te betalen. Bij iedere webwinkel is dit mogelijk maar niet bij Ryan Air. Het voelt als oplichting en totaal niet klantvriendelijk! Het lijkt het verdienmodel van Ryan Air!
Ticket geboekt via Intra de Jong om met ryan air te vliegen... Beide zwaar onder de maat het inloggen bij Ryan Air is werkelijk ver van waardeloos een uur bezig geweest en nog lukte het niet.. Intra de jong heeft een waardeloze klanten service weten niks en kunnen niks.... 1 advies boek bij geen van beide
Ongelofelijke treurige schijtmaatschappij! Inchecken kost 55 euro als je dat vergeet te doen, als je online incheckt kom je 20 rijen uit elkaar te zitten terwijl het dat pokke vliegtuig nog leeg is. Ohhhh Jolanda, dan reserveer je toch lekker een stoel om wel naast elkaar te zitten? Nee als je klantvriendelijk bent, wijs je dan toe en plaats je mensen naast elkaar als er voldoende ruimte is. Meteen de laatste keer met die armetierige treurmaatschappij!!!!!!!!!!
Hallo,Wij hebben gevlogen met Ryanair vanaf Weeze. Wat een drama. Bij het boeken van het ticket had ik zelf een fout gemaakt door mijn roepnaam in te vullen i.p.v. mijn doopnaam. Hierdoor klopte de naam op mijn ID kaart niet. Ik kon dus niet inchecken. Personeel achter de desk kon mij niet helpen. Personeel was ook niet behulpzaam. Personeel deed gewoon niks en bleef gewoon met een on geitreseerde blik voor zich uit staren. Ik moest mijn naam wijzigen. Zij kon dat ook, maar dat koste dan '?? ?166,--maar dan wel met kredietkaart betalen en deze had ik niet bij mij. Toen de tijd, om nog in te kunnen checken voorbij was, knipte ze het lampje uit en ging zonder iets te zeggen weg. Ik moest dus een nieuw ticket boeken. Dat kun je op de laptop doen en dan met i-deal betalen maar op de telefoon kan dat betalen alleen met een kredietkaart. Iemand anders moest dus een ticket voor mij aanmaken op de laptop. Dan is de prijs van de eerst volgende vlucht 3X zo duur dus dan maar een vlucht later gedaan. Ondertussen geprobeerd mijn naam van het retourticket te wijzigen maar dat kan dus niet. Gebeld met Ryanair maar een naam van het retourticket wijzigen was niet mogelijk. Ik moest dus ook een niet ticket kopen voor de terug reis.Wat een waardeloze organisatie. Het is dat ik 1 ster moet geven maar had liever een X gegeven. Ik heb deze vakantie nog meer met Ryanair meegemaakt maar dat ga ik in een volgende review schrijven. Er komen deze periode nog een aantal zeer negatieve ervaringen met Ryanair.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
