Review Time
Inderdaad, heel jammer dat ster 0 niet bestaat. Ik ben nummer 20.000 denk ik.Rij 3 uur vanuit sneek, 29 juni 2024, kom aan en zie dat vlucht Bergamo vertraagd is met 30 minuten. Uurtje of 1'? ? later, het bericht ,uw vlucht is geannuleerd, om allemaal vage redenen, personeelstekort, stakingen en noem maar op en '? ?cht niemand is aanspreekbaar, entschuldigung und sorry, dat hebben ze aangeleerd, ze kunnen niets anders.Dus maar weer de auto in, 3 uur en 250 km verder s'avonds 23.30 weer in Sneek. '??? ?'??? ?'?? ? ?'?? ? ?Jaja ik weet, je kunt geld terugkrijgen via en middels moeilijke wegen maar daar koop ik niets voor, ik wilde gewoon naar Bergamo, net zoals die andere 200, meest, Italianen die naar huis wilden en familie hun daar stond op te wachten.En dat alles om 2 piloten en een stewardes voor dat 1'? ? uurtje vliegen.Ryanair verantwoordelijke, schaam je.Ruud Kaspers Sneek
Alleen maar problemen...Problemen met boeken van een kind, die op de heen reis meegaat met zijn broer en terug reis met zijn moeder.Moet je dus een volwassen boeking maken en vervolgens deze linken aan de hoofdboeking van zijn broer. Wat vervolgens niet lukt. Kon wel een boeking maken en alles volledig betalen. Maar nu kan ik de jongste niet inchecken.... hou zou nu dus niet mee kunnen met de reis.En service/support is echt een drama...Echt drama drama... 250 wachtende voor me via chat en telefoon heb ik al opgegeven, sta uur in de wacht al.En helpen niks.... 1 keer iemand via de chat... weigert me om me te helpen, ze vond dat ze me genoeg geholpen had. En beeindigd te chat. En sta je weer in de rij met 250 wachtende voor je!Wat een service.
Ik zal nooit weer bij ryanair een vlucht boeken. Onze tickets waren niet in hun systeem geladen. Heeft ons 110 euro extra gekost. Nog een heel groot probleem ze accepteren alleen visa en creditcard. We konden met gewone pin of contant niet betalen. Ook in het vliegtuig niet.. enige positieve maar dit lag aan kleine vliegveld, de bagage was er erg snel
Wij na veel moeite om vrij te krijgen omdat er op het werk personeels te kort is en wij naar vrienden gingen opdat we naar een feest gingen voor een 50 jarig jubileum een vlucht geboekt naar sofia vertrek 2 juli 2024 en terugkomst 8 juli 2024.Vlucht zou vertrekken om 19.25 uur na 2 vertragingen waarbij je na de 2de vertraging een coupon van 4 euro kreeg om iets te drinken maar daar krijg je zonder bijtebetalen niks voor ,stond de geplande reis op geannuleerd reden te kort aan personeel bij luchtverkeer (wat in mijn ogen normaal ook al van te voren bekend moet zijn)na natuurlijk in een lange rij te moeten staan met alles teleurgestelde mensen eindelijk aan de beurt bij 1 van de 2 dames die de mensen te woord moesten staan en enige wat er uit kwam sorry helaas niks aan te doen we kunnen niks voor u regelen.na dat wij en onze vriendenkring alles hebben afgezocht om toch te kunnen afreizen via andere luchthaven of wat dan ook maar helaas in ons tijdsbestek was niks meer vrij .We zijn uiteindelijk maar naar de garage die we ook hadden geboekt gegaan om onze auto op te halen die lieve medewerker heeft ook nog zeker een half uur met ons gezocht maar helaas .Toen maar naar huis gegaan en zelf nog gezocht de halve nacht maar helaas.Vandaag uren bezig geweest om een claim in te dienen maar door de omstandigheden is dit niet mogelijk.Dus Ryanair bedankt voor de mooie verpeste vakantie die we zouden maken na jaren niet op vakantie te zijn geweest, alle moeite die het heeft gekost om vervanging te krijgen op mijn werk,weggegooide verlofdagen die ik niet meer kan opnemen, teleurstelling vanwege missen van een feest wat je nooit meer in kunt halen dus hoge emotionele waarde, teleurstelling voor de mensen die alles hebben ingeslagen voor een week samen te eten,een avond en ochtend aan regelen voor allerlei dingen betreft deze niet vakantie, niet te vergeten het gestress en de emotie omtrent dit allemaal. Liefst gaven wij helemaal geen ster zullen ook niemand aanraden hier iets te boeken vooral vanwege dat er helemaal niet vriendelijk of op wat voor wijze ook gecommuniceerd werdOm toch niet helemaal verlof voor niks te hebben opgepakt nog maar even gezocht naar een vakantie voorde resterende dagen uiteraard andere vliegmaatschappij maar ook ander land omdat er niet veel mogelijkheden meer open bleven in ons tijdsbestek gelukkig wat spaarcentjes aan de kant anders hadden we dat zeker omdat het een stuk duurder word niet kunnen doen
Het bleek dat voor een aankomende reis de naam voor een van de reizigers niet klopte met het paspoort. Via de app en chatfunctie contact opgenomen met Ryanair. Na 15 minuten wachten heeft de supportmedewerkster het netjes en gratis aangepast. Super vriendelijk en effectief geholpen.
Alles ging mis ik had geboekt toen zag ik dat niet mijn meisjesnaam maar mijn mans naam was ingevuld er stond dat je dat binnen 48 uur kosteloos kon wijzigen,maar bij het wijzigen werd er '?? ?115 geteld nadat ik gebeld had met Raynair werd gezegd dat je dat op de site kon wijzigen ik zei dat klopt maar het is niet kosteloos ik kwam niet verder met dit gesprek wat ook nog eens alleen maar in het engels kan .Ook nog geprobeerd met de chatbox maar ook daar ben ik maar mee gestopt want ik was mij kapot aan het ergeren ik heb het maar betaald.Ik wilde doorgaan met boeken moest je de plaatsen van ons kleinkind met 1 volwassenen naast elkaar boeken,maar toen moest ik ook die andere 3 plaatsen vast leggen maar het was gratis dacht ik ...dus niet '?? ?12.50 p.p komt er weer bij .ik wilde ook de buggy meenemen stond bij dat het gratis was maar ook daar moet je voor betalen 2'??'?? ?15Maar goed de heen reis ging op zich goed .12 dagen later reizen we terug komen op het vliegveld maar door een fout van mijzelf stonden we bij de verkeerde balie dus toen ging ik informeren en ze zeiden dat ik naar de gate moesten met 4 grote koffers .Dus bij de douane moesten we alle vloeibare spullen en electrische apparaten uit de koffers halen de stres sloeg toe want de tijd begon te dringen. Toen we daar doorheen gingen rende we naar de gate met de koffers daar aangekomen moesten we '?? ?70 per koffer betalen terwijl ik voor de koffers al betaald had 4'??'?? ?50 ik zeg belachelijk maar wat wil je dus betaal je maar weer '?? ?280 toen wij het vliegtuig in wilde stond er nog een hele rij mensen te wachten en wij met onze koffers die wij voor dat we instapte aan 2 medewerkers de koffers afgeven ze maakte een deur open en gingen gewoon het vliegtuig in .Het is toch belachelijk dat je daar '?? ?280 voor moest betalen .Wat een klant onvriendelijk personeel en verkeerde informatie op hun site .Ze willen alleen maar zoveel mogelijk geld van je afpakken.
Super vriendelijk geholpen aan de telefoon. Je moet wel engels spreken, maar het is geen enkel probleem als dat niet helemaal vlekkeloos is.. Het is wel handig om even het NAVO alfabet erbij te pakken omdat je soms een naam moet spellen en dat communiceert wat makkelijker.Ik ben helemaal tevreden
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
