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Oui tr'?s pratique ' chaque fois mais la gal'?re gal'?re. Je voulais un parking sur villeron 95 pr'?s de Roissy.Ils m'orientent sur Parking pas cher tarif correcte pour 7 jours 57.75 euros Seulement 48h avant changement horaire avion .Gal'?re gal'?re j ai du refaire une r'?servationsur onepark impossible de modifier l heure il fallait annuler la r'?servation et REPAYER 57.75 euros bien entendu probl'?me informatique je recommence et vlan REPAYER 57.75 euros.Bref...pas tr'?s contente.J arrive a parking pas cher ' 3h30 du matin PERSONNE !!!!.J ai appel'? 2 fois le portable r'?f'?renc'? la personne que visiblement j'ai r'?veill'?e me dit que la r'?servation ' '?t'? annul'?e par onepark et la nouvelle non confirm'?e !!Bref il arrive je refais la r'?servation plus suppl'?ment de 10x2 euros car vols entre 21h et 6h00 je crois .Le temps passe et un peu '?nerv'?e j en ai fait tomb'? mon portable ouf heureusement dans la voiture donc gal'?re gal'?re sans portable ' l''?tranger.Bref pas trop cool onepark sur cette r'?servation et pas trop aimable le chauffeur de parking pas cher me disant qu' il ne fallait pas r'?server avec ce comparateur ???.Depuis j ai '?t'? rembours'?e des 2 fois 57,75 euros mais bon c est anormal de ne pas pouvoir rectifier l'heure sur le site onepark d '?tre oblig'? d annuler sa r'?servation d en refaire une et de repayer!!Sinon sur Paris aucun probl'?me.
BonjourTr'?s mauvaise exp'?rience lors de notre tentative de d'?poser notre voiture le 26 septembre 2023 : ' notre arriv'?e ' 6h30, nous trouvons le parking ferm'? ! Impossible de joindre le t'?l'?phone portable d'?di'?e ' la navette... Les voyageurs ont '?t'? oblig'?s d'aller ' l'a'?roport directement par leurs propres moyens et certains ont rat'? leur avion.Nous sommes revenus au parking "park and trip" de M'?rignac qui effectivement a '?t'? ferm'? de 6h30 ' 11h30. Malgr'? 4 r'?clamations, nous ne sommes toujours pas rembours'?s.
La politique de remboursement pour non utilisation de la r'?servation n ?2726952 d'un parking ' cause de travaux ' La D'?fense n'est ni correcte ni responsable pour un utilisateur r'?gulier de la plateforme.Dommage, mais il n'y a pas que onepark...
Je suis utilisateur de Onepark depuis 6 mois : j'ai d'?couvert cette plateforme alors que je cherchais un parking longue dur'?e qui me permette de laisser ma voiture ' proximit'? du RER B pour me rendre au a'?roports d'Orly ou Roissy. Bonne exp'?rience jusque l' : r'?server et payer un forfait ' MAssy, et ca roule avec le RER. Je prenais toujours un peu de marge pour pouvoir sortir ma voiture malgr'? d''?ventuels retards d'avions (classique). Derni'?re exp'?rience pas top : 3 h de marge pr'?vues n'ont pas suffit ' amortir 1 h de retard d'avion + 45 minutes de retard de livraison des bagages. R'?sultat : je d'?passe mon forfait OnePark de... 8 minutes ! Evidemment impossible de sortir, et la borne du parking me r'?clame... la totalit'? des 10 jours de stationnement. J'appelle le SAV de Onepark qui me r'?p'?te qu'ils ne sont pas propri'?taires du parking et qu'il faut que je me d'?brouille avec eux, dans la mesure o'? mon forfait est expir'?. Donc au final : quand un forfait est d'?pass'?, vous ne payez pas la diff'?rence au tarife horaire du parking, mais LA TOTALITE !!. J'ai donc pay'? 20 jours de stationnement au lieu de 10. Et ca m'a permis de m'apercevoir que le tarif du forfait OnePark est 25 % plus cher que le prix du parking o'? on stationne. Je continuerai ' utiliser le site Onepark pour rep'?r'?rer des parkings longue dur'?e, mais je ne r'?serverai plus aucun stationnement chez eux...
Experience catastrophique. Parking non accessible ' Gare de Lyon en raison de travaux, de voitures en warning, de manque de visibilit'? pour l'acc'?s. Je dois donc me rabattre sur un autre parking. Je paye donc les 2 parking ! J'en informe onepark qui ne prend pas en compte s'?rieusement ma demande. Impossible de les joindre par t'?l'?phone, ce sui est ill'?gal. Ce site est donc une grande mascarade... Fuyez !
Le jour de la r'?servation, l'entr'?e du parking Gare de Lyon '?tait ferm'?e par des barri'?res. J'ai d'? d'?poser ma fille mineure sur le trottoir et la confier ' une dame que je ne connaissais pas pour qu'elle puisse prendre son train.J'ai bien s'?r fait une r'?clamation aupr'?s de ONEPARK et il s'av'?re que l'exploitant affirme que le parking '?tait ouvert alors que plusieurs voitures s''?taient mises devant les barri'?res pour d'?poser leurs proches.UNE HONTE!!!! En plus d'avoir encaiss'? ma r'?servation, ils me proposent un avoir de 5€ comme ils m'avaient donn'? l'envie d'avoir recours ' nouveau ' leurs services!!!
R'?servation prise en ligne. Arriv'? devant le parking, plusieurs voitures font demi-tour car il n'y a plus de place! Le SAV me conseil de refaire une r'?servation, bien que le parking soit plein, et m'assure par la m'?me occasion que je n'ai pas '?t'? d'?bit'? du montant de la r'?sa. Compl'?tement faux car le pr'?l'?vement a '?t'? effectuer 2 jours avant!Menteur, incomp'?tent et voleur... A fuir!!Suite ' la r'?ponse de Onepark: apr'?s consultation de plusieurs avis il me semble que plusieurs "clients" soient d'accord avec moi... Mon num'?ro de r'?servation est le 3178802.
J’ai laiss'? ma voiture ' l’a'?roport d’Orly en d'?part. J’ai attendu 40 mn que le voiturier arrive. Bon !Mais pour le retour, j’ai du attendre 1h40 qu’on me ram'?ne ma voiture et quand j’appelais pour avoir des informations, on me disait ne vous inqui'?tez pas dans 5 mn vous aurez votre voiture.
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