Ik wilde inchecken en een trolley bijboeken. Vervolgens ging er iets mis bij de betaling met I-deal waardoor ik niet in mijn bankaccount kwam om te betalen. Hierdoor is de betaling afgebroken. Echter, blijft in mijn Ryan-air account de tekst staan: een deel van jouw betaling is in behandeling. Je betaling wordt bevestigd zodra je een e-mail ter bevestiging hebt ontvangen. Maar er gaat geen e-mail komen omdat ik uberhaupt niet heb betaald. Waardoor ik vervolgens nu niet kan inchecken. Als je Ryan Air belt dan kan het probleem niet worden opgelost. Je moet inchecken op het vliegveld en dat kost 55 euro extra! Bedankt Ryan Air! Ongelooflijk dat je niet opnieuw de procedure kunt doorlopen om alsnog te betalen. Bij iedere webwinkel is dit mogelijk maar niet bij Ryan Air. Het voelt als oplichting en totaal niet klantvriendelijk! Het lijkt het verdienmodel van Ryan Air!
