Review Time
Ik wacht al 3 dagen op mijn pakket. Ze zouden het 2 juni afleveren, de hele dag thuis gebleven, niks geleverd, daarna stond er 3 juni, weer de hele dag thuis gebleven niets geleverd. 4 juni zou het weer geleverd worden, kwam ik net aanrijden, gaat hij weg. Ik ontvang ook geen e-mail met de tijdsindicatie. DPD is echt super slecht. Ze vergeten misschien dat wij ook gewoon afspraken hebben opstaan en niet de hele dag kunnen zitten.
DPD doet de bloemenbezorging voor Euroflorist. De zaterdag voor moederdag (10 Mei) was ik helaas niet thuis en is er niet geprobeerd in het kleine appartementencomplex de bloemen in de hal neer te zetten. Dezelfde bloemen zijn op dinsdag 13 mei afgeleverd, je kunt wel begrijpen dat de bloemen verlept en verdord waren na drie dagen. Na een klacht bij Euroflorist is er opnieuw een bos bloemen gestuurd. Vandaag afgeleverd en helaas weer verdord en verlept. Ik zie op de bon dat ze twee dagen geleden zijn verstuurd.
Pakketje blijft hangen in 'onderweg naar uitleveringdepot' pakketje komt niet verder, nu al een week onderweg zonder actie/reactie van DPD. NOOIT meer DPD, bij DHL of PostNL gaat het altijd soepel en wordt je op de hoogte gehouden.
Moest ik 0 sterren kunnen geven, direct. Al twee keer hebben ze mij liggen. Ik ben gewoon thuis, niemand belt aan en ik krijg plots mail dat ze niet konden leveren. Luiaards ja! Ik stel nog speciaal in dat er neerzettoestemming is in de hal. Ik weet niet met wat voor debielen jullie werken maar als ze dat al niet begrijpen.. Het gaat over een pakket van 25kg dat ik nu moet ophalen in een postpunt waar geen parking rondom is.
Pakketje is bezorgd door DPD bij een pakketpunt. Deze kon ik ophalen tot 14 juni. Op 11 juni ontving ik een melding van DPD dat het pakket was opgehaald. Ik was het niet, ik had het pakket nog niet opgehaald. Gebeld met pakketpunt en daar gaven ze aan dat een mevrouw dit had opgehaald en ze een QR code had. Hoe is dit mogelijk? Ik heb een QR code in mijn mail ontvangen, heeft deze mevrouw dan dezelfde QR code? De medewerker van het pakketpunt zei dat ze de code had gescand en dat er een groen lampje/vinkje ging branden, wat betekent dat de code juist is. Ik begrijp er niets van. Ik hoop dat deze mevrouw het pakket terug brengt, aangezien het niet voor haar bestemd is. Het pakket is ook al betaald, dus ben benieuwd hoe dit afloopt. Ik ga contact opnemen met DPD om dit te laten onderzoeken (het is nu 20.45 uur en DPD is niet meer bereikbaar).
Het is dat je geen 0 sterren kan geven.. Mijn 4de pakket in 3 weken tijd is teruggestuurd naar de verzender. Omdat de bezorger ons adres niet kan vinden! Mijn demente schoonmoeder kan ons adres nog wel vinden. Ook PostNL en DHL kunnen ons adres gewoon vinden. Ik weet niet wat voor types ze bij DPD aannemen maar schijnbaar mensen die niets kunnen opzoeken. Ook hebben ze je telefoonnummer maar even bellen ho maar. Inmiddels meer dan 10x contact opgenomen met de klantenservice maar daar hebben ze allemaal een cursus afschuiven en leugens vertellen gekregen. Communicatie via de app of mail is waardeloos en na een telefonische klacht komt het stoom uit je oren!! Opdoeken die handel.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
