Review Time
Tijdens de bezorging was ik niet thuis, waardoor het pakket een dag later naar een servicepunt zou worden gebracht. Het is ondertussen een week later en het servicepunt heeft mijn pakket niet ontvangen. Daarna heb ik met ze gebeld met de vraag waar het pakket bleef, ze wisten het zelf ook niet en zeiden dat ik het moest aangeven in het contactformulier. Dit had ik een paar dagen al gedaan, waarop zijn antwoord was: U moet even afwachten...Jammer dat het zo slecht is geregeld bij DPD.
Zelfs 1 ster is teveel Wat een waardeloze bezorg dienst is dit zeg.Mijn pakket ligt al sinds 28 mei op het depot in Beverwijk.Eerst werd verteld dat het te zwaar was en dat het buiten hun norm is.Erg vreemd het pakket was al langs meerdere punten geweest.Vervolgens stond er dat het gesorteerd was en uitgeleverd kon worden maar dat gebeurd gewoon niet Het ligt daar op dit moment al 3 dagen stil.Klantenservice is ook helemaal niks krijg steeds hetzelfde verhaal te horen, dat ze contact opnemen met het depot.Ik had ook aangegeven dat ik het zelf wil halen maar dat kon niet.Nooit meer dpd dus.Als ik weer online wat besteld eerst uitzoeken wie de bezorgdienst is.
In het verleden ( 2021 2022) heb ik niet zo leuke ervaringen gehad. Ik was thuis sterker nog ik zat veel bij de brievenbus wachten te kijken of ik een dpd busje zag en ze gaven aan dat ik niet thuis was Of pakket spoorloos en dan achterkomen dat ie bij een dpd punt ligt zonder dit te vermelden. Maar goed ik heb vandaag na jaren weer een pakket via dpd ontvangen en ik moet zeggen met die gps tracker die ik via de link zie heb ik veel meer vertrouwen gekregen. Je ziet dan een klokje met een indicatie in het rood wanneer je pakket word geleverd. Dus mijn vertrouwen hebben ze hiermee gewonnen.
waardeloos bedrijf, pakketten liggen dagenlang op het depot en worden niet uitgeleverd, zeer slechte en onduidelijke track en trace. Onbeschofte bezorgers die aanbellen en direct weglopen, je krijgt niet eens de tijd de trap af te lopen. Uiteindelijk zelf naar het depot gereden waar ze eerst niet wilden helpen en wijzen naar een briefje op de deur dat er geen pakketten worden afgegeven, na strak aandringen toch geholpen en kreeg ik mijn pakket, waar ze eerst het pakketnummer niet konden vinden. Pakket lag al dagen in een vak voor uitlevering en men wist niet waarom de chauffeur/bezorger het niet had meegenomen. Nu weer een zelfde situatie, pakket ligt al dagenlang op het depot en bovenstaande gaat zich helaas weer herhalen. Bedrijven kunnen beter DHL of PostNL gebruiken voor leveren pakketten, daar duidelijke track en trace met goede aanduiding wanneer en in welk tijdvak een pakket word geleverd.
Mijn pakket is bezorgd bij een klusje maar ze sturen me geen pincode om het op te halen. Ben nu al een week bezig, ben je meerdere keren gebeld. Geen oplossing, advies gekregen om de afzender te contacteren en nu een document van niet levering getekend. Ik haat dpd het gaat altijd mis. Het is nooit goed gegaan met dpd. Ik hoop dat het bedrijf snel klapt ben der klaar mee
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
