Review Time
Heb om 15:58 een email ontvangen dat een pakket tussen 08:00 en 17:00 komt. Geen eerdere waarschuwing. Was vanaf 16:30 weer thuis om keurig af te wachten. Tussen 15:00 en 16:30 wel iemand anders thuis. Er is nooit aangebeld, geen briefje van "wij hebben je gemist"...niets. Nu pakket "retour na zender". Dit is geen leveringsdienst.
Ik wordt echt niet goed van deze pakketservice.. Ik denk elke keer al 'verdomme' als ik zie dat het pakket bezorgd gaat worden (een soort van) met dit nutteloze bedrijf. Het wordt nooit op de afgesproken momenten bezorgd en altijd gewoon doorgereden naar een afhaalpunt "we hebben je gemist" terwijl je gewoon de hele dag thuis bent. Wat een pech dat sommige bedrijven deze 'service'nog gebruiken en dat je niet zelf kan kiezen.wat is het punt van een afspraak als je hem nooit na komt!?
Dpd is gewoon het slechtste bedrijf ooit. Gooien je pakket gewoon voor de deur ook als je niet thuis bent bellen bij de verkeerde huisnummer aan en als je na 2a3 weken je pakket nog niet hebt leveren ze het gewoon maar ergens af bij een afleverpunt echt wat een ... bedrijf.
Een Rot bedrijf, weigeren al 2 jaar om langs onze huizen te rijden omdat het van de route is, inloggen om vervolgens pakket punt aan te klikken geeft tie aan foute nummer, terwijl ik deze kopieer en plak. Niks goeds op te noemen
Wat een ontzettend K bedrijf! Op donderdagochtend 8 mei kreeg ik een e-mail van DPD dat mijn pakketten die dag geleverd zouden worden. Een paar uur later volgde er w'?'?r een e-mail: “We hebben je gemist ” – met het bekende standaardverhaal erbij.Vreemd, want ik was de hele dag gewoon thuis. Daarna heb ik niets meer vernomen over de levering.En tot mijn verbazing gebeurde vanochtend, op 12 mei, exact hetzelfde. W'?'?r een bericht dat mijn pakket geleverd zou worden, en w'?'?r de melding dat ik zogenaamd niet thuis was – terwijl ik gewoon aanwezig was!Op 8 mei heb ik direct een klacht gestuurd naar DPD en kreeg ik een casenummer. Maar verder hoor ik niets.Ik heb inmiddels mijn klacht doorgestuurd naar RADAR. Dit soort bedrijven moet echt aangepakt worden. Wat een onprofessionele gang van zaken!
ALTIJD opnieuw problemen met leveringen van dpdDe koeriersdienst met de meest INCOMPETENTE EN LUIE chauffeurs van het land, een een TOTAAL NUTTELOZE KLANTENDIENST die zich verbergt achter een BETALEND telefoonnummmer en eindeloos amtwoordapparaat en letterlijk NOOIT een telefoon opneemt.Met andere woorden; een bedrijf waar UITSLUITEND incompetentie NIETSNUTTEN " werken ".
Ik heb via interent planten voor mijn groentekasje besteld. De leverancier is helaas met DPD in zee gegaan. De planten zouden de volgende dag bezorgd gaan worden volgens DPD. Dit werd ook bevestigd door een berichtje van DPD. Ondanks een neerzettoestemming, briefje aan deur etc waren er geen planten de volgende dag. Volgens de leverancier is DPD geweest maar niks wijst daar op. Geem briefje geen berichtje niks. Op internet van DPD gekeken waar mijn pakket was maar daar stond dat het nog in het sorteercentrum was. Gebeld naar de klantenservice maar na ca 30 miuten gewacht te hebben maar opgehangen. Ca 2 uur later nog een keer geprobeerd maar zelfde recept. Volgende morgen naar lokale DPD servicecentrum gegaan. Daar kwam men ook niet verder dan te kijken of het pakket daar was. Wat niet het geval was. Op mijn vraag of hun dan wel konden zien waar het pakket was kwam de reactie dat ze niks voor me konden betekenen. En moeite deden ze verder ook niet Nu 6 dagen later is het pakket er nog steeds niet en kan de inhoud zo de vuilnisbak in. Vandaag wederom contact gezocht met de klantenservice en weer 20 min gewacht maar wederom geen contact. Kortom een waardeloos bedrijf en ik weet nu in elk geval waar DPD voor staat DOMBO Pakket dienst
Ik heb een pakketje via vinted besteld en deze laten bezorgen bij een pakketautomaat. Zowel Vinted als de DPD app meldt mij dat het pakket is bezorgd en dat DPD mij een mail gestuurd zou hebben hierover, waar hoogstwaarschijnlijk ook de lockercode zou moeten staan, maar deze heb ik na een week nog steeds niet gekregen... Heb de klantenservice 2 keer gebeld en kreeg twee keer een verschillende medewerker aan de lijn, maar ze waren er beide niet op uit om me te helpen. Ipv daarvan kreeg ik bij beide gesprekken te horen dat zij me niet konden helpen en dat ik ergens anders moest zijn, maar gaven dan geen duidelijke beschrijving bij wie of waar ik moest zijn... Ronduit een slechte ervaring en ik hoop nooit meer via DPD een pakket bezorgd te krijgen!
In de mail stond dat mijn pakket geleverd was, maar ik had niets ontvangen. Ging er vanuit dat het verkeerd bezorgd was. Maar wat blijkt, mijn pakket was bij de deur gezet en heeft een hele dag en nacht buiten gestaan. Het had gestolen kunnen worden en was doorweekt door de regen. Ik kreeg een mail van DPD voor de beoordeling van de bezorging. Nadat ik de slechte beoordeling wilde versturen, kreeg ik de melding dat mijn beoordeling niet verstuurd kon worden, omdat ik de afgelopen 30 dagen al een beoordeling op mijn IP-adres had verstuurd 😮 Dit is niet waar en ook al zou ik dit hebben gedaan, waarom zou je niet nog een beoordeling mogen geven? Dus mijn beoordeling op Trustpilot geplaatst, maar 1 ster is nog teveel .
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
