Review Time
Via Groupon een matras inclusief levering aan huis besteld. Netjes in NL aangekomen, is DPD nu te lui om daadwerkelijk het pakket aan huis af te leveren! Dat noemt zich pakketdienst! Ik moet het nu zelf maar gaan ophalen, in Maastricht. Ik moet nu zelf maar gaan slepen en benzine & mijn tijd hieraan besteden. Zonder enige tegemoetkoming van DPD. Pakketdienst......waardeloos! En btw: groupon en het italiaanse bedrijf Etracom waar de matras van is, ook niet thuis. Beetje korte emails dat ze gaan drukken op de pakketdienst, dan weer email dat ik het zelf moet oplossen, dan weer email dat ze gaan drukken. Kan nu alleen maar hopen dat het matras een beetje kwaliteit is, want reclameren wordt dan vast ook een "drama".
Ze bezorgen de pakketten niet eens. Er is altijd iemand thuis en toch op de een of andere manier pas als ik op de tracking kijk is het naar een ophaalpunt gebracht terwijl dat niet mijn voorkeur heeft. Aan de telefoon helpen je ze ook helemaal niet. Ik betaal voor niets lijkt wel.
Als het 0 sterren was zou ik dat doen. Binnen 1 week, 2 pakketjes moeten bezorgen. In beide gevallen: niet aanbellen. Niet aankloppen. Geen kaart in de bus. Raden waar het pakket zich nu bevindt. Ofwel in een onbekend "pakketpunt". Verschrikkelijk, ik vraag nu vooraf elke verzender om NIET per dpd te verzenden of ik cancel de aankoop.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
