Review Time
Op de dag van levering was ik thuis, en hield ik de tracking kaart van de wagen in het oog. Zonder dat deze ooit mijn dorp binnen reed, kreeg ik de melding dat ik niet thuis was en het naar een pickup point gestuurd wordt. Ik bel naar de costumer service, en vraag of dit toch nog thuis kan geleverd worden aangezien ik rolstoelgebonden ben en afhankelijk ben van anderen om dit op te halen. Zij zegt dat dit in orde komt. Volgende dag krijg ik mail dat het toch in het pakketpunt klaar ligt voor mij.
Ja belachelijk! Ik moet gewoon achter mijn eigen pakket gaan. Ik kom niks te horen en moet vervolgens een 30 MINUTEN! in de wacht staan. En dan nog zelfs geen gesprek aan te kunnen gaan. Erger me echt kapot aan dit " bedrijf " Niet normaal weer en zo vervelend dat ik 4 dagen lang contact me ze probeer te krijgen.
Asociale chauffeurs rijden 70 km over de zandweg rijden je nog aan ook, maar weigeren enige medewerking.Ook DPD zelf doet niets zelfs geen excuses. Ondanks camera beelden, willen ze nog niet eens excuses aanbieden.DPD is echt grote gaos en asso volk in de transport wereld.
Bestelling gedaan voor 4 banden op 9-05-2025Twee banden gekregen op 10 -05-2025?Andere twee adres gegevens onbekend ?Hoe dan als ze er twee leveren op juiste adres na veel bellen kont de derde band op 16-05-2025 nog geen vierde band pffWeer bellen ja u pakketje staat vast ????Kunnen niet leveren ??? U moet u leverancier bellen voor dit ??? Schiet mij maar lek ze zijn het gewoon kwijt of ze kunnen het niet vinden maar drie banden wel .nu nog steeds te wachten voor mijn vierde band en afspraak voor bevestigen moeten annuleren bedankt DPD !!!!
Wat een verschrikkelijk onbetrouwbaar bedrijf is dit.Ik verstuur ongeveer 2500 laptops per jaar, maar via DPD gaan er belachelijk veel pakketten verloren.De reactie op klachten en het uitvoeren van eventuele interne onderzoeken duurt weken tot maanden. Ik moet mijn klanten al die tijd laten wachten. Ik krijg daardoor klachten dus dat voorkom ik nu door mijn klanten op mijn kosten een nieuwe laptop te sturen en te hopen dat DPD niet alsnog het pakket levert bij die klant, want dan ben ik mijn geld kwijt. De verzekering, waarvoor ik extra betaal, aanspreken wordt getraineerd tot je er gek van wordt, mijn laatste claim loopt nu (1 mei 2025) nog van een levering van 2 november 2024.
Het nieuwe vloerkleed werd in de struiken gedeponeerd, daarna werd er aangebeld en in de bestelbus weggereden. Ons geroep werd kwaad beantwoord met: "What's your problem!!" W' t een slechte 'service' - als het kon nooit meer iets met DPD laten bezorgen.
Berichtje gekregen dat pakketje bezorgd was om 13.34Was dus niet zo. Klantenservice gebeld en die zeggen dat het pakketje alsnog kan komen omdat de bezorgers de pakketjes allemaal tegelijk scannen omdat dat sneller gaat.Of ik nog maar even wilde wachten. Daar blijf je dan voor thuis.Dit was niet de eerste keer van DPDWaardeloze service en bezorging
Iedere keer gaat er wel wat mis afgesproken om zaterdag te leveren komen ze op vrijdag je hebt nog geen tijd om de deur open te maken of zijn al weer weg als deze firma komt leveren zal ik geen bestellingen meer doen met de firma’s die zaken doen met dpd
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
