Review Time
Habe ein Handy gekauft aber gleich am n'?chsten Tag wieder zur'?ck gesendet, da der Hersteller einen deutlich besseren Preis (inkl Smartwatch geschenkt) hatte. Der Partnerh'?ndler (Cleverbuy) hat sich fast zwei Wochen geweigert die Retoure des Ger'?tes zu bearbeiten. Refurbed war das scheinbar auch egal. Erst als ich bei Klarna reklamiert und die wiederum bei Refurbed interveniert haben, wurde sie Retoure bearbeitet. Kundenservice von Cleverbuy und Refurbed ist einfach bodenlos.
Betrug, H'?ndler verkaufen Ger'?te mit nicht geeigneten Bauteilen. Eine Reklamtion wird anschlie'?end verweigert und das Ger'?t beim H'?ndler besch'?digt. Erg'?nzung zur Antwort von Refurbed: Ja Ihre Mitarbeiterin Meryem hat best'?tigt dass die Garantiebedingungen hier greifen sollten und unter der Order Nr. ID: 10720068 einen Fall zur einvernehmlichen L'?sung ge'?ffnet. Mal sehen ob Sie hier Wort h'?lt.
Ich habe die Apple Watch Ultra mit Ocean Band bestellt.Die Bestellung war einfach und die Lieferung war auch z'?gig.Ich hatte den Servicedesk angeschrieben, da bei der Lieferung im tracker nicht richtig angezeigt wurde.Die Verpackung war „naja“, ist aber auch eine gebrauchte Uhr. Die Uhr selbst ist tadellos. Aber das „Oceanband“ ist eine absolute Frechheit. Es war nicht m'?glich das Band zu fixieren, da schlichtweg die „Metal-Einlage“ zur Sicherung fehlte. Resultat war, das ich los musste um ein „funktionierendes „ Band zu kaufen. 😡🤬
Ich wollte ein MacBook Pro 14” (M1 Pro, 1 TB, 16 GB RAM) kaufen – Preis: 1.160 €.Mit dem Standard-5 %-Gutschein h'?tte ich rund 58 € gespart. Ich war sofort bereit zu bestellen.Dann kam der Wahnsinn:PayPal funktioniert bei Refurbed '?berhaupt nicht. Ich habe es mit verschiedenen Ger'?ten, Browsern und sogar anderen Produkten versucht – immer dieselbe Fehlermeldung.Und jetzt kommt’s:Bei anderen Anbietern wie Back Market funktioniert PayPal problemlos. Also nein, es liegt nicht an meinem Konto, wie Refurbed es gerne behauptet – es liegt an Refurbed selbst.Ich habe drei Stunden meines Lebens damit verschwendet. Am n'?chsten Tag:Das gleiche Ger'?t kostet pl'?tzlich 1.210 €.→ Exakt dasselbe, nichts ge'?ndert – nur 50 € teurer '?ber Nacht.Der 5 %-Gutschein bringt jetzt nichts mehr, weil er nur noch die k'?nstliche Preiserh'?hung ausgleicht.Ich habe den Support kontaktiert – drei E-Mails, Live-Chat, alles h'?flich. Ich habe um einen 10 %-Gutschein gebeten – nicht zus'?tzlich zum 5 %-Code, sondern stattdessen. Einfach nur, damit ich den Preis von gestern wieder bekomme – der mir durch deren technisches Problem entgangen ist.Was kam zur'?ck?→ „Es geht nicht.“→ „Wir k'?nnen nichts machen.“→ „Vielleicht liegt’s an PayPal.“→ „Wir haben keinen Einfluss auf den Preis.“Das ist keine Kundenbetreuung – das ist Wegducken.Ich bestelle mein MacBook jetzt bei Asgoodasnew, Back Market oder wo auch immer – nur nicht mehr bei Refurbed.Ich will keinen Anbieter, der mir im Support freundlich zunickt, w'?hrend er mir gleichzeitig das Geld aus der Tasche zieht.Wenn ihr so mit Kunden umgeht, die bereit waren, '?ber 1.100 € auszugeben, dann will ich gar nicht wissen, wie ihr reagiert, wenn mal wirklich was kaputt ist.Refurbed?➡️ Einfach kein Vertrauen mehr wert.Service = Tot.Preisstrategie = T'?uschung.Nie wieder.Wenn irgendjemand bei Refurbed doch noch ein Gewissen hat – dann schickt mir einen Rabatt-Gutschein, damit ich die Bestellung zu einem ehrlichen Preis abschlie'?en kann.Ansonsten: Ich bin raus. F'?r immer.
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