Review Time
Das Rad ist schick und l'?sst sich gut fahren. Wobei sich der Motor im Eco- Modus schon bei leichten Steigungen schwer tut. Das Rad ist nichts f'?r Menschen mit starkem Tritt. Zum Beispiel um Wiegetritt knackt bei mir das Innenlager der Kurbel. Es gibt zwei wirkliche Schwachpunkte beim Cowboy Cruiser: Der Akku hat zu wenig Kapazit'?t und der Lack ist sehr empfindlich. Nicht nur, dass der Lack leicht zerkratzt, er splittert auch leicht ab. Auf den Verkaufsvorgang mit Lieferverz'?gerungen und Versprechen, die nicht eingehalten werden, m'?chte ich garnicht weiter eingehen. Eingeschr'?nkte bis keine Kaufenpfehlung!
Das Fahrrad (C3) ist im Grunde absolut in Ordnung und sowohl ich als auch meine Frau haben beide eines, gekauft im Fr'?hjahr 2021. Gefahren sind wir damit ca. 8000 und 6000 km.Service war in der Vergangenheit total in Ordnung, Reparaturen wurden rasch ausgef'?hrt, zuhause bei uns.Leider macht bei meinem der Motor nun sehr komische, mahlende Ger'?usche und die Felge am Hinterrad hat um die Speichenl'?cher herum etliche Risse bekommen.Cowboy sagt, ich solle ein komplettes Hinterrad kaufen, das ist mir ehrlich gesagt vielleicht etwas zu teuer, mit '?ber € 550,-.Die Felge am Rad meiner Frau hat die gleiche Risse bekommen.Abwarten und Tee trinken, wann die R'?der nicht mehr wollen und dann entscheiden.
Die Qualit'?t des Fahrrad ist einfach nur unterirdisch schlecht.St'?ndig geht irgendwas kaputt und der Service ist auch eine reinste Katastrophe.So viel Geld ausgegeben und nur '?rger mit dem Rad.F'?r das Geld h'?tte ich mir lieber mal einen F'?hrerschein machen sollen.
Grunds'?tzlich ist es ein gutes Fahrgef'?hl, es ist leicht und sieht gut aus.Leider ist jedoch alles drumherum sehr schwierig. Der Kundenservice ist nur per "Chat" '?ber die App erreichbar, was jedoch teilweise Wochen dauert bis man eine ad'?quate und hilfreiche Antwort bekommt.Oft funktioniert die App nicht, sodass das Fahrrad nicht "eingeschaltet" werden kann... Ein weiteres Problem mit der App ist, dass diese nicht auf jedem Handy funktioniert... Dieses Problem k'?nnte bei mir nie gel'?st werden?! Jetzt kann ich das Fahrrad nur mit einem bestimmten Handy benutzen...Desweiteren waren nach kurzer Zeit schon Sch'?den am Fahrrad.Fazit: F'?r diesen Preis bin ich nicht '?berzeugt von dem Gesamtkonzept.
Der Service ist eine Katastrophe das Fahrrad auch. Anfangs war alles prima, dann stellt man fest das der schicke Lack maximal daf'?r geeignet ist ein Fahrrad im Showroom auszustellen, die kleinsten Ber'?hrungen mit dem Schloss f'?hren gern zu Lacksch'?den. Dir Software wird permanent verschlimmert, st'?ndig zeigt die App an, das Fahrrad sei entriegelt, ist es aber nicht, ich muss nach jedem Stopp die Software '?ber die Systemsteuerung abschie'?en, un das Fahrrad zu entriegeln. Der Kundenservice hat mir empfohlen ein iPhone zu benutzen, was f'?r ein Hohn. Das Ticket w'?rde dann als "resolved" markiert. Der H'?ndler vor Ort, ist hauptberuflich anders besch'?ftigt und antwortet nur dann fix wenn man ein Fahrrad kaufen m'?chte. Das habe ich mir insgesamt anders vorgestellt...Update: Es ist mir v'?llig unklar wie sie aus dem Ticketverkauf ersehen, dass das Problem gel'?st ist. Vielleicht sehen sie sich den Verlauf noch einmal an. Die L'?sung kann nicht sein das ich mir ein iPhone kaufen soll.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Cowboy is the first connected, electric bike that offers urban riders freedom to take the streets. The fastest way to get around your city. And beat the…
