Beste,Hierbij wil ik een klacht indienen!Op de heen weg vanuit eindhoven naar pisa zonder problemen gevlogen.Mijn handbagage met toegestane afmetingen ook zonder problemen en zonder te betalen mee het vliegtuig in mogen nemen als handbagage, zoals aangegeven op de site.Terugweg;Dag voor vlucht online ingecheckt, althans dat dacht ik. Ook had ik tijdens inchecken een stoel geboekt.Echter aankomend op vliegveld blijkt dat ik niet ingecheckt ben tot mijn grote verbazing. Hier kon ik al '?? ?55 voor afrekenen.Vervolgens gaf de vrouw aan dat mijn bagage zo mee kon net als op de heen weg. Echter aangekomen bij het aanmelden om het vliegtuig in te gaan, gaf de vrouw aan dat ik mijn koffer had moeten inchecken. Dit wederom tot mijn grote verbazing gezien ze aan hadden gegevn dat het niet nodig was bij de incheck balie.De vrouw die me hielp was erg onvriendelijk.Ik moest wederom '?? ?46 betalen om mijn koffer mee te mogen nemen. Dit moest ik dan doen met creditcard, die ik niet heb. Dan moest ik maar uitzoeken hoe ik dat ging doen. Gelukkig waren er lieve mensen die voor mij met creditcard hebben betaald omdat ik anders letterlijk niet na huis kon.Hoe kan dit zo mis gaan?Ookal is het een andere vlucht, het blijft toch dezelfde maatschappij ?Ik vind het belachelijk dat ik deze kosten heb moeten maken, en dat het niet hetzelfde is al op de heen weg. Waar ligt dit probleem?
