Review Time
Verwachte een zwaar pakket maar ben de hele dag thuis geweest geen bel en app alleen dat het niet bezorgd kon worden en het naar een pakketpunt gaat. BAH want ik heb geen auto en lopend is niet te doen want het is zwaar. Waarom bestaan jullie DPD eigenlijk nog?? DPD word alleen maar erger met bezorgen.
Gisteren mail dpd pakketje niet kunnen afleveren belachelijk was de gehele middag thuis. Pakketje gedropt bij een particulier afhaalpunt in de buurt die notabene alleen vanaf 13 uur s’middags open is. Kom ik daar vandaag staat er op de deur vandaag wegens omstandigheden gesloten. Lekker dan! Gisteren gebeld met dpd wordt gewoon niet opgenomen!
Pakket zou geleverd moeten zijn maar heb niets binnen. Heel jammer vooral als je met spoed dit pakketje nodig hebt. Na vragen waar mijn pakket is gebleven via de mail zei de medewerker dat ik binnen twee werkdagen een antwoord krijg van de bezorger waar mijn pakket gebleven is. Week later nog niets vernomen, dus opnieuw een mail gestuurd waar mijn reactie blijft. Nu krijg ik ineens een formulier toegestuurd die ik moet invullen en naar de verzender moet sturen zodat er verdere onderzoek gedaan kan worden. Al deze tijd en moeite omdat de bezorger zijn werk niet (goed) heeft gedaan.Bedankt
We hebben al geruime tijd ernstige problemen met DPD. Ondanks dat we elke maand meer dan €20.000 betalen voor verzendingen, blijft DPD het ophalen en leveren van pakketten vertragen, wat leidt tot ernstige problemen met onze klanten op platforms zoals Amazon en bol.com. Wat erger is, is dat wanneer we proberen contact op te nemen met onze accountmanager, we gewoon worden genegeerd. Dit is niet de eerste keer dat we dergelijke problemen ervaren – vertragingen, gebrek aan communicatie en klantverwaarlozing zijn de norm geworden.Als bedrijf dat enorme bedragen in DPD investeert, zouden we ten minste een basis klantenservice verwachten, maar helaas toont DPD geen interesse in het oplossen van onze problemen. Dit is absoluut onaanvaardbaar en we raden niemand aan om van hun diensten gebruik te maken.Ik hoop dat DPD zijn klanten serieus gaat nemen en hun service gaat verbeteren, want op dit moment is het de slechtst mogelijke service.
Ooit werkte deze pakketservice juist goed!Vorige week mijn pakket NIET aangeboden - ik zag de chauffeur voorbij rijden - om daarna NIET naar een pakketpunt te brengen maar te retourneren naar Frankrijk. Om het pakket vervolgens kwijt te raken. Vandaag een nieuwe levering: neerzet toestemming aangezet, terwijl ik thuis was, om te kijken wat er gebeurde. Ja hoor: pakket NIET bezorgd 'want ik was niet thuis'. Wat een klucht
Besteld via Vinted, op 6 mei is het pakket afgeleverd bij het pakketpunt voor verzending naar mij. De melding is pas op 11 mei in mijn account verschenen. Sindsdien geen verdere vooruitgang meer. Contact leggen lijkt ook niet te werken, je wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Er ligt een klacht bij DPD maar krijg wederom geen reactie. Betaal alsjeblieft die 2 euro extra voor de optie DHL, want die leveren tenminste wel, en zij zijn wel transparant over de levering.
Is niet de eerste x dat ze aangeven dat het pakker bezorgd is terwijl dat niet zo isDan moet jezelf bij je buren langs om te kijken of het daar is bezorgd!!!!!! Dan zou je toch wel ergens kunnen zien welke buur?Dan moet je 3 dagen wachten en zelf op onderzoek uit met de verzenderIs echt te gek voor woordenIk gebruik dpd nooitAls 34% van de reviews een 1 is zou je denken dat ze wat gaan doen
Gisteren 23/5/2025 leverde DPD een pakje. Nu ja leveren is veel gezegd. De koerier belde aan (Swing) , Ik opende de deur en de chauffeur zat al terug in zijn bestelwagen. Het pakje lag gewoon aan de deur. Ik vind dit echt niet kunnen. Hij kon gewoonweg niet zien , weten of ik thuis was. Voor hetzelfde had een ander het pakje gewoon meegenomen. En ik spreek hier niet over iets van 10 of 20€.
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
We are DPD - DPD
