Review Time
Echt 0.0 service. Pasgeleden afgeleverd op een compleet verkeerde etage binnen ons appartementen complex. Dus alle verdiepingen af geweest om het te zoeken. En vandaag bij mijn zoon een levering die eerst donderdag geleverd zou worden. Toen ineens vandaag. Ik de levering verzet naar donderdag en nu alsnog vandaag geleverd. Niemand thuis, dus bij afhaalpunt gebracht.. ik klanten...0.0 service gebeld.. helaas jammer dan. Als ik DPD als vervoerder zie staan, haak ik voortaan af!
Zeer slecht. Heb producten besteld voor een cli'?nt van mij die in een verpleeghuis woont. In het verpleeghuis is 24/7 iemand aanwezig die de deur open kan doen en overdag is er een bemande receptie. Krijg ik vanmiddag bericht dat er niemand thuis is en dat het op een afhaalpunt ligt. Dat betekent dat alle 120 bewoners en het voltallige personeel tegelijk niet in het pand waren. Dat is wel heel raar. Vind u zelf ook niet?
Poging 1 is buiten de openinstijden van het door mij gekozen afhaalpunt gedaan. Poging 2 wederom. Contact gezocht en er is gemeld dat mijn pakje (wat 1 flesje parfum bevat) te groot zou zijn en daarom zogenaamd geweigerd zou zijn op het afhaalpunt. Erg knap buiten openingstijden dit te claimen en na informeren bij het afhaalpunt blijkt dit is gewoon een leugen te zijn! Contact gezocht en er zou naar gekeken worden. Enkele dagen later is het ineens afgeleverd bij een punt bijna 4 kilometer van het gekozen punt vandaan! Weer contact gezocht en er zou een oplossing gezocht worden. Weer enkele dagen later krijg ik de terug koppeling dat ze er helemaal niets mee gaan doen en alle eerder genoemde punten lijken vergeten te zijn... Zoek het maar uit is eigenlijk het antwoord! nooit weer dat ik ergens iets bestel als dpd de enige optie is tot leveren
Dump pakket daarDump het pakket gewoon ergens in het gebouwIn dit geval vooraan bij nr4Ik woon helemaal achteraan op 4w4Maakt niet uit denkt DPD bezorgerIk heb het bezorgdGelukkig zag ik op tijd dat het bezorgd was.Dus ging ik op zoektocht De vorige keer was mijn pakket al open getrokken door andere bewoners
Alles gaat daar mis. Omtrek pakket is volgens hun 2x lengte plus 2x breedte plus 1x hoogte. Afspraak ophaalservice kan je niet aanpassen. Dus dan brengen naar service punt, maar die kunnen het pakket niet aannemen, want te groot volgens hun rekenwijze. Klantenservice bellen lukt niet. Uiteindelijk is het geld wel terug gestort. Dat dan weer wel.
Elke keer weer wat met dpd.Dozen open gesneden dingen eruit en vervangen door waardeloze iets.Dozen zo beschadigd dat het lijkt op transport schade meer bewust gedaan om er iets uit te haken.Snap niet dat na diverse klachten ze niks onderzoeken.Blijkbaar hebben ze hoogopgeleide in dienst die extra bij verdienen.Meer heb aan de leverancier gevraagd om dringend naar een andere transport dient op zoek te gaan.Waardeloos gewoon zelfs niet een ster waardig
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
