Review Time
Reis moeten annuleren, vaak correspondentie over gehad,[ 1,5 maand] sluiten zomaar supportverzoek af zonder commentaar.Geen emailadres beschikbaar en geen telefoonnummer van de dienst of medewerker.Moet alles maar opnieuw indienen volgens hen op de chat.
Het is onmogelijk om de telefonische klantenservice te bereiken, want de lijn wordt verbroken als je iets kiest in het keuze menu. Ik probeer een restitutie te krijgen van een tegoed in de portemonnee omdat mijn vader is overleden. Elke keer als ik een verzoek indien online, krijg ik een antwoord wat niet eens mijn vragen beantwoord. Het lijkt wel een computer die antwoord. Ik heb 7 verzoeken ingediend en ik heb geen 1 keer een normaal antwoord gekregen. Via de chat sturen ze me van het kastje naar de muur en helpen ze me ook niet verder. Uiteindelijk een telefoonnummer gekregen via Ryan air hotel telefoonnummer: 20 323 3363. De man zegt letterlijk:U heeft inderdaad recht op een restitutie van het geld, terug op uw rekening want uw vader is overleden. Maar de voucher in je portemonnee is al aangemaakt en wij kunnen niks doen om dat geld op uw rekening te storten. Dus, 'kan je nog ergens anders mee helpen?'. En toen ik zei dat dit niet oke is en echt absurd, werd de lijn verbroken!
Na het betalen van mijn ticket, het ontvangen van de bevestiging en boekingsnummer kan ik mijn vlucht niet vinden online of in de app. Klantenservice nummer krijg niemand aan de lijn, geen email adres beschikbaar, de app stuurt je alle kanten behalve de goede. Ryan air is onmogelijk te bereiken. Ik boek nooit meer wat een schijt luchtvaartmaatschappij betaal nog liever het dubbele bij andere maatschappij waarbij ik tenminste kan inchecken en nu in onzekerheid of ik '? ?berhaupt mijn vlucht in kom op de dag zelf. Waardeloos!!!!
Boekingen die met ideal betaald zijn geven problemen in het systeem van Ryanair. De boeking wordt niet in de Ryanair-portal gezet, waardoor ik op geen manier kon inchecken. Ook de mail die Ryanair stuur met nu inchecken werkt niet. Telefonisch niet te bereiken en chat ook niet. Op de luchthaven kan worden ingecheckt voor '?? ?55pp. Ze helpen je niet en zijn zeer klantonvriendelijk.
Heel onbeleefd mensen, zij weten niet wat is hen werk, geen uitleg voor extra betaling, zij vragen gewoon voor extra geld voor niets.Zoveel betaald en nogal kunnen wij onze tassen op kabinet te zetten omdat er geen plaats is.Niet opnieuw, Never'??'??
Ben letterlijk belachelijk gemaakt aan de balie waar je kan inchecken!! Ze stapte uit haar stoel en kwam voor mij staan. Ze vroeg aan mij of ik zwanger ben (zo een vraagje is niet eens erg) ik gaf aan dat het niet zo was vervolgens zegt ze met een rare blik: weet je het zeker??? Ik zei ja en ik bleef nog kalm.. maar wat ze hierna deed.... ze keek naar mijn buik vervolgens en haalde haar wenkbrauwen op ze was zo verbaasd.. en alsof dit niet genoeg was ging ze naar haar collega het gebeuren vertellen en keken ze mij vervolgens allebei raar aan.. en dit in het openbaar!!! Schaam jullie ryanair!!!!!! Zo ga je niet met jullie klanten om! Onprofessioneel. Heb nog uit respect via odr een klacht ingediend, zodat ik ze niet voorschut hoefde te zetten, maar natuurlijk heeft ryanair deze klacht afgewezen. Ze hebben pure schijt aan je. Dan maar op deze manier. Lekker openbaar. Ik vlieg nooit meer met ryanair!!! Ook nog 180 euro moeten betalen 90 per persoon, omdat tas volgens haar niet paste terwijl dat wel het geval was. Horizontaal paste het niet maar verticaal zou het er makkelijk in passen, maar dit mocht niet volgens haar. Afmetingen kloppen toch wat probeer je dan geld van mensen te stelen. Ook in het vliegtuig zijn we apart gezet terwijl er naast mij 1 stoel vrij was. Nog nooit zulke oplichters gezien 26 februari inchecken ryanairbalie in marrakech desk 12 vlucht FR5238 naar Bruxelles.
Ryanair zijn simpelweg grote oplichters. In vergelijking met andere prijsvechters krijg je veel minder voor je geld en grote kans dat je wordt afgetroggeld, getreiterd en grof wordt behandeld. Als je geen stoel reserveert voor geld wordt je bewust uit elkaar gezet als stel, ookal blijkt de stoel uiteindelijk naast je vrij te zijn. Puur treiteren zodat je volgende keer voor extra geld een stoel reserveert, ookal kunnen ze deze service dus makkelijk bieden als de ruimte er is! Als je een goedkope vlucht wil, pak dan een andere prijsvechter zoals Transavia. Meer service en minder stress en getreiter dan Ryanair. Veel fijnere vakantie!
Ik heb nog nooit zo'n verschrikkelijke en respectloze behandeling meegemaakt als bij Ryanair. Bij de gate werd mijn rugzak als te groot beoordeeld, terwijl hij uiteindelijk w'? ?l in de meetbak paste. Toch werd dit genegeerd en werd ik samen met mijn reisgenoot onder extreme druk gezet om '?? ?140 extra te betalen ('?? ?70 per persoon).We probeerden een vest uit onze tas te halen en aan te trekken om ruimte te besparen, maar het personeel zei letterlijk: "Dat gaat niet gebeuren." Ook mochten we geen spullen in elkaars tas doen, terwijl dit nergens in de regels staat.Toen we om tijd en uitleg vroegen, kregen we 5 seconden om te betalen '??? uitsluitend met een creditcard. We vroegen welke gegevens ze nodig hadden, maar de medewerker weigerde dit nogmaals uit te leggen. Er werd alleen maar met minachting naar ons gekeken.Het dieptepunt? Ze lachten ons recht in ons gezicht uit, zeiden dat we "niet naar huis konden", en toen we in paniek vroegen wat er met onze spullen zou gebeuren, antwoordden ze sarcastisch: "Oh, laat ze hier maar staan, dan gaan ze door de versnipperaar." Andere passagiers wilden ons helpen, maar mochten niet eens met ons praten.Dit was de meest intimiderende en onmenselijke ervaring die ik ooit heb gehad met een luchtvaartmaatschappij. Ryanair misbruikt schaamteloos hun macht en behandelt klanten als vuil. Uit de duizenden 1-ster reviews blijkt dat wij niet de enigen zijn.
Mijn ervaring met Ryanair was ronduit schokkend en de meest intimiderende die ik ooit heb meegemaakt met een luchtvaartmaatschappij. Vanaf het moment dat we bij de gate aankwamen, werden we geconfronteerd met onredelijke regels, agressieve druk en een gebrek aan enig respect of klantvriendelijkheid.Oplichting bij bagagecontroleBij de gate werd onze rugzak plotseling als '???te groot'?? beoordeeld, ondanks dat deze uiteindelijk w'? ?l in de meetbak paste. De medewerkster, die nauwelijks van haar scherm opkeek, weigerde ons te helpen en zette ons onder extreme tijdsdruk om '?? ?140 extra te betalen ('?? ?70 per persoon). In een poging ruimte te besparen, haalde ik een trui uit mijn tas en trok deze aan. Hierna paste mijn tas zonder problemen, maar alsnog werd dit geweigerd. Ook mochten we geen spullen in elkaars tas doen, wat nergens in de regels staat.Intimidatie en minachtingToen we om uitleg vroegen, kregen we letterlijk vijf seconden om te betalen, uitsluitend met een creditcard. We vroegen welke gegevens nodig waren, maar de medewerker weigerde verdere toelichting en reageerde met een lach en minachting. Toen we in paniek raakten en aangaven dat we het niet begrepen, werd er simpelweg gezegd: '???Ik ga het niet nog een keer uitleggen.'??Ze lachten ons uit, zeiden dat we '???niet naar huis konden'??, en toen we vroegen wat er met onze bagage zou gebeuren, werd sarcastisch geantwoord: '???Oh, je kan je spullen ook hier laten.'?? Toen ik vroeg wat er met onze spullen zou gebeuren zei ze: '???Dan gaan ze door de versnipperaar.'?? Andere passagiers die wilden helpen, mochten niet eens met ons praten. Pas na enorme druk en hulp van het thuisfront lukte het ons om de betaling te voltooien.Bewust geld afpersen bij stoelkeuzeDaarnaast hadden we geen betaalde stoelreservering, wat resulteerde in het opzettelijk uit elkaar plaatsen van ons als stel, ondanks dat er w'? ?l vrije stoelen naast elkaar waren. Dit bewijst nogmaals hoe Ryanair klanten dwingt om extra te betalen voor een service die ze zonder problemen hadden kunnen bieden.Conclusie: Ryanair misbruikt schaamteloos hun machtDeze ervaring was niet alleen frustrerend, maar ronduit onmenselijk. Ryanair behandelt klanten als vuil, misbruikt hun machtspositie en lijkt bewust op intimiderende wijze geld af te persen. Duizenden 1-ster reviews bevestigen dat wij niet de enigen zijn met dit soort ervaringen. Dit moet stoppen. Ik raad iedereen ten zeerste af om met Ryanair te vliegen.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
