Review Time
In het verleden vaker zakelijk een abonnement via hen afgesloten en altijd naar tevredenheid. Zeven weken geleden drie verlengingen met 3 toestellen besteld. Alle toestellen waren niet op voorraad "of er voor 2 toestellen een duurder toestel mocht worden gestuurd met bijbetaling". Daar heb ik op gereageerd dat ik graag wilde krijgen wat ik heb besteld. Vele e-mails (waar niet op wordt gereageerd), whatsapp-berichten (wordt ook niet op gereageerd) en telefoongesprekken (als je er niet wordt uitgegooid krijg je een onvriendelijke medewerkster aan de telefoon die je beloftes doet die niet worden nagekomen) later hebben we 1 toestel ontvangen. Jammer dat ik hier niet eerst recente ervaringen heb gelezen want dan had ik voor een geringe meerprijs de abonnementen elders verlengd.
Het bestelproces is altijd erg intu'?tief en eenvoudig. Ook was het toestel na betaling erg snel binnen! 1 minpuntje, ik heb ook een screenprotector besteld welke ik nog niet heb ontvangen. Ik had verwacht deze tegelijk met het toestel te ontvangen, maar dat was dus niet het geval.
Niet goed en niet eerlijk ik heb een parament sinds februari via jullie met oiddo gedaan maar tot nu ik heb de telefoon niet ontvangen en elke keer smoesjes vertraging me bezorgen en elke medewerker geef ander smoesje en nu moet ik vier facturen en ik heb nekis ontvangen
Vanwege bewind is het altijd even gedoe om een abonnement af te sluiten of te verlengen met toestel.. nu is dit al bijna een maand rond. 1 mei kreeg ik de bevestiging dat de aanvraag was goedgekeurd bij gsm web en de provider, het is nu 23 mei en ik ben elke dag aan het bellen geweest waar het toestel blijft, steeds kont het begin volgende week maar als ik dan bel wordt het het einde van de week en zo gaat dat nu al bijna een maand maar ik heb nog steeds geen toestel ontvangen en elke medewerker vertelt me weer iets anders maar tot nu toe is dat dus allemaal gelogen.En Op mailtjes komt geen reactie
Beter hier niets meer afsluiten. Ze doen werkelijk niets goed: toestel zou op voorraad zijn, maar had toch een levertijd van 4 weken. Mee bestelde accessoires komen helemaal niet. Op mails wordt niet meer gereageerd. Dit kan nooit lang goed blijven gaan.
Verlengde mijn abonno met toestel op 14 jan. Wacht sindsdien voor die toestel. Zij hebben leverings problemen voor die model wordt verteld toen ik belde (3x), moest zelf achteraan.Ik zag op de website dat ik kan een latere model voor 12e meer kan bestellen, belde klantenservice om dit te regelen gezien zij kunnen de oorspronkelijk nog niet leveren, maar dan moet ik 60e extra betalen I.p.v. 12e. Dus zij kunnen niet hun beloftes waarmaken, ik kom met een oplossing maar moet dan meer betalen, slecht service hoor. Ben gewend dat levering best lang duurt bij hen maar dit is heel slecht vind ik.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
