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Estuve en madrid este fin de semana reserve parking para ver el futbol y cuando fui a salir del parking indigo orense habia muchos coches saliendo a las 23:30 y tenian la barrera abierta y al dia siguiente me habian cobrado 16,65€ porque dicen que sali a las 00:50 que es mentira sali antes de las 23:45 que era mi hora de salida lo que pasa que como la barrera estaba abierta no leyo la matricula del coche, y valla pasada 16,65€ por 1 hora de mas que supuestamente estuve, son unos ladrones
J'ai r'?serv'? le parking de l'h'?tel MERCURE PARIS ROISSY-CHARLES-DE-GAULLE est situ'? ' 5 minutes en navette de l'a'?roport de Roissy-Charles-de-Gaulle.SAUF QUE LA NAVETTE PASSE TOUTES LES 45 MN.J'ai du prendre un taxi qui a s'?rieusement augment'? le prix du parking.
R'?servation effectu'?e ' l'h'?tel Marriott ' Bruxelles car navette gratuite pour aller ' l'a'?roport.J'ai entr'? l'adresse indiqu'?e dans l'appli Onepark de ce parking sur mon GPS et sur Waze, ' notre arriv'?e, aucun parking sur ce lieu. Je vais ' nouveau sur l'appli Onepark, je clique sur itin'?raire, prends la 1'?re adresse car c''?tait h'?tel Marriott ' Bruxelles, arriv'?es l' -bas, on nous dit que ce n'est pas le bon h'?tel (il fallait '?tre au courant que l'appli ne donnait pas l'itin'?raire du parking de notre r'?servation et qu'il y avait 3 h'?tels Marriott)R'?sultat : je me suis ouverte ' mon visage en me d'?p'?chant car je voulais r'?ussir ' prendre l'avion et VOL RATE !!!Navette gratuite jusque 20h et non 22h30 comme stipul'? sur OneparkOnepark est de tr'?s mauvaise foiR'?ponse de leur part : sur ma confirmation de r'?servation re'?ue par mail, il y avait un lien Google Maps pour calculer l'itin'?raire.A quoi sert votre application si on ne peut pas se fier aux informations mentionn'?es dessus ?Co'?t financier 436.96 euros (nouveaux billets d'avion+taxi+frais m'?dicaux) et cicatrice sur le visageGeste commerciale de Onepark avoir de 30euros Suite ' votre r'?ponse, dites-moi la raison pour laquelle 2 avis sur 18 sur votre appli Onepark sont des personnes qui se plaignent de ce probl'?me d'adresse, m'?me un membre du personnel de cet h'?tel m'a inform'? qu'il avait r'?guli'?rement des clients Onepark au t'?l'?phone car ils ne trouvaient pas ce parking et qu'il ne comprenait pas que vous ne changiez pas cette adresse sur votre site. Une personne qui a un probl'?me ce n'est pas de chance mais plusieurs personnes, ce n'est pas du hasard.Je ne souhaite ' personne de commencer ses vacances de la sorte. Pour moi le mal est fait, merci juste de modifier pour les autres usagers cette adresse en mettant 6 avenue des olympiades ' Bruxelles, en plus ' notre arriv'?e, il faut se pr'?senter ' la r'?ception, pourquoi mettre l'adresse du parking, 42 avenue des anciens combattants ' Bruxelles alors qu'elle pose probl'?me ?
J’ai r'?serv'? pour 3H de parking pour 9€ ce qui est plut'?t correct sauf que…Le code fournit pour le parking n’a pas fonctionn'?… j’ai demand'? ' annuler la r'?servation !R'?sultat j’ai '?tais d'?bit'? des 9 € plus 44,90 € pour un forfait 3 jours inexistants !Hallucinant !!!Ne faites pas confiance.
Je d'?conseille tr'?s fortement ce site internet Onepark pour la r'?servation de votre parking.Leur site rencontre des difficult'?s de communications avec le site officiel des parkings des a'?roports de Paris, et lorsque vous '?tes victime d’un bug comme '?a '?t'? le cas pour nous, vous n’avez aucun service apr'?s-vente et aucune solution. Une totale indiff'?rence de la part des interlocuteurs !Au moment o'? je vous parle, nous avons '?t'? d'?bit'?s de 2 r'?servations de 6 jours de parking pour la m'?me demande et le m'?me dossier (soit 2x213€=426€)...et pas de place de parking ' notre arriv'?e ' l’a'?roport de CDG !Depuis, nous avons appel'? et envoy'? des emails mais sans aucune solution propos'?e de Onepark, jugeant que le probl'?me vient du site Aeroport de Paris qui parfois ne prend pas en compte leurs r'?servations ! Comme si cela '?tait NOTRE probl'?me !!!Ne r'?servez pas votre parking avec Onepark, mais plut'?t directement avec A'?roports de Paris.Ce message, tout comme mon pr'?c'?dent sera sans doute retir'? par Onepark afin de ne pas le laisser ' la vue du public ! Et je n’obtiendrais aucun retour de la part de ce site peu recommandable !
Nous avions fait une r'?servation sur le site et avions re'?u le code pour acc'?der au parking. Mais une fois devant le code ne fonctionnait pas. On appelle le num'?ro devant la porte. Et on nous dit que la r'?servation n'a pas fonctionn'? et qu'il faut refaire une r'?servation. Mais pendant ce temps,nous bloquions l'acc'?s au autres v'?hicules et n'ayant pas pu '?tre aider par une incapable au t'?l'?phone et du coup un parking plein. Nous avons du faire bouger tout le monde pour lib'?rer l'acc'?s et retrouver un autre parking.
Pratique abusive d'?calage r'?servation initiale (arriv'?e anticip'?e d un quart d heure) au P3 CDG. R'?sultat pas de modification de r'?servation contrairement ' ce qui est mentionn'? sur le site mais annulation puis nouvelle r'?servation avec accessoirement + 40 € par rapport ' la tarification initiale.
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