Het is onmogelijk om de telefonische klantenservice te bereiken, want de lijn wordt verbroken als je iets kiest in het keuze menu. Ik probeer een restitutie te krijgen van een tegoed in de portemonnee omdat mijn vader is overleden. Elke keer als ik een verzoek indien online, krijg ik een antwoord wat niet eens mijn vragen beantwoord. Het lijkt wel een computer die antwoord. Ik heb 7 verzoeken ingediend en ik heb geen 1 keer een normaal antwoord gekregen. Via de chat sturen ze me van het kastje naar de muur en helpen ze me ook niet verder. Uiteindelijk een telefoonnummer gekregen via Ryan air hotel telefoonnummer: 20 323 3363. De man zegt letterlijk:U heeft inderdaad recht op een restitutie van het geld, terug op uw rekening want uw vader is overleden. Maar de voucher in je portemonnee is al aangemaakt en wij kunnen niks doen om dat geld op uw rekening te storten. Dus, 'kan je nog ergens anders mee helpen?'. En toen ik zei dat dit niet oke is en echt absurd, werd de lijn verbroken!
