Review of DPD Pakketservice
Al sinds 30-05 aan het wachten op een deel van een Zooplus bestelling. Deel 2 werd keurig op tijd geleverd door DHL (take notes DPD!!!!!!), Deel 1 zou een dag later door DPD geleverd worden.... Tijdslot: tussen 20:00 en 21:00 zou het geleverd worden. Live tracking gevolgd, bezorger was in de buurt dus ik verwachtte het geluid van de deurbel. In plaats daarvan kwam er een paar minuten na het verstrijken van het tijdslot het welbekende "bezorging mislukt". Terwijl ik '?n heel de dag en avond expres thuis was gebleven '?n ik had een neerzettoestemming gegeven voor het geval dat..... ik heb het weekend nog afgewacht en daarna op diverse manieren contact gehad met iemand van DPD. De respons varieerde van "Wat vervelend voor u mevrouw" tot "nog even een paar werkdagen afwachten" en "ik zie het probleem, ik plan de bezorging handmatig opnieuw voor u in, dan wordt het morgen als nog geleverd".... Puntje bij paaltje: bij Zooplus staat de status al dagen op "Bezorgd bij afhaalpunt" ik heb alleen geen idee waar dat is want ik heb niets van DPD vernomen. Bij de DPD staat de status al dagen op: "aangekomen in sorteercentrum "..... Ondertussen begint de bodem van het kattenbrokjes blik rap in beeld te komen en ook de zakken kattengrit zijn inmiddels allemaal op. Wat een waardeloze bezorgdienst!!!!!
