Review Time
Ik heb een vakantie incl.retourvlucht voor vier personen geboekt bij een een reisorganisatie. alles was betaald en bevestiged. ik kreeg ook een e-mail dat mijn vlucht en bevestigd en vier stoelen zijn gereserveerd. op de luchthaven van Eindhoven 3 uur voor het vlucht was het niet mogelijk ons ruimbagage in te checken. wij gingen naar de incheckballie om te vragen waarom. daar hoorden wij dat wij moeten nog ichecken. maar we hadden al eerder ingeheckt en het lucht bevestigd. het antwoord van Ryanair was in ons systeem zie wij het niet en inchecken kost 55 euro per persoon. ik vroeg of ik alsnog 3 uur voor het vertrek online kan inchecken, antwoord van Ryanair was nee online is niet meer mogelijk, alleen hier aan de ballie en dat kost per persson 55 euro. toen ik na lange discussie met een asociale en meest onvriendelijke medewerkster onder protest wilde betalen dan hoor ik, geen enkel betaalmethode accepteren wij behalve creditcard. maar ik ben geboren zonder creditcard, de wet verplicht mij niet om een creditcard te hebben....??. dat was mijn eerste en laatste keer dat ik met zo een criminele airline vlieg. nooit meer Ryanair.
Verificatie van de tickets, je paspoort scannen via procedure die Ryanair je voorschotelt werkt gewoon niet. We zijn er uren, dagen mee bezig geweest. Meerdere keren gebeld naar 020 nummer alles in het Engels en spreken elkaar keer op keer tegen met adviezen die niet werken. Nu is de tip dat we 48 uur voor de vlucht moet escaleren. Deze maatschappij moet aangepakt worden, overheid HELP!!
Dit is de meest verschrikkelijke vliegmaatschappij! Behalve dat ze super moeilijk en klantonvriendelijk doen over bagage, zijn ze ook zo onbeschoft! Het ergst op airport marrakech. De zoveelste keer zo slecht behandeld. Na vandaag zal ik never nooit meer met Ryanair vliegen. Al moet ik 3x zo veel betalen. Walgelijk personeel. Bovendien zijn de vliegtuigen en vooral de stoelen zeer oncomfortabel. Uren lang zit je op een kutstoel, en voor wat? Zodat je iets goedkoper kunt vliegen met een mini rugtasje en jackpot prijzen voor bagage? Doeiii
Ik had 15 jaar niet gevlogen (hersenletsel)dus ik vroeg om hulp of alles wel klopt bij de servicebalie en of ik iets verkeerd zou kunnen hebben gedaanWas allemaal prima eenmaal bij het boarden mocht ik niet mee vanwege naam verschil Roepnaam bij Ryanair wat anders op id staatEigen schuld ticket weg en volgende
Ik had twee tickets geboekt. Het was verplicht om online in te checken. Dat wilde ik ook doen, maar de website gaf een foutmelding en liet niet toe om in te checken.Ik heb van alles geprobeerd: de browsergeschiedenis gewist, cookies verwijderd, mijn telefoon aan en uit gezet, geprobeerd in te loggen via een andere telefoon en laptop. Daarna heb ik het opnieuw geprobeerd na een uur, na 2, 3, 4, 5, uurjtesIn de tussentijd heb ik contact opgenomen met de helpdesk: gebeld, gechat en gevraagd wat ik kon doen. Helaas kreeg ik geen hulp, omdat men niet wist waar het probleem lag. Uiteindelijk werd mij beloofd dat dit intern gecommuniceerd zou worden en dat ik daardoor gratis op de luchthaven zou kunnen inchecken. Ik zou hiervan een bevestiging ontvangen, maar ook die heb ik nooit gekregen. Geen fijne start van de vakantie '??? dat kan gebeuren.Tijdens de vakantie moesten we opnieuw inchecken. En wat denk je? Het online inchecken lukte weer niet. Het hele riedeltje begon opnieuw. Alleen kon ik deze keer, omdat ik in het buitenland was, niet zelf contact opnemen met de helpdesk. Een vriendin van mij in Nederland heeft dit toen voor mij moeten doen.
Er was iets mis gegaan met de boeking van de vlucht en koffer meteen contact opgenomen met ryanair en ze wilde me nergens bij helpen. Meerdere malen contact gehad met klantenservice en enige wat ze zeide zo werkt ons beleid niet we kunnen je niet helpen en ze hingen gewoon op. Erg onbeleefd en slechte service!!!
Vaker met Ryanair gevlogen , altijd prima.Nu kan ik mijn boeking niet beheren en die chat helpt niet echt is alleen tijdvulling. Bellen sta je uren in de wacht en kosten lopen wel door!Het probleem is dat als je met Ideal betaald hebt er ergens een fout in het systeem zit en daardoor kan je niet online inchecken of je boeking beheren.
Wij zijn bewust bestolen door Ryan air!! Vlieg niet met hun !! Onze betaalde stoelen kregen wij niet !! Geld terug via hoekje naar kastje in het Engels!! Wat niet lukt !!! Fluiten naar je centen !!! Bewust verdienmodel !! Dat dit zomaar mag in Nederland !!!!!!!! Ik hoop dat deze flutmaatschappij snel failliet gaat !!!!
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Book direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.
