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Je me suis pr'?sent'? au Parking H'?tel COURTYARD PARIS SAINT DENIS BY MARRIOTT (Couvert)R'?servation n ?29970426 rue James Watt , 93200 Saint-Denisr'?serv'? plusieurs mois en avances du 22/07/23 au 23/07/23 de 16h30 ' 1h30, je suis arriv'?e vers 17h 15 et l' aucune place de libre et m'?me des voitures gar'?s le long des murs, j'ai appel'? Onepark on m'a r'?pondu de me trouver une place ailleurs et de remplir le formulaire pour me faire rembourser, il n'en avait rien ' faire, le gardien du parking de l'h'?tel nous a expliqu'? que le probl'?me '?tait r'?gulier, j'ai du tourn'? dans les rues pendant plus d'une heure pour trouver une place et j'ai '?tait en retard ' mon '?v'?nement sans compter qu'il a fallu marcher sur plusieurs kilom'?tres avec des enfants et traverser des quartiers en pleines nuits au retour pas tr'?s rassurant. Notre soir'?e a '?tait g'?ch'? alors qu'elle '?tait organis'? des mois ' l'avance. Merci Onepark.Surtout ne r'?servait pas ce parking .DESHAYES I
Je modifie mon avis car suite ' mon litige, la soci'?t'? onepark m’a rembours'?. Ayant eu un probl'?me d’acc'?s au parking que j’avais r'?serv'? , j’ai d'? en payer un autre pour une journ'?e. Apr'?s contact avec le service client, la soci'?t'? m’a rembours'? le ticket de parking.
Attention ? ️ v'?ritable arnaque. Mon v'?hicule a '?t'? utilis'? pendant notre s'?jour sur 300km pour faire des allez retour a l’a'?roport. Prenez photo du compteur avant de partir... il m'ont confirm'? avoir utilis'? la voiture... mais il n'y a aucun recours. One Park se d'?douane en disant que la faute ne peut leur incomber car '?a concerne un prestataire. Une blague... pas s'?rieux. Les avis sur leur site sont bidon impossible de poster un avis...
Malheureusement pour lui, l'h'?tel o'? '?tait gar'? ma voiture doit fermer. OnePark m'a contact'? en direct pour me l'annoncer, me faire prendre rdv avec l'h'?tel pour r'?cup'?rer ma voiture, me rembourser et me mettre sur un autre abonnement qui me va. En ces temps houleux, c'est un service client '?patant et r'?actif et sur ce coup l' ils m'?ritent leurs 5 '?toiles ' l'aise blaise ! Je recommande !!!
Mon v'?hicule, qui '?tait en parfait '?tat de fonctionnement ' mon arriv'?e, a '?t'? gravement endommag'? pendant son stationnement. Un booster de batterie a '?t'? branch'? en inversant la polarit'?, ce qui a rendu mon v'?hicule hors d'usage. J'ai d'? faire remorquer ma voiture, et malgr'? mes demandes r'?p'?t'?es, je n'ai re'?u aucune assistance satisfaisante de la part du personnel.De plus, j'ai demand'? ' plusieurs reprises une copie du contrat de r'?servation ou tout autre justificatif de mon stationnement, mais ces demandes ont '?t'? syst'?matiquement refus'?es. Cette situation est inacceptableJe suis extr'?mement d'?'?ue par le manque de professionnalisme et de responsabilit'? du prestataire et de la plateforme OnePark. Je ne recommande absolument pas ce service et je d'?conseille fortement ' quiconque de r'?server via cette plateforme.
Nous avons r'?serv'? une place de parking dans le 14ieme pay'?e d’avance Puis d'?but sur notre carte 2 mois plus tard pour cause de d'?passement Nous n’habitons pas ' Paris mais en province C’est une arnaque Comment vont ils prouver que nous sommes revenus apr'?s la date alors que nous avions une voiture pr'?t'?e par notre garage et rendue ' notre retour Je d'?conseille absolument cette soci'?t'? malhonn'?te J’attends le remboursement Aucune r'?ponse ' mon courrier pour le moment Arnaqueur !!!!!!!!!
J'avais r'?serv'? une place au parking Immeuble SAEMES ROQUETTE rue Servan dans le 11'?me. Je suis entr'?e vers 18h en composant le code. J'ai rep'?r'? 2 hommes qui guettaient l'entr'?e des voitures depuis l'int'?rieur. J'ai continu'? d'avancer. J'ai constat'? qu'il n'y avait AUCUNE voiture stationn'?e dans le parking. Puis une dizaine d'individus sont sortis de je ne sais o'?, nous ont observ'?s en s'approchant de la voiture. Je me suis donc dirig'?e directement vers la sortie. Je me suis faufil'?e entre les 2 voitures qui sortaient sans composer mon code pour sortir. Je me suis tellement sentie en danger que j'ai pr'?f'?r'? ne pas voir la porte du garage se refermer devant moi. J'ai envoy'? directement un message via le site Onepark. Le lendemain matin j'ai re'?u un mail d'excuse et une remise de 5€ ' valoir sur mon prochain stationnement. J'ai demand'? ' '?tre rembours'?e des 20.53€ qui m'ont '?t'? pr'?lev'?s. J'ai re'?u un autre mail d'excuse et une remise de 10€ ' valoir sur mon prochain stationnement. Ce n'est pas ce qui m'importe le plus. Je vous remercie de relayer cette information car ce parking est dangereux.
1 parce qu’on ne peut pas mettre 0 je ne recommande pas.J’ai r'?serv'? 9 jours pour un parking soit disant ferm'? et surveill'? ' l’h'?tel B&B de Roissy afin de prendre mon avion.En arrivant il n’y a aucune barri'?re tout le monde peut rentrer sur le parking grande chance il ne reste qu’1 seule place. Je n’imagine pas s’il n’y avait pas eu de place je pouvais louper mon vol.Quand je me pr'?sente ' l’accueil de l’h'?tel ils n’ont pas connaissance de ma r'?servation et ne prennent m'?me pas la peine de regarder ma r'?servation 75€ pour un parking public '?a fait cherEt quand je fais part de mon m'?contentement au service client ils ne comprennent pas ma remarque sur le fait qu’il n’y ait qu’une place et que je devais lire ce qui '?tait indiqu'? sur le parking.Pas de chance j’avais justement pris le temps de lire r'?sultat aucune compensation ni excuse
J'ai effectu'? une r'?servation (No 2382868) via Onepark 25/03 au 27/03 pour une Audi A3 dans un parking ' Barcelone avec des places si petites que je n'ai pas pu finalement m'y garer, sinon je risquais d'endommager mon v'?hicule. J'ai d'? quitter le parking et en chercher un autre plus cher au dernier moment. Onepark a refus'? de ne pas facturer le montant total de la r'?servation sous pr'?texte que d'autres clients ont pu s'y garer sans probl'?me. La question que je me pose est, avons-nous des droits en tant que consommateurs ? Quelles sont les normes europ'?ennes ou espagnoles pour les dimensions des places d'un parking ouvert au public ? Est-ce qu'Onepark v'?rifie la bonne marche des parkings de sa plateforme, o'? il se contente seulement d'empocher la commission et de satisfaire les propri'?taires des parkings sans se pr'?occuper des clients ? J'estime que la somme de 26,25 euros m'a '?t'? factur'?e ' tort et je vous fait part de mon m'?contentement et de ma grande d'?ception vis-' -vis de cet incident-l' .#Pour une soci'?t'? juste, pour le respect des droits de consommateurs !
Je ne peux pas donner 0. Le service clients est nul, pas de num'?ro de t'?l'?phone pour les joindre. Je suis cliente OnePark depuis des ann'?es. Je n’ai jamais eu de soucis avec eux jusqu’' il y a deux jours. On avait r'?serv'? une place de parking ' grand h'?tel senia proche d’Orly. A aucun moment sur le site OnePark s’est sp'?cifi'? que tu dois donner les clefs de ta voiture. Donc premier mensonge. Arriv'? sur place l’endroit craint vraiment et pas de place de parking avant 18h00 alors qu’on avait r'?serv'? la place ' partir de 14h00. On nous dit de laisser la voiture sur la place des handicap'?s et de leur donner les clefs ils vont la garer derri'?re… alors qu’on voyait bien qu’il n’y avait pas de places… On a refus'? de leur laisser les clefs donc on a cherch'? en catastrophe une autre place de parking ' l’a'?roport qui nous ' co'?t'? encore plus cher. On a fait r'?clamation aupr'?s de OnePark de suite, et depuis on attend … et que OnePark ne dise pas qu’on n’est pas client … je vais porter plainte car c’est inadmissible de se faire arnaquer comme '?a et d’avoir une communication avec ses clients si nulle… plus jamais… OnePark vous avez perdu un client fid'?le
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