Review Time
Een ster is nog teveel voor dit waardeloze bedrijf: tegen de richting in rijden, veel te hard rijden in een straat met spelende kinderen, zonder opgaaf op het laatste moment niet bezorgen, echt verschrikkelijk slecht. Ik adviseer iedereen om een ander bedrijf te selecteren en deze prutsers links te laten liggen.
Ruim 2 maanden geleden zou mijn pakket bezorgd zijn , email gekregen van de bezorger dat het is afgeleverd maar dus niet het geval , chauffeur blijft in z’n auto zitten en rijdt vervolgens weg . Dieven zijn het bij DPD . Schandalig!!!!
Ik verwachtte een pakket van Amazon. Van hen ontving ik bericht dat het pakket 15-5 zou worden geleverd. Van DPD heb ik helemaal niks gehoord. Later die dag bericht van Amazon "dat ik niet huis was" (wat niet waar was) en dat ik het bij DPD zou kunnen afhalen. Van DPD wederom helemaal niets gehoord. 4 dagen later heb ik met behulp van het identificatienummer op website DPD mijn pakket opgezocht, bleek het te zijn afgegeven bij een kantoorboekhandel, zonder enig bericht naar mij. Kan ik een pakket van 25 kilo vanuit de autovrije binnenstad naar huis dragen. Waar betaal je dan verzendkosten voor?? Echt waardeloos!
Ik moest een zending ontvangen die uit 3 pakketten bestond. Er werd slechts 1 pakket (het kleinste) afgeleverd. Maar aangezien een van de buren opendeed (er werd zelfs niet aangebeld bij mij want ik was thuis!) heb ik dit pas gezien wanneer de koerier al weg was. En nu trek ik natuurlijk aan het kortste eind want nergens staat vermeld uit hoeveel pakketten een zending bestaat.
Ik ben echt heel ontevreden over de service van DPD. Vandaag hoorde ik dat een pakket dat ik op 6 juni had besteld als ‘geleverd’ staat, maar ik heb nooit een track & trace code gekregen en ook niks ontvangen! Dit is niet de eerste keer: twee maanden geleden had ik een fietsband besteld, maar ik kreeg een strandparasol in een kapotte doos die helemaal met tape dichtgeplakt was. Helemaal niet betrouwbaar en de klantenservice helpt ook niet goed.
Wat een achterlijk bedrijf dit, eerste zending kreeg ik bericht dat het pakket binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd zou worden: hierna radiostilte tot het bericht dat het pakket retour werd gestuurd? Verzender was zo aardig het nogmaals te versturen: weer hetzelfde probleem, heb een vraag bij DPD neergelegd, krijg ik een bericht terug dat alleen de verzender informatie op kan vragen over de status van de zending? Echt heel raar dit.
We hebben iets besteld, en DPD levert op een totaal verkeerd adres. Dat weten we pas nadat we 15 minuten hebben moeten zoeken naar een formulier of contact op hun website. En pas op, als je belt, kost het 0.30 EUR per minuut. In de mail antwoordt de persoon van support dat het pakket op een verkeerd adres is afgeleverd, en dat we maar het pakket daar moeten gaan zoeken. Indien we het pakket daar niet vinden, moeten we contact opnemen met de afzender om een claim op te starten .... Nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt!
mijn pakketje is voor de zo veels te keer afgegeven op een afhaal punt die veeeels te ver bij mijn woonplaats vandaan ligt. ik heb alleen een fiets.. voor een klein pakketje is dit te doen maar de vorige keer moest ik een enorm pakketje ophalen met de fiets wat onmogelijk was om te doen.. 5 punten bij mij in de buurt en uitgerekend kiezen jullie het verste punt
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
