J'ai effectu'? une r'?servation (No 2382868) via Onepark 25/03 au 27/03 pour une Audi A3 dans un parking ' Barcelone avec des places si petites que je n'ai pas pu finalement m'y garer, sinon je risquais d'endommager mon v'?hicule. J'ai d'? quitter le parking et en chercher un autre plus cher au dernier moment. Onepark a refus'? de ne pas facturer le montant total de la r'?servation sous pr'?texte que d'autres clients ont pu s'y garer sans probl'?me. La question que je me pose est, avons-nous des droits en tant que consommateurs ? Quelles sont les normes europ'?ennes ou espagnoles pour les dimensions des places d'un parking ouvert au public ? Est-ce qu'Onepark v'?rifie la bonne marche des parkings de sa plateforme, o'? il se contente seulement d'empocher la commission et de satisfaire les propri'?taires des parkings sans se pr'?occuper des clients ? J'estime que la somme de 26,25 euros m'a '?t'? factur'?e ' tort et je vous fait part de mon m'?contentement et de ma grande d'?ception vis-' -vis de cet incident-l' .#Pour une soci'?t'? juste, pour le respect des droits de consommateurs !
