Review of Ryanair
Om een mening te plaatsen, ben ik verplicht een ster te kiezen. Anders had ik Ryanair een nul gegeven.Wij hebben een vakantie geboekt via Prijsvrij, van Nederland naar Tenerife. De heenreis was met Transavia en de terugreis met Ryanair. Het bedrag was volledig betaald. Alles verliep goed tot het moment dat we wilden inchecken voor de terugvlucht naar Nederland.De website van Ryanair herkende ons vluchtnummer in eerste instantie niet, hoewel het juiste vluchtnummer was ingevoerd. Daarna kregen we regelmatig foutmeldingen bij het invoeren van onze gegevens. Na talloze pogingen kwamen we uiteindelijk verder, maar we moesten stoelen kiezen waarvoor we extra moesten betalen. Het was niet mogelijk om een willekeurige stoel te selecteren, we waren verplicht bij te betalen.De enige manier om contact op te nemen met Ryanair-medewerkers was via de chat. Helaas verwees deze ons telkens terug naar dezelfde invulmethodes die steeds fout gingen.Er stond ook aangegeven dat het mogelijk was om tegen betaling op het vliegveld in te checken. Omdat ik hun service niet vertrouwde, heb ik dat niet gedaan. Toen we op het vliegveld aankwamen, ben ik op zoek gegaan naar Ryanair-medewerkers, maar zoals ik al verwachtte, was er niemand aanwezig. Dat betekent dat als ik op hen had vertrouwd, ik mijn vlucht zeker had gemist en nieuwe tickets had moeten regelen.Helaas kostte deze situatie met het inchecken ons bijna 4 uur en veel frustratie, naast de extra kosten die ik Ryanair liever niet had gegeven.Op dit moment beoordeel ik Ryanair als de meest oncomfortabele luchtvaartmaatschappij en ik raad reizen met hen absoluut af.
