Na 3 uren vertraging in Brindisi gewacht tot nieuwe tijd om vervolgens voor de gate te staan tot vertrektijd zonder dat er maar enige aankondiging is geweest over de status van de 2e vertraging. Bijzonder vervelend en frustrerend. 0% klant gerichtheid en -beleving. Niemand bereikbaar. Hele slechte zaak. Laatste keer voor mij met Ryanair, beter wat meer betalen zonder ellende.
