Review Time
Bij Bol.*** e.e.a besteld, deze laten het bezorgen in dit geval via dpd, en keurig een volg nr gekregen, en tot grote verbazing, zou het geleverd zijn door dpd, ook een mail gekregen dat het bezorgt zou zijn ? er waren die dag 2 mensen gehele dag in en om het huis, beveiliging beelden terug gekeken, en nope niemand buiten ons is op het terrein geweest, dus bellen en mailen naar dpd, bellen sta dan ongeveer een uurtje in de wacht met vreselijke "muziek" dan krijgt je iemand aan de lijn, diverse vragen bla bla, en zou contact met de chauffeur opnemen ?????
Na thuis te zijn gebleven om op de bezorging van mijn pakket te wachten komt er een email met daarin het bericht dat ze me gemist hebben. Er is niet aangebeld, er is geen pakket achtergelaten op de door mij, via de app, aangegeven plaats. Hoezo mij gemist, ze zijn helemaal niet geweest. Nu moet ik naar een ophaalpunt en ik ben voor niets thuis gebleven dus veel tijdverlies voor mij en de verdienste voor DPD. Ik hoop dat bedrijven geen gebruik meer maken van DPD, dit is namelijk niet de eerste keer dat me dit overkomt.
Ik was thuis en de bezorger heeft niet aangebeld maar heeft mij gemist.......hoe dan?Vervolgens klantenservice gebeld en die kunnen niets doen. Moet op een email wachten dat die op het afhaalpunt ligt. Nu nog steeds geen email ontvangen.Mogen de bezorgers zo maar dan bepalen dat ze gewoon niet bezorgen?
1 ster is nog te veel. Zeggen dat ik op de afgesproken tijd niet thuis was terwijl ik bij wijze van spreken voor het raam zit. Dit is al de vierde keer dat dit gebeurt. Het pakketje zou nu bij een DPD punt zijn bezorgd. Daar willen ze het pakket alleen meegeven als ik een code heb,ondanks pakketnummer en ID. Ik heb geen code ontvangen, niets. En een tweede code wil DPD niet geven, zegt de robot. En telefonisch natuurlijk niet bereikbaar. Wat een waardeloos bedrijf.
Ja ik zal nooiet meer wat sturen dat een pakket binnen nederland 13 dagen duurt en ze zeggen dat binnen de termijn is mijn product heeft daar door gara tie verlopen en ze hebben gewoon geen respect ze willen ook noet wat tegen komen
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
