Review Time
Das ist wirklich das allerletzte! Pure abzocke. Habe ein iPhone eingeschickt mit Originalverpackung und neuem Ladekabel. Als ich den Ankaufpreis ablehnte weil er sehr stark von dem angezeigten Preis abgewichen ist, sendete man mir blo'? das Handy zur'?ck ohne Schutz so dass es lose im Karton lag und m'?glicherweise Sch'?den entstanden sind. Mein Eigentum wurde ohne Zustimmung einbehalten. (Originalverpackung und neues Originalverpacktes Ladekabel) Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten '?ber einen Anwalt.
1. Preis- und Rabattversprechen werden nicht eingehalten:Ich wollte bei Refurbed ein Samsung Galaxy S21+ kaufen.Bereits in der Vergangenheit hatte ich '?ber Refurbed ein Handy gekauft.Hierbei war das Angebot das G'?nstigste aller Anbieter und zus'?tzlich wurde mir ein Kundenrabatt gew'?hrt.Laut dem Portal sollte die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen erfolgen; als nach 7 Tagen immer noch kein Paket bei mir war, habe ich bei Refurbed nachgefragt.Pl'?tzlich wurde die Bestellung storniert.Bei einer zweiten Bestellung des genannten Handys wiederholte sich der Vorgang.Erst bei der dritten Bestellung erfolgt die Zustellung.Leider waren weder der Preis noch der Kundenrabatt mehr inbegriffen.2. Kundenservice ist gleich Null:Das nun gekaufte Handy wies leider mehrere technische M'?ngel auf und wurde daher nur kurz (ca. 5 Mal genutzt) und dann an Refurbed zur'?ckgesendet.Laut Refurbed wies das Ger'?t keine technischen Fehler auf.3. R'?ckgabe aus Kulanzgr'?nden wird nicht akzeptiert:Aufgrund der abgelaufen R'?ckgabefrist von 2 Wochen (der Kauf war bereits 4 Wochen her) war eine R'?ckgabe nicht mehr m'?glich.Auch Kulanzgr'?nden wurde widersprochen.4. Preise bei R'?ckverkauf werden nicht eingehalten:Da die R'?ckgabe nicht mehr m'?glich war, wollte ich das Handy direkt an Refurbed zur'?ckverkaufen.Dies war erst nicht direkt m'?glich, obwohl das Handy Refurbed h'?ndisch vorlage, sondern nur nach R'?ckversand an mich.Bei der Zustandsbeschreibung des Ger'?tes habe ich mich an die Angaben des Kaufvertrages/Refurbed gehalten, schlie'?lich war das Handy ja nicht genutzt worden und wies auch keine Besch'?digungen auf.Leider wurde ein Ankauf angelehnt.Wie ich mittlerweile wei'?, ist Refurbed nur der Betreiber der Plattform.Wie die dort t'?tigen H'?ndler mit ihren Kunden umgehen, ist Refurbed platt formuliert total egal.Ich kann nur jedem raten, niemals Refurbed bei einem Kauf zu nutzen.
iPhone zum 5 mal zur'?ck geschickt!!!!Das Handy schon mit defektem Display bekommen.Seit dem ist das Telefon mehr in Reparatur als bei mir!!! (iPhone im exzellenten Zustand bestellt)H'?ndler will das Ger'?t nicht austauschen geschweige denn Geld zur'?ck geben!!!F'?r mich ist das nicht Refurbed sondern abzocke!!!!!Das einzige positive ist der freundliche Kundenservice aber mehr schon nicht!!!!
Leider wurde mir ein defektes Ger'?t geliefert. Das Ger'?t wurde bereits zweimal reklamiert - und mit gleichem Defekt zur'?ck gesandt. Der Prozess zieht sich seit Monaten hin, die Telefonhotline verspricht keine Hilfe, man wird nur vertr'?stet. Man erz'?hlt mir seit Tagen, es w'?rde sich angeblich ein“Specialteam“ bei mir melden. Die schlechte Bewertung hier wurde nun zeitnah f'?r die '?ffentlichkeit kommentiert, eine L'?sung wurde mir nach wie vor bislang nicht angeboten.
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