Review Time
2 weken geleden op 9 aug een abonnement afgesloten met telefoon. Toestel zou per direct verstuurd worden. Nog steeds geen toestel binnen. Klantenservice reageert via de mail niet en via de telefoon word je steeds aan het lijnt je gehouden met beloften dat het binnen 48 uur of morgen geregeld wordt. Doorverbinden met een leidinggevende of iemand die wel invloed heeft op de gemaakte afspraken is niet mogelijk, of willen ze niet. Heel frustrerend. Niet aan beginnen, kies een andere aanbieder!!! Update 27-8: nog steeds niet geleverd. Nu wordt als reden aangegeven dat de leverancier niet heeft kunnen versturen. En dat terwijl er stond dat het toestel op voorraad zou zijn. Er wordt een belofte gedaan gratis accessoires toe te voegen aan de bestelling. Update 3-9: telefoon op 2-9 ontvangen. Bestelde accessoires (hoesje, lader, etc) niet. 4-9: accessoires ook ontvangen
Hier echt niet bestellen! Is het echt niet waard!(Update 21-09) Je verwacht het niet maar ik heb vandaag zowaar NIET mijn telefoon ontvangen. Met een bedrijf wat het zo voor heeft met zijn klanten is dit een totale verrassing voor mij. Nee dat is natuurlijk gelul. Wat een stelletje prutsers zeg. Ondanks de negatieve reviews het er toch maar op gewaagd. Tja, dan kom je er toch achter dat die negatieve reviews er niet voor niets zijn. Maandag besteld, dinsdag gemaild dat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen (tot op heden nog steeds geen reactie op mijn mail). Woensdag maar gebeld, werd er aangegeven dat ik vrijdag het toestel zou kunnen verwachten. Vandaag, vrijdag, weer gebeld. De mededeling 'het toestel komt er morgen aan...' Inmiddels dus al bijna een week aan het wachten op mijn telefoon. Het is die paar tientjes die je bespaart ten opzichte van mobiel.nl en etc. echt niet waard! Vandaag er dus weer heen gebeld waar mijn telefoon blijft en dan krijg je ook nog een bijdehante medewerker aan de lijn. Er wel echt een beetje klaar mee. Is de 2de keer in mijn leven dat ik een negatieve review heb geplaatst, dat zegt wel genoeg.Als je zin hebt in loze beloftes, frustraties en geen andere manier weet om je tijd te besteden dan moet je hier bestellen.
Zwaar teleurgesteld. Eerder besteld en altijd tevreden, maar nu..... Telefoon zou op voorraad zijn en binnen 2 dagen geleverd worden. Nee hoor. Wacht al een maand. Telefonisch hang je eerst minimaal een half uur in de wacht. Vervolgens wordt je afgescheept dat telefoon snel geleverd wordt. uiteindelijk vroegen ze wil je de koop annuleren. ja dus. Na 2 dagen was dat bevestigd. En nu wacht ik alweer weken op mijn geld terug. Bellen dan zeggen we zoeken het uit. Vervolgens is het weer stil. Ze bellen of mailen niet terug. Ik ben er intussen klaar mee. Mij zijn ze kwijt als klant. Nooit meer.
Abonnement verlenging met toestel. Eerdere ervaring was goed dus durfde ik het wel aan. Helaas wacht ik inmiddels al een week terwijl de levertijd 2 dagen zou zijn. Email wordt niet beantwoord en er wordt telefonisch van alles gezegd maar blijkt iedere x niet te kloppen
Laatst een abonnement verlengd met een Iphone 12. Ik dacht dat het een nieuwe was maar niet dus. Rifurbished. Niets mis mee maar de nieuwe batterij geeft steeds een storing aan. Verschillende keren een mail gestuurd maar tot op vandaag totaal geen reactie. Wat een slecht bedrijf.
Gewoon simpel weg geen zaken doen met deze ballentent! Telefoon zou binnen 2 dagen geleverd worden.. mail word niet op gereageerd en telefoontjes worden be'?indigd voordat je in de wachtrij staat. Beetje vreemde gang van zaken. In het verleden wel eens telefoons hier besteld zonder problemen. Maar je word nu gewoon aan het lijntje gehouden.. ze kunnen niet vertellen wanneer de leverancier de juiste telefoons levert. Uiteindelijk werd er na meerdere telefoontjes gezegd ja hij is vandaag besteld en komt dit weekend binnen. Keurig netjes de dag erna. Maar het blijven toch vage praktijken. Het zou een stuk fijner zijn als die gewoon goed gecommuniceerd word doormiddel van mailtjes. I.p.v. dat je elke x zelf moet bellen en 10 wachtende voor je hebt!
Ik wacht nu al twee weken op mijn telefoon en ben uiterst teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Gedurende deze tijd heb ik meerdere keren gebeld en ben ik telkens 10 minuten of langer in de wacht. Mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is nooit gebeurd.Na de 3dekeer een medewerker aan de lijn te krijgen, gaf ik aan dat ik het vertrouwen in het bedrijf verloren had en dat ik mijn bestelling wilde annuleren. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat ik als ondernemer de aanvraag niet kon annuleren. Bovendien werd ik verteld dat ik nog een week moest wachten tot mijn telefoon zou worden geleverd.Deze situatie is niet alleen frustrerend, maar ook zeer teleurstellend voor een bedrijf dat zich presenteert als betrouwbaar. Het lijkt erop dat klantenservice en transparantie geen prioriteit hebben. Ik ben zeer ontevreden over deze ervaring en zou dit bedrijf niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar snelle en betrouwbare service.
Telefoon besteld en Direct betaald .dat is wat ze vragen betrefd een Samsung Galaxy S 24 ,ze adverteren met het leveren binnen twee werkdagen ,maar ik zit nu al bijna twee weken te wachten op het toestel ,na twee maal telefonisch contact te hebben gehad krijg steeds het zelfde antwoord van sorry .er zat een vertraging in de levering waardoor het niet geleverd wordt ,ik bestel hier geen telefoon weer toestel na twee weken nog steeds niet ontvangen
Er worden mooie aanbiedingen en telefonische toezeggingen gedaan voor telefoon of horloge. Na aanbetaling is het plotseling niet meer snel leverbaar. Telefonisch onbereikbaar, geen informatie over simkaart e.d. Continu uitstel per mail, verwijzing naar systemen klantenservice, het contract is niet herroepbaar, provider Odido neemt geen verantwoordelijkheid ondanks vooraf contact. Pas op met deze partij, alleen maar frustratie en de vraag of het ooit geleverd gaat worden. Bijzonder dat Odido nog met deze partij werkt.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
GSM En Sim Only Aanbiedingen. Stap Over Of Verleng: Gsmweb.nl
