Review Time
Ich habe Refurbed das erste Mal als Verk'?ufer ausprobiert, weil ich meinem Smartphone ein neues Leben schenken wollte, anstatt es zu entsorgen. Leider wurde daraus ein Albtraum.Seit fast zwei Monaten ist mein Handy laut DHL-Sendungsverfolgung irgendwo in Spanien verschollen – und Refurbed reagiert '?berhaupt nicht. Auf Nachrichten kommt keine Antwort, am Telefon gibt es nur Ausreden und leere Versprechen, dass der Spezial-Support sich „k'?mmere“. Passiert ist seit Wochen: nichts.Ich habe Refurbed vertraut, wurde aber komplett im Stich gelassen. Wer keine Verantwortung '?bernimmt, wenn etwas schiefl'?uft, ist f'?r mich absolut unseri'?s und unprofessionell.Ich kann jedem nur dringend davon abraten, '?ber Refurbed zu verkaufen. Diese Erfahrung w'?nsche ich niemandem.
Hatte bis dato keine schlechten Erfahrungen mit Refurbed. Habe, aber im April mein Handy an Refurbed verkauft und alles Fristgerecht losgeschickt. Das Paket ging scheinbar durch DPD verloren bzw. h'?ngt seit April in derselben deutschen DPD-Station. Ich habe selber auch DPD kontaktiert wurde aber weitergeleitet, da sich das Unternehmen bei DPD melden soll. Habe dies auch dem Support mitgeteilt, aber vom offiziellen Refurbed-Support erhalte ich prinzipiell keine Antworten mehr und in der Chat-Funktion auf der Webseite bekomme ich seit nun beinahe !3! Monaten die selbe Antwort vom H'?ndler "ich werde mich bei meinen Kollegen erkundigen und sie erhalten in K'?rze ein Update". Da auch nach Tagen keine Antwort oder Erkl'?rung des H'?ndlers kommt, frage ich um ein Update und erhalte einfach wieder die selbe Antwort mit "Ich werde mich bei meinen Kollegen erkundigen und sie erhalten in k'?rze ein Update". So sieht der Chat-Support seit April (heute: ENDE Juni) aus! Auch separate E-Mails direkt an Refurbed werden zur G'?nze ignoriert. Ich habe auch bereits einmal den Telefon-Support benutzt, da konnte mir aber nicht weitergeholfen werden, da mein Anliegen im Support-Chat zwischen mir und dem H'?ndler gekl'?rt werden soll.Ich bekomme weder von Refurbed noch von ihrem zertifizierten H'?ndler eine Erkl'?rung warum alles so lange dauert und da das Paket versichert ist (wurde mir auch von DPD best'?tigt), verstehe ich nicht warum ich das Geld nicht bekomme. Ich habe das von Refurbed gesendete Versandetikett verwendet und trage meines Wissens nach (und lt. den AGB) NICHT das Versandrisiko, sondern der K'?ufer bzw. Refurbed-H'?ndler. Naja, als letzte Hoffnung habe ich die Verbraucherschlichtung kontaktiert.
Ich w'?rde Refurbed nicht empfehlen! Man bietet einem 818€ f'?r einen Guten Zustand.. und erh'?lt nach langem warten ein Angebot von 550€..? Obwohl mein Ger'?t auf dem Display einen kleinen Kratzer hat, und alles andere Top ist! Batteriekapazit'?t liegt bei 100%! Wenn Ihr wirklich das Geld haben wollt, was Ihr angeboten bekommt, dann lasst die Finger von Refurbed. F'?r mich nur Abzocke!!! Auf meine E-Mail geht auch niemand ein, denn wo mein Handy jetzt ist, weiss ich seid 5 Tagen nicht!!
Wollte mein iPhone 12 Pro verkaufen. Kaum eingeschickt hie'? es, man bietet mir nur noch 50 % des urspr'?nglichen Angebotspreis (nur noch rund 130,-). Angeblich wegen Kratzern. Daraufhin habe ich mein iPhone zur'?ckgefordert. 2. Klopper:Das Ladekabel wurde nicht mit zur'?ckgeschickt. Original-Kabel von apple. Es wurde einfach aus dem Originalkarton entnommen und man weigert sich, es mir zur'?ckzugeben oder zu erstatten. AGB hin oder her, f'?r mich ist das nichts anderes als Diebstahl und unversch'?mte Abzocke. Da verkaufe ich doch lieber auf dem Flohmarkt.
Ich habe mein iPhone '?ber Refurbed verkauft, aber his heute kein Geld erhalten. Ich habe schon 4x via Email nachgefragt und es hei'?t immer dass das Geld umgehend '?berwiesen werde. Auch davor schon war der Prozess nicht besonders vertrauensw'?rdig - es wurde ein viel zu hoher Preis vorab genannt, dann wurde ein sehr geringes Angebot gemacht, welches dann St'?ck f'?r St'?ck wieder erh'?ht wurde.
Ich habe ein Handy dort gekauft, das von Anfang an kleine Bugs hatte. Auf meine erste Anfrage hin habe ich keine R'?ckmeldung erhalten. Nachdem sich die Bugs vermehrt haben, habe ich mich dort erneut gemeldet und konnte das Ger'?t einschicken. Es wurde mir dann ein anderes Ger'?t zur'?ckgeschickt. Dieses funktionierte leider wieder nicht! Ich habe es also erneut zur'?ckgesetzt, die Schutzfolie entfernt und eingeschickt. Das Ger'?t wurde dann repariert, doch leider funktionierte es dann wieder nicht. Ich habe es also wieder zur'?ckgesetzt, eingeschickt und nun mein Geld wieder erhalten. Der Prozess bis dahin war wirklich m'?hsam, doch der Customer Service war sehr bem'?ht mein Problem zu l'?sen.
Habe ein Smartphone im Zustand "Exzellent" bestellt, entsprechend hoch war der Preis. Echte Fotos von den Ger'?ten werden nicht gezeigt, nur Produktbilder vom Hersteller. Angeblich "Professionell gepr'?ft und gereinigt, keine Gebrauchsspuren sichtbar aus 30cm Entfernung".Das Ger'?t welches ich erhalten habe, entsprach absolut nicht der Beschreibung. Deutliche Gebrauchsspuren, kleine Kratzer und Macken '?berall. In einer Ecke schien das Display schon besch'?digt zu sein. Es war ein faltbares Smartphone, und das Scharnier knackte laut, so wie in den Tests wenn sie es anf'?llen mit Sand und Steinen. Sauber/geputzt war das Ger'?t au'?en auch nicht, es war voller schmieriger Abdr'?cke. Verpackung f'?r den Versand war auch einfach sch'?big.Sofort nach dem Auspacken habe ich refurbed angeschrieben und R'?ckerstattung verlangt. Zur'?ckgeschickt, und Best'?tigung bekommen, dass es angekommen ist: "Ihre R'?ckerstattung erhalten Sie normalerweise innerhalb von 14 Tagen.". Die n'?chsten 14 Tage war absolute Funkstille, keine Nachrichten, keine Mails, kein Ger'?t und kein Geld. Erst nachdem ich manuell "Hilfe von refurbed" angefragt hatte tat sich etwas und ich habe das Geld endlich erhalten.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Ireland's leading place for refurbished iPhones, laptops, tablets, watches and more. With a 12-month warranty, free trial, and huge savings vs new. Rethink New.
