Review Time
Dit bedrijf is een grote boevenbende. Je kunt er maar beter van wegblijven.Case: ik maak telefonisch een afspraak. Ik ontvang een offerte en ga daarmee akkoord. Vervolgens hoor ik niets. Ontvang niets. Twee maanden later wordt ik gebeld. Blijkt dat alles anders is gelopen en dus niet uitgeleverd. Maar ik mag blij zijn want de nieuwe aanbieding is 3 euro goedkoper. Allemaal telefonisch. Jammer joh, krijg ik ineens het verzoek om 224 euro te betalen. Compleet anders dan oorspronkelijk afgesproken. Ik word dus gewoon in de maling genomen. Sterker nog ze naaien me gewoon. Ik ga hier niet mee akkoord en stuur ze de oorspronkelijke offerte. GSMWeb laat me twee maanden zonder bericht wachten en maken het contract ineens duurder. Ik besluit om er niet meer mee verder te gaan. Vervolgens krijg ik te horen dat ik er niet onderuit kan. Bijzonder. Ik heb de originele offerte die toch iets anders zegt dat de twee versie 2 maanden later. Ik ga er verder niet op in. Dan plotseling 6 maanden later is ineens mijn telefoon van het netwerk af en zie ik een mail binnenkomen dat ik ben overgestapt. Bijzonder. Ik heb geen simkaart, helemaal niets. Ik bel Vodafone ... wat blijkt Vodafone levert de dienst maar verder kunnen ze niets. Ik verzoek om te toezending van een sim. Jawel, aangesloten en niet bereikbaar. Het kan allemaal in Nederland. Dankzij boevenbendes zoals GSMWeb. Het is een zakelijke telefoonnummer dus ik kan niets anders dan die sim laten opsturen. Ik mag ook gewoon de rekening betalen van een abonnement met telefoon zonder ooit een telefoon geleverd te krijgen. Ook dat kan blijkbaar. Ik hoop dat iemand die dit leest gewaarschuwd is en niet met deze klerebende van GSMWeb in zee gaat. Al is het er maar 1 die ervan afziet dan ben ik blij. Voorkomen is beter dan genezen. Precies de laatste reactie geeft weer hoe GSMWEB werkt. bijna dagelijks stuur ik mail met het verzoek te reageren, weliswaar op het info mail adres en niet op de feedback. Maar toch erg vreemd. Alle informatie is open en inzichtelijk, zo ook alle telefoongesprekken (opgenomen) en een schema van de vele telefoongesprekken die worden beeindigd nadat je ongeveer een minuut of 8 gemiddeld in de wacht staat. Zelfs via diverse telefoonnummers tegelijkertijd was er GEEN contact mogelijk. Na deze update volgt opnieuw een mail nu naar het mailadres feedback, ben benieuwd. Abonnement is gewijzigd ivm overstap Odido naar Vodafone. rekening Vodafone inclusie mob. telefoon ... die tot op de dag van vandaag niet geleverd is. Diefstal?!? Oplichting?!? Hoe moet ik dit noemen? Opvallend is de , in het mailadres?! Volgens mij hoort die daar niet. Mail uitgestuurdID:2481370 <- ik zal de administratie wel helpen. Een zakelijk account ook nog!Natuurlijk is op zowel feedback als info van GSMWEB GEEN enkele reactie. Ik zie het 14 dagen aan en dan is voor mij de termijn om bij de politie aangifte te gaan doen. Het kan niet zo zijn dat ik betaal voor een mobiele telefoon die vervolgens niet geleverd wordt!!!Voor iedereen, wees gewaarschuwd als je zaken wil doen met deze club!update 30 oktober 2024 nog steeds GEEN enkel uitzicht op de betaalde telefoon. Overstap via Vodafone zelf geregeld dus na 24 uur GEEN telefoon, gelukkig nu wel telefoon. Betaal wel voor het toestel aan Vodafone, maar niets ontvangen.update 1 november 2024 vandaag ontving ik eindelijk de mobiele telefoon. OK op 22 april, in de verpakking aantoonbaar brief toestel 14 juni van € 0,- naar 224,59. Overstap 14 oktober opeens GEEN mobiele telefoonverbinding. Zelf een nieuwe sim ontvangen binnen 24 uur van Vodafone daardoor wel mijn zakelijke nummer kunnen gebruiken binnen 24 uur. 1 november na dreiging van ingebreke stelling GSMWEB binnen 24 uur het toestel ontvangen. Wel wireless oortjes meegeleverd gekregen. Ik vermoed toch zelf betaald uit die € 224,59. Nu uren bezig om de telefoon werkend te krijgen. Een drama van een overstap. Als dit de moderne tijd is. Kapaialen met geld maar NUL service. Uren werk om de mobiele telefoon werkend te krijgen. Samsung account, google account overzetten van oude Oppo naar Samsung totaal niet werkend. Als geheel ronduit waardeloos product. De telefoon, de overstap, de levering, de kosten. NOOIT meer. Ik ben er klaar mee.Een inferieur product van begin tot het einde.
Ik heb bij GSMweb op 24-08 een losse IPhone 15 Pro Max gekocht op de site stond dat deze 2 weken levertijd had, hier heb ik dus een bewuste keuze gemaakt om die 2 weken voor lief te nemen. Na 2 weken krijg ik een mail dat deze op vrijdag geleverd zou worden door de koerier, hiervoor dus speciaal thuis gebleven, echter kwam er die dag geen koerier. Zaterdag contact op genomen met GSMweb deze wist te melden dat dit maandag zou worden dit tussen 14:30 en 16:00 uur, de bewuste maandag kreeg ik rond 15:30 kreeg ik een telefoontje van de koerier dat het uit was gelopen en of het schikte dat ze tussen 18:00 en 19:30 kwamen, ik gaf aan dat dit geen probleem was. Helaas niets meer vernomen dus weer voor niets zitten wachten. De volgende dag weer gebeld met GSMweb hier excuses aangeboden gekregen en de mededeling dat ze het gaan versturen via PostNL en dat ik deze vrijdag zou ontvangen..je raad het al..wederom geen telefoon geleverd. Achteraf spijt dat ik vooraf niet de recensies had gelezen, anders had ik bij GSMweb zeker geen telefoon gekocht, nu ga ik de koop annuleren en gaan we maar weer afwachten hoe lang ze erover doen om mijn geld terug te storten.
2.5 week geleden abonnement verlengd met nieuw toestel. Toestel was op voorraad volgens de site. Krijg na diverse mailtjes eindelijk antwoord dat het toestel niet op voorraad is. Op de site is dit toestel nog steeds te kiezen met de status “op voorraad”. Nooit meer gsmweb!
Abonnement is 3 weken geleden ingegaan. Je krijgt simkaart zonder telefoon. Steeds wordt gezegd dat telefoon verstuurd wordtPer telefoon heb je 20 wachtenden voor je, op mail reageren ze na 2 weken en er is een livechat (zegt de voicemail vanochtend om 9.00 uur waarna de verbinding verbroken wordt, bellen is dus niet eens mogelijk na openingstijd om 9.00 uur). Livechat is alleen nergens te vinden.
Ik heb via de website gebruik gemaakt van een actie op een telefoon.Bij deze Samsung kreeg ik een tablet als promotie.Inmiddels ben ik veel telefoontjes verder heb ik mijn telefoon op verzoek van GSM weg geretouneerd. Zodat ik een nieuwe telefoon opgestuurd kreeg waardoor ik wel aanspraak kon maken op de promotie.De vervangende telefoon daar moest ik ook weer een paar weken achteraan bellen.Telkens werd me beloofd dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden.Maar dat gebeurde dan niet.Na 4 weken en veel telefoontjes verder kreeg ik dan uiteindelijk mijn telefoon.Het abonnement was inmiddels ingegaan.De nieuwe link die ik kreeg bleek niet te werken en door het vele tijdverlies was de actie OEPS verlopen.Nu kom ik er bij de klantenservice niet door.Want de dame van de info afdeling mag geen klachten doorzetten of doorverbinden.Alles moet via de mail.Waar ook niet op gereageerd word.Uiteindelijk krijgt Samsung de schuld maar de actie stond groot op de site van GSM web.Zonder kleine lettertjes of actie voorwaarden.Aangegeven in het gezin dat mijn abonnement dan geannuleerd kon worden en ik alles terug zou sturen.Maar ook daarop ging men niet in.Erg problematisch en ze komen hun aangeboden acties dus niet na.Schuiven alles af.En uiteindelijk kom je er niet door.Je word afgevangen bij de de klantenservice.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
