Review Time
Hatte AirPods Pro 1 bestellt und mich wirklich schon gefreut. Dann kommt das besagte Paket an aber enthalten sind nur die AirPods Gummi Aufs'?tze und das Lade Kabel. Kein case oder die AirPods an sich. Dann habe ich den Kundenservice kontaktiert und um ein neues Paket gebeten. Die Antwort war, dass ich erst mein Paket zur'?ckschicken sollte und dann wenn dies ankommt ich ein neues Paket bekomme. Das habe ich getan und in Folge dessen nach einem Rabatt gefragt, welcher mir jedoch abgelehnt wurde und seit einer Woche ist das Paket wieder zur'?ck angekommen und mir wurde aber nichts erneut geliefert. Jetzt habe ich selber nochmal welche bestellt und hoffe auf einen guten Service und ein einwandfreies Produkt sonst kaufe ich mir die originalen. Bin entt'?uscht
Gestern was bestellt und es wurde eine fehlerhafte Adresse in der Lieferadresse eingetragen, obwohl es von meiner Seite aus richtig eingetragen wurde. Super Ding. Nach dem Kontakt mit dem Support wurde mir gesagt nach dem Motto mal schauen ob wir was machen k'?nnen. Super Service und klasse handhabe... Zum Gl'?ck hab ich Screenshots. Einmal nie mehr!
Das iPhone 11 Pro mit neuem Akku wurde innerhalb von 3 Monaten sogar 2 Mal wegen defektem Akku eingeschickt und wir haben es nach 2 Monaten immer noch nicht zur'?ck erhalten. Die Firma in der Slowakei, die das Iphone reparieren sollte, hat alle Pin-Codes und Bildschirmsperrcodes ben'?tigt und trotzdem haben wir noch keine R'?ckmeldung erhalten. Um diesen Preis h'?tte ich ein neues Telefon kaufen k'?nnen und m'?sste mich nicht mit Einsendungen besch'?ftigen (abgesehen davon, dass ich 2 Monate kein Handy habe!). Ich bin mit dem Angebot nicht zufrieden!
Die Lieferzeit war innerhalb eines Tages. Absender zumindest auf dem Paket Italien/Neapel, Empf'?nger (ich) in Th'?ringen. Mittwoch Nachmittag bestellt, Donnerstag fr'?h angekommen. Wie das funktioniert wei'? ich nicht aber so schnell kam noch nie etwas an.👍👍
Vorsicht! '?ber Refurbed habe ich bei Online-Phones24 ein iPhone 15 Pro mit eSIM + Nano-SIM bestellt. Geliefert wurde ein China-Modell ohne eSIM, das habe ich bemerkt als ich mich f'?r meine Koreareise vorbereitet habe – eindeutiger Sachmangel ( ? 434 BGB).H'?ndler bietet mir allen Ernstes 10 € „Kulanz“. Refurbed verweist seit '?ber einer Woche auf irgendeinen „Special Support“, tut aber nichts.Ich habe fristgerecht den R'?cktritt erkl'?rt, alle Beweise geliefert. Ergebnis: Funkstille.Rechtslage ist 100 % klar – trotzdem keine L'?sung. Jetzt geht’s an Verbraucherzentrale, EU-Schlichtung und '?ffentliche Kan'?le.So sieht Kundenschutz bei Refurbed offenbar aus. Traurig.
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