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Nous avons r'?serv'? un emplacement de parking a'?roport Nantes le 15/11 , l'adresse GPS Nous a dirig'? vers un parking qui n''?tait pas le bon et donc le 21/11/2024 pour ressortir Nous avons d'? repayer un parking donc 84 euros du 1er parking pay'?+120 euros pour le 2 ieme parking r'?gl'? ' la sortie pour une semaine, incompr'?hensible !!! Comment se faire du fric facile , pareil un geste de 20 euros c'est une blague. Ils ont bien vu qu'on ne pouvait pas '?tre dans les deux parkings en m'?me temps.Onepark ' fuir, c'est fini .
le d'?but paraissait correctseulement cette soci'?t'? d'?l'?gu'? ' d'autres prestataires pas toujours corrects et Onpark se d'?gage avec cet argumentj'ai en effet du payer un suppl'?ment de 30 € pour 1/2 journ'?e de retard le vol ayant '?t'? report'?eDe plus impossible d'avoir une facture afin d'en demander le remboursement ' la compagne a'?riennetous cela n'est pas s'?rieux et je d'?conseille
J'ai effectu'? une r'?servation pour une place de parking quai de Bercy pour un concert ' l'Accor Hotel Arrena le dimanche 3 mars. J'apprends qu'' la m'?me date se d'?roulera le semi-marathon de Paris. Je m'aper'?ois que le parcours passe sur les quais de Bercy. Je me renseigne aupr'?s des services Onepark 2 semaines avant, me disant qu'ils n'avaient aucunes consignes et que le parking serait accessible...Le dimanche 3 mars (en cours de route) je souhaite m'assurer que cela est toujours le cas. Une personne masculine me r'?pond qu'il ne sait pas et que ne cas de probl'?me, je devais rappeler pour me donner un autre parking...A l'arriv'?e ' Paris, les quais '?tait interdit ' la circulation et donc dans l'impossibilit'? d'acc'?der au parking...J'appelle de nouveau les services Onepark, et l' ...stup'?faction, une "charmante" dame me dit qu'elle n'a pas ' me donner une autre adresse et que de toute fa'?on le service commercial ne travaillait pas ce dimanche (ce que je peux comprendre) et qu'il fallait que je rappelle lundi !!! et qu'en somme je devais me d'?brouiller tout seul ' trouver un autre parking !!! Me voil' plant'? et dans la gal'?re en plein Paris !!!!!J'ai trouv'? un parking ' ma charge et aujourd'hui (le 4 mars) je re'?ois la facture Onepark sur mon compte !!!!!!!!!Je remercie Onepark pour son service et le traitement, la prise en charge de ses clients !!! Cela est bien '?videmment de l'ironie...A bon entendeur...
Nous avons rentr'? l’adresse du parking r'?serv'? via onepark et le gps n’a pas trouv'? le parking. Il nous a amen'? vers un parking discount derri'?re a'?roport qui n’a rien ' voir avec celui r'?serv'?. Apr'?s plusieurs va et vient . Nous avons failli rat'? notre vol et nous nous sommes gar'?s o'? nous avons pu au dernier moment . Aucune indication.
Tuve un problema de no lectura de la matr'?cula y tuve que pagar 2 veces.Solicito la devoluci'?n y me piden una serie de documentos.Con el correo tengo problemas al adjuntar los documentos no me deja enviarlos y me pasa autom'?tico a borrador.Solicito varias veces un n'?mero de tel'?fono, que no aparece en mi reserva y no consigo que me manden ni el n'?mero de tel'?fono, ni el correo.Contesto a sus correos pero no me deja, estoy ya desesperada.No lo recomiendo a nadie.
R'?servation effectu'?e 2 jours avant le d'?placement.Jour J aucune place disponible dans le parking, impossibilit'? de joindre l’assistance pr'?vue.Plusieurs v'?hicules dans la m'?me situation ' cet instant.Plusieurs demandes effectu'?es afin d’obtenir un remboursement, politique de l’autruche.Entreprise et prestations ' '?viter, service client inexistant.'? '?viter absolument.
Apr'?s avoir r'?serv'? ' l'ouvres sur le parking parkev nous sommes arriv'?s comme pr'?vu mais on nous a envoy'? sur un autre parking. L' nous sommes arriv'?s et personne pour nous accueillir, apr'?s une demie heure enfin quelqu'un qui nous re'?oit mais tr'?s d'?sagr'?able et nous dit que si on est pas content que l'on peut voir ailleurs alors que normalement nous avions r'?serv'? un parking gard'? ce qui n''?tait pas le cas, pas de gardien en arrivant, pas de cl'?ture et un parking super d'?gueulasse. Bref au retour nous avons quand m'?me retrouv'? nos v'?hicules mais dans un '?tat ex'?crable, plein de trasse de pierre sur Les tapis et ext'?rieur pareil. je tiens ' pr'?ciser que mon v'?hicule est neuf 3000km. J'insiste sur le cas de Celui qui nous a re'?u qui me semble n'aime pas les fran'?ais mais on aurait aim'? qu'il reste polie.Cordialement
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