Review of Ryanair
Ik heb extra betaald voor mijn reis zoals flexi plus bij gekocht en extra 20kg bagage, prioriteit instappen, stoel kiezen enz, dan denk je alles goed geregeld te hebben netjes online allemaal betaald en klaar. Dan kom je vervolgens bij de check in en dan blijkt dat je koffer van 20 kg, 5 kg te zwaar is dat is natuurlijk ballen maar niks aan te doen dus dat wordt betalen zegt die man, dus ik ga niet moeilijk doen en pak mijn pasje en ben klaar om te betalen. Vervolgens zegt die man bij die balie " sorry maar dat pas accepteren wij niet, dat is het beleid van Ryanair die accepteert geen enkele pasje van maestro", ik stom verbaasd hoezo niet? Ik kan en heb overal in Europa met deze ABN AMRO pasje van maestro betaald, hoezo bij Ryanair niet? Dan nog steeds wil ik mee werken en vraag ik hem om dan contant te betalen, ook dat accepteren we bij Ryanair niet zegt hij. Ik dacht de grond zakt onder mijn voeten weg. Ik begin spontaan van de zenuwen te huilen, hoe kan dit nou? Kan ik dan niet mee? Hoe moet ik dan betalen als jullie niks accepteren? Dan zegt hij dat Ryanair alleen met visa werkt net alsof iedereen gewoon een credit card bezit! Ik dus niet! Toen stelt hij voor dat ik aan een vreemde medepassagier maar moest vragen om voor mij te betalen dan zou ik die persoon contant terug kunnen betalen!! Dus moet ik als een bedelaar aan iedereen vragen of iemand een visa card heeft en mij rekening aub wil betalen? Hoe vernederend is dat? Wie doet nou zo iets? Hoezo accepteert een vliegmaatschappij in deze tijd geen enkel pasje van maestro en ook geen normaal contante euros? Dit is toch echt de ergste dat ik ooit mee gemaakt heb bij een vlucht; die onzekerheid die machteloosheid en vernedering wens ik echt niet aan iemand anders, ik dacht echt in het begin dat hij een geintje maakt, maar die man was bloedserieus en ik ten einde raad!Wat ik nog kwijt wil is dat ik heel ontvreden en verdrietig ben over deze hele ervaring en dat na deze vreselijk gebeurtenis waren jullie blijkbaar nog niet klaar met mij maar moest de bagage personeel ook nog mijn splinter nieuwe koffer slopen, die had ik net een paar uurtjes eerder gekocht in Portugal, uiteindelijk de koffer heel mee gegeven bij de check in en vervolgens komt in Nederland uit op de bagage band en is de slot gesloopt, deze kan ik dus nooit meer op slot zetten en dus ook niet meer op reis gebruiken, met andere worden de kosten lopen alleen maar op na een vlucht met jullie. Het enigste dat ik nu zou willen is dat iemand op zijn minstens mijn koffer zou vergoeden. Ik heb zelfs de bon nog van wanneer, waar en hoeveel het heeft gekost.
