Ik had twee tickets geboekt. Het was verplicht om online in te checken. Dat wilde ik ook doen, maar de website gaf een foutmelding en liet niet toe om in te checken.Ik heb van alles geprobeerd: de browsergeschiedenis gewist, cookies verwijderd, mijn telefoon aan en uit gezet, geprobeerd in te loggen via een andere telefoon en laptop. Daarna heb ik het opnieuw geprobeerd na een uur, na 2, 3, 4, 5, uurjtesIn de tussentijd heb ik contact opgenomen met de helpdesk: gebeld, gechat en gevraagd wat ik kon doen. Helaas kreeg ik geen hulp, omdat men niet wist waar het probleem lag. Uiteindelijk werd mij beloofd dat dit intern gecommuniceerd zou worden en dat ik daardoor gratis op de luchthaven zou kunnen inchecken. Ik zou hiervan een bevestiging ontvangen, maar ook die heb ik nooit gekregen. Geen fijne start van de vakantie '??? dat kan gebeuren.Tijdens de vakantie moesten we opnieuw inchecken. En wat denk je? Het online inchecken lukte weer niet. Het hele riedeltje begon opnieuw. Alleen kon ik deze keer, omdat ik in het buitenland was, niet zelf contact opnemen met de helpdesk. Een vriendin van mij in Nederland heeft dit toen voor mij moeten doen.
