Review of Ryanair
Bij het inchecken wordt gevraagd om geboortedatum, dit kun je alleen invoeren met zo'n datepicker, maar je kunt alleen per maand terugklikken. Als je 40 bent, moet je dus 480 keer klikken. Onhandig, dus dacht behulpzaam te zijn en stuur ze dit als feedback, dat het onhandig werkt. Krijg je een reactie met verwijzing naar FAQ-pagina's die er niets mee te maken hebben. Dus leg ik uit dat ik geen hulp nodig heb, maar gewoon feedback wil geven. Direct antwoord "we investigated your request again" om vervolgens weer door te verwijzen naar een totaal irrelevante pagina over refunds en onvriendelijk af te sluiten met "your request is now closed". Van een behulpzame klant naar een weggejaagde klant. Wat een prutbedrijf is dit zeg
