Review Time
Ik heb een bestelling geplaatst bij dit bedrijf, maar het is een dramatische ervaring geweest. Na twee weken had ik nog steeds geen update ontvangen, en contact opnemen bleek vrijwel onmogelijk. E-mail bleef onbeantwoord, en telefonisch stond ik meerdere keren in een wachtrij met meer dan 20 mensen voor me — dat is echt onacceptabel. Toen ik de bestelling wilde annuleren, bleek dat ook niet mogelijk te zijn. Ik snap eerlijk gezegd niet hoe dit bedrijf nog kan blijven bestaan.
Waardeloos bedrijf. Ik heb 7 weken terug een abonnement afgesloten met toestel. Abonnement is de volgende dag al ingegaan. Helaas nog steeds geen toestel ontvangen. Ik bel n'? werkelijks. Helaas geen duidelijke antwoord.Telefonisch contact heeft ook weinig zin. Ik heb vandaag 5 keer geprobeerd te bellen. Je staat iedere keer in wacht, positie 6 en als je op positie 1 staat wordt de verbinding verbroken. Je e-mail, klacht en zelfs ingebrekestelling blijft onbeantwoord. Zo frustrerend dit. Ik heb nu mijn rechtsbijstand ingeschakeld.Sterk afgeraden. @gsmweb, stop met het aanbieden van loze beloftes, doe iets aan jullie klantenservice.
Begin november verlenging aangevraagd. Kreeg ik een nieuwe simkaart en geen toestel geleverd. Blijkt het om een nieuw abonnement te gaan wat ze hebben afgesloten. Diverse keren proberen contact te krijgen, wordt steeds de hoorn er op gegooid. Bel je met een ander telefoonnummer, krijg je direct iemand aan de lijn. Alles geannuleerd, alsnog mijn abonnement verlengd, maar nog steeds geen toestel ontvangen. 25 november gebeld, toestel niet op voorraad keuze gemaakt andere kleur. Zou binnen 2 werkdagen track en trac'? ontvangen. Echter tot de dag van vandaag niks ontvangen geen bevestiging per e-mail niks. En krijg telefonisch niemand aan de lijn en autoreply op email dat ze het druk hebben.
Dit bedrijf kende ik van vroeger, stond toen al bekend van de aantrekkelijke acties. Daarom na vele jaren weer hier mijn abonnement verlengd met toestel. Niks mis mee. Enige min punt is dat het zo lang duurt voordat je jou toestel krijgt. En ze laten ook niks van zich horen. En dan bel je... sta je een uur in de wacht rij... en het antwoord is... wachten... het komt nog. Toch nog wel steeds goed hoor die acties als je niet erg vind om te wachten. Bij andere site als belsimpel en mobiel.nl had ik mijn toestel de volgende dag. En nu wacht ik al 2 weken en nog steeds niks.
Een iPhone met abb besteld. Op de site staat geleverd binnen 2 dagen. Ondertussen twee weken en vele telefoontjes naar de klantenservice verder. Nog steeds niet op voorraad en ze hebben geen idee wanneer dan wel. Vandaag de overeenkomst laten be'?indigen. Als je belt en je krijgt ze te pakken (dat is geen zekerheid) krijg je een formulier op de mail toegestuurd om het contract te be'?indigen.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
