Review Time
Vandaag zou ik vliegen naar malta via Brussel. Charleroi. Wij zijn aangekomen op het vliegveld, en kregen bij de balie te horen dat we bij gate 11 moesten inchecken. Onze vlucht zou moeten vertrekken om 17:20. Nou zijn we aangekomen bij de gate em zag dat het vertraagd was. Het scherm gaf aan dat we bij gate 14 moesten zijn. Nadat we gewacht hebben tot 17:45 dachten we toch te checken wat er aan de hand was. Eenmaal bij de gate aangekomen gaf de man aan dat de gate gesloten is en dat wij niet meer konden boarden. Met schrik moesten wij 100 euro betalen om mee te gaan met de volgende vlucht. En het ergste was dat wij niet alleen waren maar met acht man. Dit is de eerste en laatste keer dat wij met de Ryanair vliegen.Doe je zelf een plezier en boek niet bij dit luchtvaartmaatschappij. Het is een NACHTMERRIE EN DRAMA IN '??'??N!
Vlucht word geannuleerd anderhalf uur voor vertrek terwijl we al bij het vliegveld waren, niemand bied juiste hulp en de eerst volgende beschikbare vlucht was aan het einde van onze vakantie. We hebben kosten gemaakt voor verblijf en de huur van een auto die niet meer terug vorderbaar zijn omdat ryan air besluit om een uur voor vertrek alles af te blazen. Korte vakantie naar Rome moeten afblazen door dit bedrijf die niet in oplossingen kan denken, ik zal nooit meer met ryan air vliegen en adviseer iedereen om het zelfde te doen
Onze reis naar Rome (die al weken stond geboekt) is een uur voor vertrek geannuleerd. Op de vraag, hoe dit bedrijf zichzelf kan verbeteren is het antwoord simpelweg door de zaak te sluiten zodat geen enkele passagier meer benadeeld wordt. Jullie zijn een schande voor alle vliegmaatschappijen. Als je een uur voor vertrek een vlucht annuleert, dan ben je voor mij mensonwaardig. Zonder ook maar enige tekst of uitleg op het vliegveld, wordt je hulpeloos achtergelaten. Als reden voor annulering worden de '???slechte weersomstandigheden'??? opgegeven (puur om geen blaam op zich te nemen). In heel Europa was het 25 graden. Dit bewijst dat de maatschappij is gebaseerd op leugens en bedrog. Kosten voor het geboekte hotel en parkeergeld op de airport worden allemaal niet terug vergoed. Ik hoop uit de grond van me hart dat jullie al het slechte wat zich in deze wereld bevindt jullie toekomt. Mensen pas op! Kies voor een ander maatschappij waar je misschien iets meer betaald maar wel op je eindbestemming aankomt. Ik vraag dan ook iedereen dit leest Ryanair te boycotten zodat ze zo snel mogelijk ergens in de goot belanden om rustig aan te creperen.Via het ILT kan je een klacht van naleving melden. De ILT zet zich in voor passagiersrechten en treed bij meerdere klachten op tegen de vliegtuigmaatschappij. Ik raad eenieder die is benadeeld dit te doen. Dit soort malevide bedrijven mogen geen ruimte voor zuurstof krijgen om verder te gaan met hun oneerbiedige praktijken. Om in de juiste rubriek van de ILT te komen zoek je op: klacht over naleving melden.
Ik heb extra betaald voor mijn reis zoals flexi plus bij gekocht en extra 20kg bagage, prioriteit instappen, stoel kiezen enz, dan denk je alles goed geregeld te hebben netjes online allemaal betaald en klaar. Dan kom je vervolgens bij de check in en dan blijkt dat je koffer van 20 kg, 5 kg te zwaar is dat is natuurlijk ballen maar niks aan te doen dus dat wordt betalen zegt die man, dus ik ga niet moeilijk doen en pak mijn pasje en ben klaar om te betalen. Vervolgens zegt die man bij die balie " sorry maar dat pas accepteren wij niet, dat is het beleid van Ryanair die accepteert geen enkele pasje van maestro", ik stom verbaasd hoezo niet? Ik kan en heb overal in Europa met deze ABN AMRO pasje van maestro betaald, hoezo bij Ryanair niet? Dan nog steeds wil ik mee werken en vraag ik hem om dan contant te betalen, ook dat accepteren we bij Ryanair niet zegt hij. Ik dacht de grond zakt onder mijn voeten weg. Ik begin spontaan van de zenuwen te huilen, hoe kan dit nou? Kan ik dan niet mee? Hoe moet ik dan betalen als jullie niks accepteren? Dan zegt hij dat Ryanair alleen met visa werkt net alsof iedereen gewoon een credit card bezit! Ik dus niet! Toen stelt hij voor dat ik aan een vreemde medepassagier maar moest vragen om voor mij te betalen dan zou ik die persoon contant terug kunnen betalen!! Dus moet ik als een bedelaar aan iedereen vragen of iemand een visa card heeft en mij rekening aub wil betalen? Hoe vernederend is dat? Wie doet nou zo iets? Hoezo accepteert een vliegmaatschappij in deze tijd geen enkel pasje van maestro en ook geen normaal contante euros? Dit is toch echt de ergste dat ik ooit mee gemaakt heb bij een vlucht; die onzekerheid die machteloosheid en vernedering wens ik echt niet aan iemand anders, ik dacht echt in het begin dat hij een geintje maakt, maar die man was bloedserieus en ik ten einde raad!Wat ik nog kwijt wil is dat ik heel ontvreden en verdrietig ben over deze hele ervaring en dat na deze vreselijk gebeurtenis waren jullie blijkbaar nog niet klaar met mij maar moest de bagage personeel ook nog mijn splinter nieuwe koffer slopen, die had ik net een paar uurtjes eerder gekocht in Portugal, uiteindelijk de koffer heel mee gegeven bij de check in en vervolgens komt in Nederland uit op de bagage band en is de slot gesloopt, deze kan ik dus nooit meer op slot zetten en dus ook niet meer op reis gebruiken, met andere worden de kosten lopen alleen maar op na een vlucht met jullie. Het enigste dat ik nu zou willen is dat iemand op zijn minstens mijn koffer zou vergoeden. Ik heb zelfs de bon nog van wanneer, waar en hoeveel het heeft gekost.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
