Review Time
Pakket is nooit bezorgd. Klanten service is ook totaal nutteloos. Als je het klachten formulier invult krijg je geen antwoord en als je de klanten service belt dan is het een hoop sorry, en wat vervelend. Maar ze komen met geen enkele oplossing.
WAARDELOOS!!!. Track & trace is er niet. Contact opnemen met de klantenservice heeft ook geen zin, personeel zit er voor saus. 1 collega zegt het ene, de volgende die je spreekt zeg weer wat anders. Nooit aan dpd leveringen beginnen. Gelijk afschaffen dit bedrijf, ik wacht al 1 week en 0 procent vooruitgang. Contact opnemen met de chauffeur kunnen ze ook niet? Complete onzin
Ik heb een Vinted pakketje die bij een afhaalpunt (automaat) bezorgd is. Helaas heb ik na 4 dagen nog steeds geen code gekregen om het op te halen. Meerdere keren contact gehad met DPD en gevraagd om een code maar helaas kunnen ze niks voor mij betekenen. Nu moet ik 8 dagen wachten tot dat mijn pakket weer opgehaald wordt door dpd en weer retour gaat naar Frankrijk zodat ik het opnieuw kan bestellen. Schandalig.
Mijn pakket zou bezorgd worden op dinsdag 8 april tussen 21:33 en 22:33. Om 22:36 een mail dat we het gemist hebben. Geen briefje in de bus, we waren gewoon thuis. Beelden bekeken en de bezorger is helemaal niet geweest. Vervolgens is het pakket weer naar depot in Berkel en Rodenrijs terug te gaan. Vervolgens niets meer gehoord. Woensdag 9 april maar gaan bellen met de klanten(service). Pakket wordt opnieuw aangeboden, wanneer kom men niet zeggen. Ok ter goedertrouw maar even afwachten dan. 10 april, 11 april, 12 april, 14 april en 15 april ook maar weer gebeld. Elke dag wordt er een ander verhaal verzonnen, bezorger is vandaag onderweg, of ja het wordt echt geleverd, maar datum en tijd ho maar. Mail van klanten(service) ze hebben nog geen antwoord van het depot. WTF wat is dit. Je wordt gewoon bedonderd met alle toezeggingen. Inmiddels de verzender ingelicht en die is ook een onderzoek aan het doen, maar krijgt tot nu toe ook geen antwoord. In mijn dpd staat het pakket nog steeds op aangekomen op depot Berkel en Rodenrijs. En dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak met DPD. De medewerkers zijn te beroerd om pakketten af le leveren en verzinnen dan maar wat dat je niet thuis was. WE HEBBEN U HELAAS GEMIST. Voor mij geen bedrijf meer die met DPD zaken doet. Wordt vervolgd.
Hoe waardeloos kan een bedrijf niet zijn. 2 pakketten besteld die vandaag gingen geleverd worden, beide nooit toegekomen.De eerste ging toekomen in het afhaalpunt in het centrum van Lommel, tegen sluitingsuur geweest, geen pakket te bespeuren maar staat nog altijd op onderweg.Tweede is de grootste kolder die je maar kan tegenkomen. Via hun live track en trace kan je zien waar de bezorger is. Ik zie dat icoontje elke keer op slechts een paar straten van me af dus je denkt: het kan elk moment hier zijn. Kijk je nog eens op de app, want pakket ging geleverd worden tussen 16 en 17u, zit de bezorger blijkbaar ineens in Zonhoven, 29km verder en sindsdien is hij van de radar verdwenen. Geen pakket te zien en blijkbaar nog steeds onderweg. Geen idee waar het zit.Waardeloos bedrijf. Ik vermijd voortaan winkels die DPD als koerier hebben.
Meest asociale bezorger. Meneer stond hysterisch te bellen en was beledigd dat wij niet direct achter de deur staan. Ja als iemand die slecht ter been is kan het nu eenmaal iets langer duren. Toen wij dat aangaven is meneer boos geworden en met het pakket er vandoor gegaan en mochten we het op gaan halen bij een pakketpunt aan de andere kant van het dorp. Nog nooit zo’n asociale en hufterige bezorging gehad! Voortaan als ik zie dat een bedrijf met DPD levert, zal ik wel opzoek gaan naar iets anders. Gelukkig waren de mensen bij het pakketpunt uiterst behulpzaam, maar ook zij waren zeker niet te spreken over DPD.
Wederom voor de 181e keer dat de bezorgers alleen maar zitten te appen en de pakketten niet geleverd worden, maar dan wel aftekenen als bezorgd. Dit keer gaat het ze geld kosten en zal ik nooit maar dan ook nooit meer iets bestellen bij bedrijven die met deze randdebielen werken.🤮
Bestelling gedaan op 24 mei maar DPD maakt er een zooitje van met bezorgen. Eerst anderhalve week op pakket gewacht. Niks. Blijkbaar pakket zoek? De webwinkel heeft het pakket nu nogmaals opgestuurd. Ik krijg na 3 dagen een bericht van DPD dat het gister bezorgd zou worden. Niet dus. Weer voor niets gewacht. Vandaag geen bericht dat het onderweg is of enige communicate wanneer het dan wel komt. Pakket is weer terug bij een sorteerpunt en staat weer stil. Ik wordt er een beetje moedeloos van. Zeer slordig werk en ja, na twee keer voor niets en zo lang wachten ben ik nu boos. Slechte zaak. Ik hoop dat jullie de zaken beter op orde krijgen.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
