Review of Ryanair
Mijn ervaring met Ryanair was ronduit schokkend en de meest intimiderende die ik ooit heb meegemaakt met een luchtvaartmaatschappij. Vanaf het moment dat we bij de gate aankwamen, werden we geconfronteerd met onredelijke regels, agressieve druk en een gebrek aan enig respect of klantvriendelijkheid.Oplichting bij bagagecontroleBij de gate werd onze rugzak plotseling als '???te groot'?? beoordeeld, ondanks dat deze uiteindelijk w'? ?l in de meetbak paste. De medewerkster, die nauwelijks van haar scherm opkeek, weigerde ons te helpen en zette ons onder extreme tijdsdruk om '?? ?140 extra te betalen ('?? ?70 per persoon). In een poging ruimte te besparen, haalde ik een trui uit mijn tas en trok deze aan. Hierna paste mijn tas zonder problemen, maar alsnog werd dit geweigerd. Ook mochten we geen spullen in elkaars tas doen, wat nergens in de regels staat.Intimidatie en minachtingToen we om uitleg vroegen, kregen we letterlijk vijf seconden om te betalen, uitsluitend met een creditcard. We vroegen welke gegevens nodig waren, maar de medewerker weigerde verdere toelichting en reageerde met een lach en minachting. Toen we in paniek raakten en aangaven dat we het niet begrepen, werd er simpelweg gezegd: '???Ik ga het niet nog een keer uitleggen.'??Ze lachten ons uit, zeiden dat we '???niet naar huis konden'??, en toen we vroegen wat er met onze bagage zou gebeuren, werd sarcastisch geantwoord: '???Oh, je kan je spullen ook hier laten.'?? Toen ik vroeg wat er met onze spullen zou gebeuren zei ze: '???Dan gaan ze door de versnipperaar.'?? Andere passagiers die wilden helpen, mochten niet eens met ons praten. Pas na enorme druk en hulp van het thuisfront lukte het ons om de betaling te voltooien.Bewust geld afpersen bij stoelkeuzeDaarnaast hadden we geen betaalde stoelreservering, wat resulteerde in het opzettelijk uit elkaar plaatsen van ons als stel, ondanks dat er w'? ?l vrije stoelen naast elkaar waren. Dit bewijst nogmaals hoe Ryanair klanten dwingt om extra te betalen voor een service die ze zonder problemen hadden kunnen bieden.Conclusie: Ryanair misbruikt schaamteloos hun machtDeze ervaring was niet alleen frustrerend, maar ronduit onmenselijk. Ryanair behandelt klanten als vuil, misbruikt hun machtspositie en lijkt bewust op intimiderende wijze geld af te persen. Duizenden 1-ster reviews bevestigen dat wij niet de enigen zijn met dit soort ervaringen. Dit moet stoppen. Ik raad iedereen ten zeerste af om met Ryanair te vliegen.
