Review Time
Ich habe bei diesem Laden ein Labtop zu einem wirklich guten Preis bestellt, aber anstatt zu liefern , wurde das Teil ohne jeglichen Kommentar, ohne eine Erkl'?rung oder eine Entschuldigung storniert. Und anstatt mir ein Angebot '?ber ein '?hnliches Labtop zu einem '?hnlichen Preis zu machen, was f'?r solch eine Firma ja wohl kein Problem sein d'?rfte, bot man mir 5% auf irgendwas an.Frechheit....ich f'?hlte mich echt betrogen und auf den Arm genommen.Dazu kommt , dass ich mehrmals um die L'?schung all meiner Daten gebeten habe und jetzt bekomme ich von dem Laden mehr Emails als je zuvor.Ich werde nie wieder was in diesem Laden kaufen. Ich finde ihn extrem unseri'?s, denn wenn ich ,egal wo, um die L'?schung all meiner Daten gebeten habe, hat das au'?er bei refurbed immer geklappt.
Habe vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht u. abgebucht wurde sofort, noch bevor die Ware im Haus war. Soll erst in 10 Tagen f'?r 3 bestellte u. sofort abgebuchte Teile = 278,96 € - ohne Ank'?ndigung eines Einbehalts von 35,97 € nur noch einen gemindereten Kaufpreis von 242,99 € zur'?ck '?berwiesen bekommen. F'?r iPhone 11, wo dieses Jahr die Updates wegfallen, war in der Beschreibung nicht angegeben, mit Panzerglas u. H'?lle, in einer Bestellung u. Abbuchung! Alles war unbenutzt, nur ausgepackt u. so wieder gut verpackt zur'?ck geschickt. Ich werde nachdem bei dieser Firma nichts wieder kaufen, da Sie einfach 35,97 €einbehalten. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!
Das Ger'?t was ich zugeschickt bekommen habe war nach wenigen Monaten defekt, habe es zur'?ck geschickt, f'?r eine Reparatur und jetzt ist es wenige Monate danach schon wieder defekt.Tun Sie sich einen Gefallen und kaufen sich ein Ger'?t lieber neu, dieses bereitet mir seit '?ber einem Jahr nur Unannehmlichkeiten.
Ich habe eine Apple Watch zur Pr'?fung eingeschickt, da ich von einem Garantiefall ausging. Stattdessen wurden mir ohne vorherige Information pauschale Geb'?hren von 50 Euro in Rechnung gestellt. Eine formale Rechnung oder transparente Kosteneinsicht gab es nicht.Auf meine R'?ckfragen kamen keine inhaltlich l'?sungsorientierten Antworten, auch die gesetzte Frist zur R'?ckzahlung des Kaufpreises blieb unbeachtet. Schade, das Konzept ist gut, der Service im Problemfall leider nicht.
Im April 2024 ein Smartphone bestellt. Im M'?rz 2025 l'?sst es sich nicht mehr starten. Danach 3-monatiges Hin- und Hergeschicke ohne Erfolg. In diser Zeit musste ich ohne neues Handy auskommen und das in meinem Urlaub (musste mein altes Handy notd'?rftig reaktivieren). Im Mai wird eine R'?ckerstattung angek'?ndigt, die nicht erfolgte. Nach weiterer R'?ckfrage wird erneut eine R'?ckerstattung versprochen. Bis Heute ist dies nicht erfolgt. Erkl'?rung von Refurbed: Systemprobleme und R'?ckfragen beim H'?ndler.
Mein Handy, dass ich zur'?ck gegeben habe, wurde wesentlich schlechter bewertet, weil angeblich verkratzt. Das kann nicht stimmen, weil das Handy immer nur mit H'?lle benutzt wurde.Meinen vereinbarten Betrag habe ich nach '?ber 4 Wochen noch immer nicht erhalten. Mehrere Erinnerungen (telefonisch und per Mail) haben nichts gebracht.Nie wieder werde ich hier einen Artikel kaufen.Eine Frechheit, wie man hier mit Kunden umgeht.
Vor einem Monat Airpods bestellt und bezahlt. Angeblich sind mehrere Lieferversuche fehlgeschlagen, obwohl ich zuhause war. Trotz erkl'?rten Widerrufs erstattet refurbed nicht sondern vertr'?stet mit Hinweis auf die Spedition. F'?r mich unfassbar schlechter Umgang mit dem Kunden!
Positiv: das bestellte Ger'?t ist (im 2. Anlauf) perfekt.Negativ: bei einer professionellen Firma kann man erwarten, dass, wenn man ein Ger'?t mit neuem Akku bestellt, dieses auch getestet wurde. Der Akku wurde vom Ger'?t nicht erkannt ... also keine KEINE Pr'?fung!Dann bat ich beim Umtausch zu beachten, dass nicht vor einem bestimmten Datum geliefert wird, da ich nicht da bin. Das wurde vollst'?ndig ignoriert und es war nur einem Zufall zu verdanken, dass zu diesem Zeitpunkt ein Nachbar den Briefkasten leerte!!!Au'?erdem fehlte beim Austauschger'?t das Ladekabel, das ich nat'?rlich beim ersten Ger'?t mit zur'?ck gesandt hatte!Alles in allen ... nicht die Professionalit'?t die mir in einem TV-Beitrag vorgegaukelt wurde!
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