Review Time
Waardeloos bedrijf! Een ster is nog teveel .Zit al 5 dagen te wachten op een pakket. Ze kunnen niet aangeven wanneer het bezorgd wordt. Al twee keer met ze gebeld ja binnen drie werkdagen moet het bij u zijn? Pakket staat in Veenendaal, 30 km van mijn woonplaats. Ik kies nooit meer een bedrijf die DPD gebruikt als vervoeder!
Jammer dat ik geen 0/5 kan geven.Ik wil ook persoonlijk een klacht neerleggen bij DPD wegens niet afleveren pakket niettegenstaande er iemand thuis was.Mijn schoonvader zag met eigen ogen dat DPD stopte en onmiddellijk het kaartje in de brievenbus stopte zonder aan te bellen.Klacht indienen bij DPD is zo te zien zeer omsclachtig om niet te zeggen onmogelijk...
Wat een waardeloze zaak is dit duur en langzaam als je belt met de klantenservice hang je een half uur aan de telefoon en dan krijg je te horen dat het pakket na 5 dagen nog in het depot ligt en dat ik maar moet afwachten wanneer het een keer geleverd wordt 🤧
Daar ik thuis was en ook de poort openstond toch briefje in de bus dat ik niet aanwezig was ,heb deze zien voortrijden en deze draaide zich ik deed dan nog tekens naar de persoon maar deze reed doodleuk verder ,dit heb ik nog zelden meegemaakt ,de meeste bezorgers leggen het aan de poort of als deze openstaat komen ze naar achter
Na een melding dat het pakket gisteren bezorgd zou worden tussen 8 en 17 uur, hele dag gewacht.Geen melding of mail dat het niet meer bezorgd zou wordendie dag. Dus voor niets gewacht de hele dag.Vandaag zie ik toevallig de bus aankomen rijden. Loopt de bezorger ermee naar een huisnr een paar deuren verderop.Bezorger aangesproken dat het pakket voor mij was. Kreeg het pakketje toen wel mee.Bezorger was vriendelijk maar sprak zeer slecht nederlands en leek mij ook niet te begrijpen, waardoor ik mij wel afvraag of hij begreep uit mijn online melding waar het pakket anders neergelegd had mogen worden als ik niet thuis was geweest. (Dit had ik via de site aangegeven nadat het pakket gisteren niet bezorgd was).Ook telefonisch is het bedrijf heel erg slecht bereikbaar als je een medewerker wilt spreken.
DPD stuurt me een bericht met de mededeling, dat 'ze me gemist hebben' Dit is een klinkklare leugen! De bezorger is hier niet geweest; heeft niet de 'moeite' genomen om m'n huis te bereiken. Ik ben notabene de hele dag in de Voortuin aan het werk. Dit is nou al de zoveelste keer en er loopt gewoon een weg naar mijn huis. Dit is m.i. een kwestie van je werk niet goed uitvoeren, er over liegen en er wel voor betaald krijgen.... Schandalig!
Wanneer ik pakketten uit Frankrijk ontvang komen die meestal via DPD. Echter 1 op de 2 pakketten komen niet aan en dat is echt schandalig slecht. Reacties worden beantwoord met regel het maar met de leverancier, dus eens service van "0".Nu weer met een leverancier afgesproken dat ik pakketten voortaan via DHL geleverd wil hebben.DPD, doe wat aan jullie leverzekerheid en servicelijn.
Niets leveren in de automaat, vervolgens zijn ze het pakket kwijt, gevonden, vervolgens zou het thuis alsnog afgeleverd worden...dagen gewacht en gebeld...en nu is get retour gestuurd. Wat een verschrikkelijke manier van werken en communiceren..dit nooit meer
WAARDELOOS. Mijn pakketje werd achtergelaten op een afhaalpunt 15 minuten met de auto van mijn huis. Afhaalpunt had zeer beperkte openingstijden die ook nog eens niet klopten. Geen telefoonnummer om ze te bereiken. Twee maal voor niets voor de deur gestaan.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
