Ik heb een vlucht geboekt naar Albani'? ? van 4 september tot 11 september en mijn ervaring tot nu toe is ronduit schandalig. Eerst wordt onze heenreis geannuleerd, waardoor we nu 7 uur later aankomen dan gepland. Alsof dat nog niet genoeg is, krijgen we een week later een e-mail dat onze terugvlucht ook geannuleerd is. Wanneer ik probeer om de terugvlucht om te boeken, blijkt dat er geen enkele vlucht meer beschikbaar is op de dag dat we zouden vertrekken. Dit betekent dat we nu gedwongen zijn om '? ?f eerder '? ?f later te vertrekken, wat ons hele verblijf en planning compleet in de war brengt. We hebben al een verblijf geboekt en deze wijzigingen zijn ontzettend vervelend en onacceptabel. Het is echt teleurstellend hoe er met klanten wordt omgegaan.
