Review Time
Refurbed: Super Idee. Nur leider habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Seit '?ber drei Wochen nur Nachrichten von UPS, zuerst '?ber ein konkretes Zustelldatum, dann '?ber eine Verz'?gerung, dann, dass das Zustelldatum unklar sei ....Leider auch keine zufriedenstellende Reaktion von refurbed.....
Leider musste ich eine wirklich katastrophale Erfahrung mit refurbed machen. Seit Jahren habe ich dort alle meine Ger'?te gekauft und auch immer viel Werbung gemacht, weil ich das Konzept toll finde und bisher immer sehr zufrieden war. Jetzt will ich ein Mac Book Air f'?r 1575€ retournieren (das erste Mal will ich etwas doch nicht haben und naiv wie ich war, dachte ich, ist ja kein Problem, wird ja bei refurbed plakativ geworben mit dem R'?ckgaberecht) und werde seit 9 Wochen mit freundlichen aber v'?llig nichtssagenden Antworten des Kundendienstes vertr'?stet. Seit zwei Wochen k'?mmert sich der „Special Support“ mit warmen Worten und freundlichen Mails um meinen Fall- aber auch daf'?r kann ich mir ja nichts kaufen.Alles bleibt vage, ob und wann ich das Ger'?t wieder zur'?ckschicken darf und mein Geld bekommen werde, muss ich wohl juristisch kl'?ren. Was ich aber jetzt schon f'?r alle Ewigkeit wei'? ist, dass ich dort nie wieder etwas kaufen werde. Ich bin so entt'?uscht und gleichzeitig so mega genervt- was f'?r eine Lebenszeitverschwendung.
Meine grunds'?tzlliche Einstellung, gebrauchtes solange wie m'?glich zu nutzen ist der Hauptmotivator. Nat'?rlich auch der Preis der hinter den Produkten steckt. Ein '?berholtes, somit neuwertiges Ger'?t zu leistbaren Preis zu bekommen. Und ein paar Schrammen, mein Gott, wir haben ja auch Schrammen....
Lieferung durch UPS nicht zu empfehlen. Schlechtester Lieferantenservice ever. Kundenservice der Firma Refurbed ebenfalls nicht zu empfehlen. Schaffen es nicht eine Adresse korrekt weiter zu geben und wollen dann die verursachten Probleme auf Kunden abw'?lzen. Ich habe auch schon von der Konkurrenz gekauft. Deren Smartphones sind im besseren Zustand und die Lieferung erfolg wesentlich unkomplizierter. Vermutlich ist ein Gro'?teil der Bewertungen hier bezahlt worden, anders nicht erkl'?rbar.
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