Review Time
Habe vor einem Jahr ein Cowboy C3 gekauft. bin immer noch top Zufrieden. allerdings ist das LenkLager ausgeschlagen und ich versuche seit 2 Monaten das reparieren zu lassen. Der Support meldet sich z'?gig aber ich h'?nge in einer Dauerschleife mit immer wieder Erl'?ren des Problems. Mal wird es falsch verstanden, mal Richtig, mal in deutsch mal in Englisch. nur eine L'?sung gibt es nicht. ich warte immer noch
Nach '?ber 6.000 km kann ich sagen, dass das Bike insgesamt sehr solide und optisch ein echter Hingucker ist. Allerdings gibt es ein paar Schwachstellen: Die serienm'?'?ig verbauten Reifen sind extrem anf'?llig f'?r Platten – nach vier platten Reifen habe ich dann ein anderes Modell gew'?hlt und seitdem habe ich nun Ruhe, allerdings mit zus'?tzlichen 150 € Kosten. Die Bremsen (Eigenproduktion) sind okay, aber nicht ganz auf dem Niveau anderer Hersteller – die neuere Version ist da wohl besser. Die Motorunterst'?tzung k'?nnte kr'?ftiger sein, gerade in bestimmten Situationen f'?hlt sie sich trotz adaptivem Gang etwas schwach an. Partnerwerkst'?tten gibt es leider nicht viele, aber das kann sich noch entwickeln. Positiv hervorzuheben ist der Service '?ber die App, der stets bem'?ht und hilfsbereit ist.Alles in allem ein gutes Bike mit Potenzial zur Verbesserung!
Zun'?chst einmal finde ich es ziemlich schlecht, dass es so wenige Reparaturwerkst'?tte gibt. Mit meinem kaputten Rad musste ich ganze 6 Wochen auf einen Termin warten. Das Hauptproblem wurde beseitigt, aber der Riemen macht immer noch Ger'?usche. Das Licht ist f'?r wenig beleuchtete Strecken ebenfalls sehr schlecht. Der Akku k'?nnte f'?r mich auch deutlich l'?nger halten. Es macht mir trotzdem Spa'?, mit dem Rad zu fahren, aber ich werde mir nie wieder von der Marke Cowboy ein Fahrrad holen.
Ich habe ein Cowboy Cross '?ber das Firmenleasing erworben. Aber die Erfahrung war bisher absolut niederschmetternd. Das Rad viel nach 45 km aus. Der Support will mir seit Wochen Ersatzteile vom Drehmomentsensor an die zust'?ndige Reparaturwerkstatt senden, das passiert aber nicht. Erst also eine ewige Lieferzeit des Rades und dann ein sofortige Ausfall des Elektroantriebs. Der Support ist nett, aber hat auch keine Antworten auf Lieferzeiten. Drehmomentsensoren sind nicht lieferbar. Erneute Anfragen, auch '?ber verschiedene Kommunikationskan'?le, werden nicht beantwortet.Nun steht das Rad hier und kann leuchten. Teure Lampe mit viel zu gro'?en Abmessungen.
Chatkontakt ist eine Unversch'?mtheit. Machen auf beste Freunde die dir helfen wollen. aber bei konkreten Fragen wird einfach nicht mehr geantwortet. Auch auf weiteren Nachfragen wird man komplett ignoriert. Nach 6 Wochen Kontaktversuchen immer noch keine Antwort auf einfachste Fragestellung. Asoziales Verhalten.
Das Fahrrad ist die erste Woche gut gefahren, danach hat der Motor aber nicht mehr unterst'?tzt. Laut der "KI" ist der Drehmomentsensor defekt, da ich aber in diesem Jahr keinen Termin in der Werkstatt mehr bekomme, bat ich den Service darum einen Techniker zu schicken. Auf eine Antwort musste ich tagelang warten. Nun soll mir das Ersatzteil zugesendet werden, welches der Techniker dann verbauen soll. W'?re ja auch zu einfach, wenn der Techniker einfach die passenden Ersatzteile mitbringen kann. Leider wurde das Ersatzteil nach 10 Tagen immer noch nicht versendet. Somit habe ich zwar seit fast 4 Wochen ein Cowboy, konnte es aber leider nur eine Woche fahren. Wenn ich das Rad nicht zeitnah wieder benutzen kann, sehe ich mich leider gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zur'?ckzubekommen.Update 15.11.2024:Inzwischen ist das Ersatzteil angekommen, leider ist der Techniker zwei mal nicht gekommen um es einzubauen.
Ich habe das Cowboy-Rad seit 2023. Leider hat es sehr viele Pannen und der Service funktioniert sehr durchwachsen. Die Bremsen sind extrem fehlanf'?llig und m'?ssen dauernd gewartet werden. Nachdem ich ewig auf ein Ersatzteil warten musste und das Rad nicht nutzen konnte, wurde mir eine Garantieverl'?ngerung zugesagt, die dann nie umgesetzt wurde.Insgesamt ein unausgereiftes Produkt, sowohl das Fahrrad als auch der Service. Schade, da ich eigentlich gern mit dem Rad fahre - trotzdem kann ich von Kauf nur abraten.
Liebe potentielle K'?ufer eines Cowboy-Bikes, '?berlegt es euch gut, in welche H'?hle ihr hinab steigen m'?chtet. Ich habe mein Cruiser seit November 23, bislang z'?hlt mein Fahrrad '?ber 120 Tage an Werkstatt-Aufenthalten. Folgende Probleme haben sich bisher abgezeichnet: - Defekte Notbatterie / Nach Update- Knackendes Tretlager - Mehrmals Platten aufgrund von Fehlfabrikat der Felge - Sporadisches Abschalten des Fahrrads nach Bodenunebenheit Der Support ist bem'?ht, mehr aber auch nicht. Das defekte Tretlager wurde geschmiert, ohne Erfolg. Anschlie'?end wurde ein neues Tretlager zugesandt, war jedoch das Falsche.Also wieder warten, nunmehr seit 90 Tagen. Kundenzufriedenheit sieht anders aus... Und der Cowboy-Support (Premium-Abo):keine Reaktion auf meine Anfrage. Alles in allem, Ihr seit bei KTM, Kalkoff & dem Rest besser dran f'?rs gleiche Geld.
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Cowboy is the first connected, electric bike that offers urban riders freedom to take the streets. The fastest way to get around your city. And beat the…
