Review Time
Sinds 23 april ben ik bezig met het achterhalen waar mijn pakket is gebleven. DPD heeft mijn pakket naar een andere locatie gebracht dan waar ik toestemming voor heb gegeven, dit servicepunt (Telecom Rijswijk) weigerde het pakket waar mijn naam op stond mee te geven en DPD klantenservice wacht net zo lang met reageren totdat ze niks meer voor je kunnen betekenen (gemiddeld 4 werkdagen voor je reactie krijgt). Van DPD moet ik het maar met het bedrijf regelen waar ik heb besteld, maar zij wachten nu ook al anderhalve maand op reactie van DPD. Ik ben echt teleurgesteld en zat totaal niet te wachten op anderhalve maand lang op zoek zijn naar mijn pakket, had ik dit maar nooit besteld dan was ik mijn geld niet kwijt.
2 grote bestellingen (7 pakketten) geplaatst bij een webshop. Een voor dinsdag en een voor woensdag. Beide bestellingen volgens DPD geleverd, niet dus!Telefonisch arrogante medewerkers die je niet willen helpen, ook hebben zij geen zin om een oplossing te zoeken om dit in de toekomst te voorkomen. Het enige wat ze zeggen, is dat zij het recht hebben om het bij een afhaalpunt te bezorgen.
Afgezien van eerdere slechte ervaring met DPD is dit er eentje die echt de kroon spant.....Pakketje besteld dat vanuit Frankrijk geleverd zou worden naar een DPD pakket automaat in Amstelveen.Zag vandaag dat het pakket teruggestuurd was naar de afzender. Ik heb gelijk DPD gebeld en zij gaven als reden op "het pakket voldoet niet aan onze vereisten", maar waarom het pakket niet aan hun vereisten voldeed kon ze niet zeggen, maar waarschijnlijk te groot!!??Gewoon een modelbouwdoos en 4 potjes verf, totaal gewicht 2.25 kilo. Hoe kan dat nou te groot zijn?En dan ook gewoon terugsturen en niet eerst even contact opnemen.DPD is zo'n slechte vervoerder, dit is niet normaal.Sorry bedrijven die via DPD leveren, maar ik bestel niet meer via jullie. Dank zij DPD lopen jullie nu je inkomsten mis.
Verzending verliep prima, aangegeven het achter te laten bij mijn voordeur. Is niet gebeurd. Bij een pakket punt afgeleverd wat vanaf 15.00 uur open zou zijn. Daar hing een briefje dat de eigenaar tussen 15.00 en 16.00 uur afwezig was.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
