Review Time
Pakket staat op afgeleverd (inclusief handtekening dat ik zogenaamd getekend zou hebben voor ontvangst) maar niets ontvangen op opgegeven adres. Heel vreemd maar vooraf frustrerend. Ik hoop maar dat er iets uit het onderzoek van DPD komt, wat een aanfluiting!
Nog maar weer eens DPD reviewen. De DPD bezorger die onze wijk doet maakt er een gewoonte van om pakketten voor ons zonder aanbellen, naar een pakketpunt te brengen. Niet zo erg als ie dat eens een keer doet, maar het is elke keer en zonder verder iets te melden. Pakketten op dat punt gaan na een week retour afzender en wij zitten met de gevolgen. Dit is pesterij. Steeds gemeld bij DPD, maar die doen er niets mee of kunnen er niets mee. Als het even kan koop ik niets meer online wat met DPD verzonden wordt! SLECHT!
Al sinds 30-05 aan het wachten op een deel van een Zooplus bestelling. Deel 2 werd keurig op tijd geleverd door DHL (take notes DPD!!!!!!), Deel 1 zou een dag later door DPD geleverd worden.... Tijdslot: tussen 20:00 en 21:00 zou het geleverd worden. Live tracking gevolgd, bezorger was in de buurt dus ik verwachtte het geluid van de deurbel. In plaats daarvan kwam er een paar minuten na het verstrijken van het tijdslot het welbekende "bezorging mislukt". Terwijl ik '?n heel de dag en avond expres thuis was gebleven '?n ik had een neerzettoestemming gegeven voor het geval dat..... ik heb het weekend nog afgewacht en daarna op diverse manieren contact gehad met iemand van DPD. De respons varieerde van "Wat vervelend voor u mevrouw" tot "nog even een paar werkdagen afwachten" en "ik zie het probleem, ik plan de bezorging handmatig opnieuw voor u in, dan wordt het morgen als nog geleverd".... Puntje bij paaltje: bij Zooplus staat de status al dagen op "Bezorgd bij afhaalpunt" ik heb alleen geen idee waar dat is want ik heb niets van DPD vernomen. Bij de DPD staat de status al dagen op: "aangekomen in sorteercentrum "..... Ondertussen begint de bodem van het kattenbrokjes blik rap in beeld te komen en ook de zakken kattengrit zijn inmiddels allemaal op. Wat een waardeloze bezorgdienst!!!!!
Pakket niet geleverd. Viermaal met klantenservice contact moeten leggen voordat ze me vertelden dat het pakket niet was geleverd. Klanteservice is niet doortastend, heeft tweemaal de mail naar een ander e-mail gestuurd. Gezorgd voor veel vetraging..
De chauffeur belt aan en voordat ik bij de deur ben (30 seconden lopen!) is de chauffeur al weg (auto ook) en het pakket (ongeveer 75 cm lang) ligt moederziel allen tegen eenhoek van de deur.De chauffeur heeft nooit kunnen opmerken of er iemand thuis is. Schandalig dat het pakket een soort van gedumpt wordt voor de deur! Wat de chauffeur niet weet is of het een duur of belangrijk pakket is voor de ontvanger. Ik vind het echt niet kunnen!
Eerste keer via dit post bedrijf besteld mijn bestelling zijn ze kwijt geraakt en is dus nooit aangekomen contact opgenomen helaas helpen ze je niet je moet maar contact op nemen mee de afzender terwijl hun mijn pakketje zijn kwijtgeraakt en dus niks kunnen doen dat is niet de schuld van de afzender maar van DPD nu is mijn pakket kwijt en mijn geld ook ze komen ook niet met oplossingen het is gewoon dat is pech je pakketje is weg 😒
Als ik een min 1 kon geven dan zou ik dat doen.Dit is onze 2e ervaring met dpd en beide keren zijn onze pakketten niet geleverd. Bij het eerste pakket kregen wij na lang wachten het bericht dat het pakket zoek was en vervolgens was het in Itali'? gevonden. Het 2e pakket zou op een donderdag geleverd worden, vervolgens werd het vrijdag. Vrijdag hebben wij meerdere keren contact opgenomen met dpd en er werd ons toen verzekerd dat het echt vrijdag binnen zou komen. Het is uiteraard niet binnengekomen op vrijdag. Wij hebben toen nog gevraagd of zij ook op zaterdag zouden bezorgen, maar dit was niet het geval. Vervolgens werd er aangegeven dat als zij het vrijdag niet zouden redden dat het dan dinsdag bezorgd zou worden. Dinsdag weer contact opgenomen, maar geen pakket. Vandaag is het woensdag en krijgen wij bericht dat het pakket teruggestuurd wordt naar de Verzender. Weer contact opgenomen met dpd en zij wilde voor de 2e keer naar ons wijzen. Wij zijn constant thuis geweest en hebben de videodeurbel als bewijs dat zij niet langs zijn geweest. Daarna gaf dpd aan dat er een storing is geweest en dat zij het pakket daarom terug sturen naar de Verzender en dat wij maar contact moeten opnemen met dat bedrijf.
Meerdere pakket niet geleverd.zeggen altijd dat we niet thuis zijn, ookal is er altijd iemand thuis. klantenservice zegt dat ze het pakket opnieuw laten bezorgen en vervolgens krijg je melding dat het retour verzender gaat. zeer slechte service en pakketten worden gewoon niet geleverd.
Een jongen willen verassen met een mooie stitch FX knuffel, eerst werd het pakket terug gestuurd terwijl de ontvanger geen bericht heeft ontvangen. Toen wij hem dus weer terug kregen zag ik al aan de doos dat er flink mee gegooit is en ja hoor vader van het jongetje komt stitch ophalen en knuffel werkt dus niet meer. Top bedankt DPD weet wat je aanneemt.
Gisteren en vandaag hele tijd thuis geweest wachtend op m'n pakketje. Gisteren zag ik de auto zelfs voor m'n neus doorrijden, waarschijnlijk omdat ze een hekel aan flats hebben. 2e dag krijg ik melding dat t bij een afhaalpunt wordt geleverd. Savonds melding terug bij depot. Echt de meest waardeloze koeriersdienst die er is
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
